美學策源、榜樣引領(lǐng)。回首二十余年，家居建材各品類品牌領(lǐng)導者、產(chǎn)業(yè)資源引導者探尋本源，厘清并制定品牌戰(zhàn)略，開展恰當?shù)那啦呗裕瑤ьI(lǐng)品牌走上發(fā)展之路、蛻變之路，為尋找當代人居生活美學策源目標埋下了不可或缺的種子。

　　在“當代人居生活美學策源地”的發(fā)展愿景下，廣州設(shè)計周攜手家居新范式打造《美好人居時代人物》、《美好人居青年領(lǐng)袖》內(nèi)容欄目，記錄90+泛家居產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人物與先鋒人物為滿足人們對于美好人居生活的向往，而在材料技藝、空間業(yè)態(tài)、生活方式等方面所做出的策源創(chuàng)舉和卓越貢獻，深度探討行業(yè)發(fā)展的新趨勢、新未來、新模式。本期專訪對話西奧電梯家用電梯事業(yè)部總經(jīng)理周佳琪先生，探討電梯品牌轉(zhuǎn)型升級過程的突圍之道，如何在安全舒適與個性定制尋找更好的平衡。

　　定制專屬空間

　　智享未來人居

　　家居新范式：過去十年，家用電梯從奢侈品變?yōu)楦纳菩托枨螅鲓W21年一直深耕大眾市場，您觀察到消費者核心的訴求轉(zhuǎn)變是什么?

　　在我看來，當下的消費邏輯已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值消費與體驗消費。消費者在決策過程中，會更注重產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的情緒價值與綜合體驗;在審美上，大家也從單純的實用美觀向追求定制化、智能化轉(zhuǎn)變。

　　以家用梯舉例，產(chǎn)品既要滿足要日常運行安全，還要完美融合不同的家裝風格，并搭載智能語音交互、空氣凈化、物聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新智能功能，這些變化也促使我們不斷創(chuàng)新和改進，以舒適的乘坐體驗和先進的安全技術(shù)贏得了良好的市場口碑。今年我們也率先推出“西奧領(lǐng)航智連”，目前也是行業(yè)內(nèi)最新最全的智能化產(chǎn)品，提升高端家居新體驗。

　　家居新范式：面對家用電梯市場玩家增多、產(chǎn)品同質(zhì)化顯現(xiàn)，西奧滿足定制化需求的底層支撐是什么?

　　在家用梯領(lǐng)域，西奧電梯為消費者提供多樣的定制化產(chǎn)品，全面滿足別墅、洋房、復式、聯(lián)排、自建房等各類住宅需求。以西奧SIND系列家用梯為代表，我們?nèi)诤狭硕囗椬灾餮邪l(fā)的專利技術(shù)，在安全性、穩(wěn)定性與舒適性方面達到了行業(yè)頂尖水平。其中，精致平臺梯SIND mini系列，適配多種空間布局、尺寸定制。

　　與此同時，西奧電梯還會提供保姆式全流程服務(wù)。從售前的專業(yè)咨詢、個性化方案定制，到售中的精細安裝與嚴格調(diào)試，再到售后的貼心維護與快速響應(yīng);設(shè)置專屬客服熱線，針對用戶可能面臨的技術(shù)疑問和突發(fā)狀況24小時整裝待命全方位服務(wù)，讓用戶隨時隨地獲得支持。

　　創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)

　　賦能美好生活

　　家居新范式：西奧推出多種品類家用電梯，以滿足當下消費者日益多樣化的居住需求。您是怎么看待如今大家追求的“美好人居”生活?

　　美好人居是一種理想的生活狀態(tài)，不僅物理空間上舒適、安全，還要充分滿足人們的精神世界，是人們對高品質(zhì)生活的不懈追求。

　　具體而言，家中的布局、裝飾與設(shè)施，都是提升生活品質(zhì)的關(guān)鍵，而西奧電梯作為別墅生活的支撐，無形中將美好人居的精神內(nèi)核深深扎根于家庭的每一個角落，持續(xù)拓展著人們對高品質(zhì)生活邊界的認知與體驗，提升整體的居住幸福感。

　　家居新范式：近年來，西奧電梯綜合競爭能力領(lǐng)先行業(yè)。為滿足消費者“美好人居”的追求，品牌創(chuàng)造了哪些差異化價值?

