當下,爆撲不定的風口、日益激烈的競爭,動銷手段的失效、引流獲客的吃力……猶如一記記重錘敲擊著母嬰從業者的基本盤。
因此,守正很重要,但其核心從來不是一味地守舊、重復,而是跳出舒適區的勇敢求變。因為海量的消費需求如同散落市場的“碎金”,難再“俯拾皆是”,唯有練出“披沙揀金”必備的洞察力與韌性,方能破局前行。
在此背景下,留在牌桌上的母嬰從業者都有何生存法則?當母嬰行業進入增長承壓周期,大家又在通過怎樣的方式破局?7月29日,第七屆中國母嬰前沿(CMIF)大會如約而至,聽聽領潮爭先的20+位母嬰從業者們怎么說!
母嬰生意,要守正出奇!
在千店同質化與電商夾擊下,實體母嬰店亟需破局彰顯韌性價值。與此同時,法規完善監管趨嚴,“職業打假”頻發,令門店在銷售、宣傳、標識等環節的合規風險驟增,稍有不慎便損失慘重。如何既在嚴苛環境中“破局”求生,又能巧妙“避雷”守住經營底線?
《守正出奇!老江湖·新生意》《母嬰店如何規避“職業打假”和“違規銷售”?》——母嬰前沿創始人包亞婷
我們對比了8個賽道,發現母嬰毛利率比其他行業更穩定、更粘性、更持久,而且隨著育兒補貼方案落地,國家都在給我們這個行業“飯”吃,所以我們有什么理由把這門生意讓給別人呢?
截至7月底,母嬰實體還有14.87萬家,其中2萬家是精品店,5萬家調理型門店還在增長,18564家連鎖店。社區店和醫院店會慢慢變多,街邊店商場店會變少。從2019年30萬家到今天15萬家不到,可能到2027年理想中的母嬰店只有8萬家。
但不得不承認的現實是所有流量都在線上,在這種情況下,我們必須做線上,你不做是你蠢,其中必玩的社交平臺是小紅書和視頻號。
在這種情況下,我們“必須做線上,你不做是你蠢!”必玩的社交平臺是小紅書和視頻號。母嬰前沿對未來實體母嬰趨勢的預判:80%電商品牌不適用實體;品牌方再不玩全域會被淘汰;營養調理專業不等于治病;大連鎖整合局限于供應鏈輸出必死;經銷商要做“小而美”,包括選品和合作門店;實體人玩即時零售和外賣優選,網約車司機和外賣小哥就是下場!
二類醫療器械要在經營范圍里備案,進口食品無中文標識通過店中轉也是違法的。母嬰店是提供服務的,而不是治病的。
職業打假常見模式,主要包括食品藥品廣告宣傳、跨境產品等進口標簽、多維舉報、夸大損害程度等等。應對打假人,一定要做好錄音錄像,揭露不良打假人的動機。
磨內功,拼研發
營銷喧囂降溫后,消費者需求日益多元,快速響應成為營養品牌的核心命題。在此背景下,行業競爭焦點轉向研發比拼,如何構建不可逾越的技術壁壘?在長期由國際品牌主導的特醫食品領域,國產力量又該如何以專業研發與精準服務為引擎,實現彎道超車?
