備受關注的住范兒停擺事件，意料之外地正奏響一場行業空前的聯手兜底服務之歌。“歌手”既有源氏木語、惠達、瑞爾特這樣挺身而出的單個企業，也有像北京家居行業協會這樣振臂一呼就號召出首批8大家裝企業響應公益幫扶的協會組織。
事件的最新轉折出現在6月9日。當天，北京家居行業協會發布北京地區“住范兒事件”家裝受困客戶專項公益幫扶公告表示，協會將聯合北京8家家裝企業，正式啟動“萬工公益幫扶計劃”，為家裝受困客戶，免費提供剩余基礎施工用工支持。
家居新范式注意到，參與公益幫扶的家裝企業包括業之峰集團(業之峰、全包圓)、愛空間整裝、尚層裝飾、今朝裝飾、一起裝修網、梵客家裝、博洛尼整體家裝、居然整裝。幫扶對象為已與住范兒簽訂正式裝修合同、已支付裝修款且需要基礎施工用工服務的家裝受困客戶。
同一天，惠達衛浴也宣布設立專屬響應通道，對于未發貨、已發貨未安裝、已安裝售后等情況，惠達將提供代發貨及相應售后等免費服務。
而在此之前，家居新范式關注到源氏木語、瑞爾特都已第一時間承諾兜底。
其中，6月1日，源氏木語發布《關于住范兒訂單的解決方案》提到，愿意承擔一切責任。未發貨訂單無需額外支付貨款，源氏木語將通過系統建單直接安排發貨;需退款訂單將全額墊付實付金額;已收貨需售后訂單繼續享受官方8年質保。
6月3日，瑞爾特也發布鄭重聲明，宣布將承接通過“住范兒”平臺購買的瑞爾特正品產品(涵蓋智能馬桶、馬桶、花灑、浴室柜等)的售中、售后服務，無論產品是否完成安裝。
家居新范式認為，相比對地震、水災等自然災害的捐贈等幫扶，家居企業們這種以本業、專業踐行社會責任的做法，看得見、摸得著，也更能直接在用戶心目中建立好感度、信任度，同時彰顯出大品牌的擔當與責任。為他們，點贊!
?來源：北京家居行業協會、每日經濟新聞、家居新范式