　　西奧電梯的差異化價值主要體現(xiàn)三個方面：

　　在靜音技術(shù)上，我們研發(fā)了超靜音運行系統(tǒng)，平均運行噪音<45分貝，遠低于國家標準所規(guī)定的65分貝上限;

　　在安全方面，我們采用絕對位置系統(tǒng)，0.0625mm發(fā)絲級精度控制，優(yōu)于傳統(tǒng)平層光電40倍，這是很多同類產(chǎn)品難以企及的;同時電子安全鉗能達到毫秒級響應(yīng)，能迅速制動并保障乘客安全，相較于機械安全鉗井道利用率提升了20%;

　　在設(shè)計方面，我們攜手設(shè)計師，推出多款時尚美觀且極具現(xiàn)代美學的裝潢款式，并提供定制化的轎廂裝飾服務(wù)，用戶根據(jù)自己的喜好選擇內(nèi)飾材料、顏色和圖案，真正實現(xiàn)電梯與家的完美統(tǒng)一。

　　多元渠道發(fā)力

　　驅(qū)動品牌躍升

　　家居新范式：家用電梯市場增長迅速，但也伴隨著競爭加劇、成本壓力和產(chǎn)品迭代加速。您怎么看待目前行業(yè)發(fā)展趨勢?

　　當前，電梯行業(yè)面臨市場競爭加劇的挑戰(zhàn)，促使電梯企業(yè)加速內(nèi)部優(yōu)化，提升成本控制能力與運營效率，同時積極整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，加強與上下游企業(yè)、設(shè)計師的深度合作，并加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品附加值。

　　長期來看，隨著人們對生活品質(zhì)的要求不斷提高，家用梯市場需求將持續(xù)增長且呈現(xiàn)多元化趨勢。未來，家用梯將朝著更加智能化、綠色節(jié)能和安全舒適的方向發(fā)展，實現(xiàn)人居環(huán)境的深度融合與智能協(xié)同。

　　家居新范式：西奧電梯的經(jīng)營業(yè)績在行業(yè)中穩(wěn)居前三甲，作為年收入突破百億的民族品牌，其市場表現(xiàn)尤為亮眼。當前，西奧電梯主要采取哪些渠道戰(zhàn)略支撐業(yè)績發(fā)展?

　　一是渠道布局，我們構(gòu)建全球化銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，國內(nèi)現(xiàn)已開設(shè)200多家門店、1500多個服務(wù)銷售點，并在歐美、亞太等多個國際市場設(shè)立分支機構(gòu)，實現(xiàn)本地化銷售與售后支持。

　　二是渠道深耕，打造一體化渠道合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，不僅為經(jīng)銷商提供涵蓋技術(shù)培訓、市場拓展指導、政策支持等全方位的賦能方案，提升其專業(yè)素養(yǎng)與市場競爭力;還通過建立數(shù)字化的渠道管理平臺，實現(xiàn)信息實時共享、訂單高效處理與庫存精準管控，優(yōu)化渠道運營流程。

　　三是采用多元化的營銷策略，一方面積極參與國內(nèi)外知名的行業(yè)展會，展示最新產(chǎn)品和技術(shù)成果，與行業(yè)專家和客戶深入交流與合作;另一方面，通過線上線下相結(jié)合的方式，不斷進行品牌推廣。

　　其中，合作廣州設(shè)計周意義深遠，借助其設(shè)計影響力與行業(yè)資源，鏈接設(shè)計師與專家等，融合電梯設(shè)計與住宅風格功能，前置定制化解決方案，拓寬客戶群體，豐富渠道結(jié)構(gòu)與合作模式，為品牌發(fā)展注入新活力。