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《專業營養下沉,國產特配粉要打贏這場逆襲戰》——圣桐特醫總經理齊國靜
過敏體質和剖宮產寶寶占比分別超過40%,早產寶寶占比超過10%,具有龐大的追趕生長的需求,但90%的門店尚未建立專業解決方案。事實上,特醫食品是寶寶最佳的選擇。除此之外,部分成人也有需求。國家對特醫食品的審批注冊加快,助推該品類快速發展,2024年零售規模突破200億。
特醫食品具有四大屬性,包括功能性、專業性、稀缺性和黏性,對于門店生意有很大的助益。抓住問題寶寶,提供差異化喂養方案,給予家長超乎意料的服務與價值就是機會。
《向上卷!母嬰品牌邁入“毫米級”科研力比拼》——健啟星創始人郭洪棟
能穿越周期的,不是產品而是品牌。現如今,實力品牌的真正較量,拼的就是科研力量,打造品牌的護城河。真科研品牌的三大特征:硬投入(新勢力20%)、深轉化(自有研發機構、聯合醫院等)、強壁壘(自有標準、獨家專利、自主研發和自有供應鏈)。只有具備創新能力,才能幫渠道持續賺錢,讓消費者持續買單。
嬰配粉、營養品的紅海突圍戰
當前,嬰童市場已陷入貼身肉搏的紅海。實體渠道如何精耕方能破局?新銳品牌如何以差異化重構價值?進口嬰配粉又該如何重塑不可替代的優勢?答案盡在品牌突圍的生死牌桌上。
《進口嬰配粉還有機會嗎?》——中國農墾祥瀧喜寶總經理姚林勇
現如今,奶粉行業的產能過剩,造成最大的結果是無利可圖。首先母嬰店沒錢賺,第二經銷商沒錢賺,廠家也開始沒錢賺。所以當我們投資一家企業的時候,最看重盈利性、發展性。盈利不可怕,沒有價值支撐的盈利才可怕。
很多品牌不解決問題,把提出問題的人解決掉。經銷商不賺錢,去中間化;門店不賺錢,干直播,私域。其實,必須要打破的是無利可圖的僵局。母嬰店也要思考,當你門店消費者不愿意為服務買單的時候,只愿意為引流品買單的時候,都是因為價格便宜進店的時候,你的店就應該關了,因為已經沒有意義了。
為什么進口奶粉更容易賺錢?我們從供需角度來講,因為進口奶粉更稀缺,所以接下來更容易賺錢。從二注結果來看,進口奶粉供應將越來越少。今年上半年很多老大難進口品都在增長,銷量增長10%,跨境奶粉30%。
《破局母嬰紅海:實體渠道精耕的生存辯證法》——長空會董事長盧海波
一開始我們做的是3-18歲的身高管理,很多合作門店也不做奶粉。但事實上,0-3歲這個群體也很重要,是我們必須要抓住的,所以我們從彼格高到羊小茁破局紅海!我對它的定義是屬于我們跟調理門店共同的品牌。我們要做深度教育羊奶的品牌、用營養品推廣策略做嬰配粉。
為什么我們羊小茁賣得好?因為我們有78個營養品代理商、1000家調理型母嬰店。而且我們奶源安全,做控貨控價,有自然流量、代理商服務體系、奶干預計劃。
《差異化突圍:新銳營養品如何重構市場價值》——Nutriwow恩崔沃中國區CEO劉斌
品牌明確定位很重要!當下行業內卷,原因就出在同質化問題嚴重,所以我們要尋找差異化破卷。對此,有幾點建議可以給到大家:1,復配;2,高效;3,生態;4,性價比。
未來營養品的趨勢之一,一定會有“人菌共養”!人菌共養中有益生菌,有細菌,有微生物,有大量的酶等等,形成一個完整的微生態。
微生態的未來主角是后生元,而發酵技術是整個產業的未來,一是性質更穩定,二是成分更豐富,三是功能更強大,四是效果更直接。總而言之,新銳營養品如何重塑市場價值?就是精準定位、極致差異化和價值創新。
電商、私域的實戰玩法分解
線上流量爭奪白熱化,功效型產品如何穿透信息噪音一擊即中?私域成為存量競爭下的寶貴綠洲,但如何精準觸達并撬動女性用戶的深層需求?
《功效型營養品如何在電商平臺打爆!》——小紅薯科技創始人羅一瑞
小紅薯三大選品打法邏輯:高客單的新品牌以頭部達人撬動市場;成熟品牌做新品類,頭部、腰部和尾部需要全層級聯動;低客單的新品牌,要找中部更多的是尾部達人走人海戰術。
新媒體內容營銷趨勢三板斧:首先是種草,如百名醫生達人賬號推薦,抖音短視頻、小紅書筆記強力推薦;其次是品效合一,找帶貨達人,短直聯動,精準轉化目標客戶,高舉打爆;最后是線上線下聯動打法,匹配區域達人溯源、探店,實現線下體驗,實地轉化。
《母嬰店增量生意:如何用私域玩法撬動女性賽道》——梧桐會創始人羅憶憶
4億的20-60歲的女性,可以創造出約19萬億的年消費額。我們母嬰店95%以上客戶都是女性,但這部分消費力我們卻沒有激活,只聚焦了嬰幼兒。
激活“母”私域的本質在于信任與價值,有五步:1,放開你的公開權限(朋友圈);2,表達你的價值觀;3,熱烈勇敢向上;4,真誠能打破一切;5,成為寶媽們的“云閨蜜”,有強IP屬性而不是只賣貨的店主。
打造IP有5大誤區:1.人設大于流量,不是吸納粉絲而是讓認識你的人更認識你;2.人設源于本我;3,不要自嗨;4,做讓人感興趣的內容;5,IP是要接地氣。
益生菌品牌如何在亂象中發展
益生菌市場熱度飆升,功效宣稱泛濫,消費者卻深陷信息迷霧。實驗室數據與營銷話術的鴻溝日益拉大,標準模糊、認知混亂成為行業隱疾。在科學循證成為共識的今天,如何彌合證據與亂象的裂痕,重建市場信任與良性生態?
《科學循證時代,益生菌行業科學證據與市場亂象的再平衡》——悠尼恩創始人田峰
腸道是最大的免疫器官,這里面菌群的豐富度越高,會增強免疫功能、支持營養吸收和發育。那么,益生菌含量是不是越高效果越好?要看源頭,一代菌才有效,而不是多少億。益生菌菌株是不是越多效果越好?60%的產品熱衷于往里面塞進5種以上菌株,看似 “陣容強大”,實則菌株間拮抗作用讓功效大打折扣。
唯有將實驗室的嚴謹植入商業基因,才能在風口與亂象中守住健康的底線。例如CECT 8330和CECT 7894之間存在互惠共生作用,其中長雙歧桿菌長亞種CECT 7894產生的乳酸和醋酸可被戊糖片球菌CECT 8330所利用以促進生長。
情緒價值藍海
科學喂養之外,育兒焦慮、產后情緒、家庭壓力正成為母嬰人群的深層痛點。傳統品類聚焦功能滿足,卻忽視情緒價值這片亟待開發的藍海。當情緒管理成為剛需,母嬰企業如何洞察需求、升級產品與服務,真正吃透“情緒經濟”帶來的增長紅利?
《新藍海下,吃透“情緒經濟”的品類升級紅利》——森寶Sunbasic創始人華桐
2024年中國情緒消費市場規模達5.2萬億元,年增21%。情緒類的賽道是很廣的,母嬰人一定要重視!拼價格最終就是失去顧客,未來的競爭就是拼服務力,拼解決消費者問題的能力。
森寶堅信賦能即崛起,那要怎么扶門店?目前,森寶在做的三步:場景化、實體化、專營化。具體來說,就是百城千店專科診所授權專區、百家專科診所授權指導站、森寶敏寶育兒專科診所。
實體變革戰
實體寒冬凜冽,母嬰連鎖整合浪潮翻涌,營養品成破局關鍵,全家健康轉型呼聲漸高。整合的核心是重塑人才體系還是優化門店網絡?大連鎖如何突破瓶頸將高毛利營養品占比拉升到10%以上?突破傳統母嬰邊界、擁抱全家健康調養是否已是生存的必選項?
《連鎖整合,整的是人還是店?》——小飛象連鎖創始人馮紅衛
整店不整人,終成炮灰!小飛象95%以上都是盈利的,是怎么做到的?因為我們不僅給他們商業邏輯,還要給他們很多方法和工具。
小店貨架上商品一樣、價格一樣,對于老板來說問題就是怎么賣出去。以益生菌為例,小飛象花大量研究菌株功效,請醫生來背書,再去賣貨。我們按照客戶需求,來定制產品。
小飛象導購的薪資超過管理層,因為他們是最終服務消費者、銷售產品的關鍵人員。
整合不是輸血,而是植入操作系統——用1800+門店的戰場數據,為每位合伙人定制增長算法。小飛象2025年上半年銷售額增長33%!客戶數飆升31.8%!
《實體寒冬,大連鎖如何拉升營養品占比到10%?》——動銷陪跑教練鄭秀杰
為什么我們的消費者跑到線上?是因為員工的服務沒有競爭力、沒有價值。現在整個連鎖系統學習是需要提上日程的,也需要老板重視的。只有學習,只有提升員工的能力才有業績的翻倍,沒有員工思維的覺醒。任何一場銷售都會有丟失的資源。
第一件事情是驅動奶粉板塊和營養品關系,第二如何打造專業人設,第三做好高效回訪,第四在整體用品當中如何實現客單價。第五實現整個過敏領域如何進行科學管理。在經營的時候我們要明白其實現在小實體門店也好,大連鎖也好,如果老板不關注一切都歸空。
《母嬰實體轉型,全家健康調養是“必選項”》—— 紐艾大師創始人李彥磊
向健康管理門店轉型成功的很少,很多都是貨架擺了一堆營養品賣不出去。其中有兩個主要原因,一是披著調理的外衣,還是賣貨優先;二是調理調的是當下,我們應該做的是調養。
如何做好調養門店的建議,一是不要急功近利;二是提升自我專業,這是“底氣”;三是選對項目,跟對品牌。此外,要找好定位,從孩子鏈接到寶媽從而延伸到全家。
技術是“信任背書”,產品是“效果支撐”,兩者要結合;選品,要根據客戶需求,找真正有效的產品。轉型健康門店必須搭好“五大品項骨架”——引流品、流量品、利潤品、特色品和裂變品。
調理型門店是不是一條不歸路?
調理型服務(如小兒推拿、體質調理等)為母嬰店帶來高粘性與附加值,但也伴隨著專業資質、服務標準、效果預期、法律風險等多重挑戰。那么,《調理型門店是不是一條不歸路?》
奇鶴CEO唐世如
第一個怪圈,這個社會首先是健康的人大于病人,然而轉型做調理的人會無形當中把自己變成社會的反對派,你會希望更多的寶寶得病,因為只有得病了你才有錢賺,這就是病態。經營永遠要回歸到引流、成交、做客單、復購,這四件事情用調理是回答不了這個答案的。
第二個怪圈,天天學習,天天上課。把專業學好不等于把調理做好,而且當下的母嬰店老板學歷并不高,雖然他們很努力,但他的學業方面和本身在醫學這條道路上就是偽命題。
第三個怪圈,病毒性腹瀉在醫院治療僅需幾元,但在某些母嬰店可能誘導消費高達4000元的“調理方案”,存在嚴重價格虛高和過度干預。
第四個怪圈,幸存者偏差,認為調好一個就能調好無數個。
第五個怪圈,開大單,極致的傷客。經營者“追求快樂(高利潤),逃避痛苦(生存壓力)”,必然導致夸大宣傳。
營養品是一個不治病也吃不飽的東西,是第四餐。只有寶寶把三頓飯吃好,才有可能營養品的介入,跟調理這個詞一點關系都沒有。
榆林孩子王/樂友孕嬰童總經理吳琴帝
我(甚至)希望調理型門店越來越多,因為這只會加速其消亡。相反,綜合型門店憑借多元化經營將更具生命力。純調理門店缺乏基礎客群來源,高度依賴老客,導致客戶價值被嚴重透支。母嬰行業需要高頻、剛需的商品(如奶粉、紙尿褲)支撐門店的日常運營和客流循環。 “純調理門店”是一條“不歸路”,商業模式不可持續。
在綜合型門店中,營養品可以作為補充品類,覆蓋部分有特定需求的客戶,提供全方位的營養支持。
天津玖潤總經理王瑩
調理型母嬰店在踩雷區,我們的初心一定是母嬰整體,所有品類,包括奶粉、營養品。門店最大的問題在于獲客,口罩期間因為奶粉沒法跟線上競爭,就提出來做調理或者營養,就是把現有的魚塘里的魚直接變現,然而把這批老客調完獲客依舊是問題。
你們想服務的是千千萬萬的母嬰家庭和孩子,孩子不能是全民皆病的理念。行業需要思考如何健康地生存與發展(升級服務),而非因短期困難就盲目轉向其他領域。建立客戶信任非一日之功,做調理是長期投入,“不以結果為目標就是耍流氓” ,必須認真評估投入產出比。
象上母嬰連鎖創始人房姐
我認為的調理是讓一個孩子吃得好,睡得好,長得好,通過營養、睡眠、飲食管理等等方式。調理就等于治病,我是不認同的,這是調理型門店在市場上受爭議的核心原因之一。不能因行業亂象而否定“調理型”模式!調理是解決問題的工具,核心在于滿足客戶需求,而非制造焦慮或增加不必要消費。
服務范圍應從傳統的0-3歲(0-1000天)延伸到0-18歲,通過做出實際效果(把結果做出來)贏得口碑,其核心流量來源是轉介紹。面對不可逆的低出生率,不能僅靠不斷開拓新客(拓新)維持生存,依賴口碑(轉介紹)的調理型模式是更可持續的路徑。
營養品是服務的一環,并非要取代奶粉、紙尿褲等基礎品類,關鍵在于提升整體服務價值。信任透支源于將不需要的產品賣給不需要的人。調理型門店的核心競爭力在于真正解決消費者的問題。
長空會董事長盧海波
奶粉價格戰導致大量單一依賴奶粉銷售的母嬰店倒閉。目前生存良好的門店,是那些持續學習、積極嘗試創新的經營者。母嬰店的專業服務(如調理)核心目標并非“治病”,而是幫助用戶“變得更好”(例如,提升健康狀態或生活質量)。
小當家母嬰聯合創始人/澳舒臣全域運營主理人李芳
母嬰店不應局限于服務0-1000天的嬰幼兒,調理可以幫助門店經營更廣泛用戶群體的生意。提供調理服務也可以是運動指導、食譜建議。本身不等于提高客單價或增加家庭支出,而是增加服務維度。
經銷商被卸磨殺驢后該如何反轉?
渠道變革加劇,品牌直營、平臺擠壓、利潤攤薄……傳統經銷商的價值鏈被不斷重構,甚至面臨合作終止的困境。曾經的“功臣”如何避免淪為被替代的“驢”?經銷商群體需要怎樣的價值重塑與話語權構建?《經銷商被卸磨殺驢后該如何反轉?》
匠心妙想創始人雷公騰
經銷商卸磨殺驢后該如何反轉?我們為什么不能做人,博弈就是可持續合作最好的手段。
江西三佰嬰童商貿總經理曹海學
這個品牌做不成,下個品牌還有機會。在2024年之前我焦慮過這些事情,但是過了2024年開始我不會焦慮了。打鐵必須自身硬,只有不斷強大自己,別人才不會傷害到你。
我不再是十年前的商貿公司,品牌方說你要多少SKU,要做多少門店,要多長時間完成規劃。以前我會逆來順受地做這個事情,但是現在不會了。我現在做的事情是門店的品牌推薦官和品牌甄選官,我幫他選好物,我幫品牌方把好物推薦到我認為合適的門店,而不是按照品牌方的業務人員要求我你做成什么樣子。
甘肅蘭州寶貝星球總經理李林錫
我負責的區域都在整合,大家合作方式也發生改變。品牌、代理商、門店是要綁在一起的,各個層級把自己的事情做好,品牌解決品質,經銷商解決品牌力的向下延伸,門店解決客群流量問題,每個節點賺取合理的利潤,談判就變成了簡單的事情。
我個人認為代理商永遠的核心資產是我們的團隊能力,我們的團隊是否有戰斗力、團隊培訓和內訓質量是否足夠高。
陜西千貴商貿總經理王軍君
品牌為什么對經銷商下手?第一種品牌的需求,經銷商沒有辦法滿足。每個品牌都想要持續增量,但是市場就這么大,資源不匹配;第二種品牌方比較大的話,有很多的層級,信息不對稱會導致品牌的一些調整;第三種就是互相看不上。
門店整合的非常多,對我們而言,一個是我們自己聚焦核心品類。二是聚焦核心客戶。把有限資源投到更核心的客戶,可能效果更好一些。
陜西三只小牛商貿創始人蓋靜
我們從做公司那天開始,我們的定位就是做輕調養。供應鏈的這種合作模式對我當下的影響并不大,因為我們是有核心服務,這些東西是無法復制的。我們幫助門店打造IP,線上線下可以很好地幫助門店去獲客、動銷變現。
察勢者明,趨勢者智。1場Battle,1場坦白論壇,14場干貨主題分享,各路嬰雄紛紛毫不保留的干貨分享,相信能喚醒每一位可能正陷于迷茫與懈怠之中的母嬰人,繼續拉滿戰斗狀態,爭做母嬰行業的中流砥柱。
除了白天的干貨大會外,“下一個天亮—母嬰串燒電臺·恰恰恰”資源對接晚宴暨榮耀盛典上,「婦幼健康工程·母嬰實踐單位」「金牌服務商」「消費者信任品牌」最終花落誰家,也揭開了神秘面紗,期望這股標桿力量,能夠帶動更多母嬰從業者向上發展。