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07/06
2025

有價(jià)值的財(cái)經(jīng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)

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精品專欄

“先享后付”竟背上網(wǎng)貸?央視記者都“懵”了!


移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的誕生,催生了走向千家萬戶的移動(dòng)支付,為廣大商戶和消費(fèi)者帶來便捷體驗(yàn)的同時(shí),也為消費(fèi)者帶來了系列金融風(fēng)險(xiǎn),比如“先享后付”、“先用后付”的套路,就讓不少消費(fèi)者叫苦不迭,連見多了大場面的央視記者都未能幸免……

01,支付平臺(tái)成“幫兇”?

16日一早,#央視曝光先享后付套路多#的話題沖上熱搜,伴隨周一早高峰,很快霸榜TOP 1,截至本文發(fā)稿,相關(guān)話題閱讀量已高達(dá)1.5億,互動(dòng)量更是高達(dá)12萬之巨,足見消費(fèi)者對先享后付套路的關(guān)注與擔(dān)憂;


具體來看案例,近期,央視記者在杭州一家“痘院士專業(yè)祛痘·皮膚管理”美容門店,體驗(yàn)了一次2980元的套餐,原計(jì)劃做10次,但經(jīng)理向記者推銷5980元的半年不限次套餐,并表示“5000元以上可分9期,每月只需還664元”

央視記者經(jīng)過與門店負(fù)責(zé)人一番討價(jià)還價(jià),最終門店同意了2980元分6期的方案,但在操作過程中,門店經(jīng)理便欲拿走記者手機(jī)直接完成簽約,遭拒絕后,經(jīng)理直接在記者手機(jī)上操作,之后記者還被代簽了《服務(wù)確認(rèn)書》,記者都懵了……


幾日后,記者提出解約,卻遭拒絕,很快記者收到扣費(fèi)短信,將于12月12日首次扣款496.7元……


12月16日,據(jù)經(jīng)視直播報(bào)道,杭州市錢塘區(qū)市場監(jiān)督管理局下沙市場監(jiān)管部一名工作人員表示,他們已了解相關(guān)情況“昨天晚上和今天上午,工作人員都在現(xiàn)場核查,需要等后續(xù)調(diào)查結(jié)果。”

伴隨央視記者的調(diào)查深入,一家名為“先享后付”的公司浮出了水面;

這家位于阿里中心的公司,其提供的“先享后付”業(yè)務(wù)是商家拓客法寶,特別是強(qiáng)制扣款功能確保商家能收到尾款,消費(fèi)者要終止履約,要交違約金并求助商家從后臺(tái)解約。


而且,該公司在授權(quán)支付平臺(tái)信用體系和強(qiáng)制扣款協(xié)議中使用小字標(biāo)注,規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn),也就是說你事后想維權(quán)都難上難,他們表示可以在支付平臺(tái)強(qiáng)制要求消費(fèi)者綁定信用卡,利用信用卡未透支到底的特點(diǎn)繼續(xù)扣款,影響征信。


值得一提的是,雖然該公司地址選在阿里中心,但并非支付寶認(rèn)證服務(wù)商,公司負(fù)責(zé)人稱只要拿到支付平臺(tái)接口即可開展業(yè)務(wù),央視的調(diào)查畫面顯示:(先享后付)需要拿芝麻的接口。


記者隨后又走訪調(diào)查了一家經(jīng)支付寶認(rèn)證的服務(wù)商杭州微盤信息技術(shù)有限公司。該司從事“先享后付”接入業(yè)務(wù),工作人員透露,市場上的“先享后付”模式可逃避國家對預(yù)付行業(yè)的監(jiān)管;


而代理可以規(guī)定手續(xù)費(fèi),一般在3%-6%之間,扣除結(jié)算費(fèi)用后打給代理,代理賺流水分潤,大量代理為了追求利潤,發(fā)展更多商戶接入“先享后付”系統(tǒng)。

另據(jù)觀察者網(wǎng)報(bào)道,有不少平臺(tái)與多家金融科技公司緊密合作,通過為平臺(tái)提供“先享后付”服務(wù),從中賺取高額手續(xù)費(fèi)和利息,像螞蟻花唄、蘇寧任性付等知名金融平臺(tái),均與多家電商平臺(tái)、線下商戶等合作,推出了“先享后付”服務(wù);

這些金融科技公司利用大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)段,對消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)畫像,為其量身定制“先享后付”方案,而實(shí)際操作中,卻往往伴隨高額的利息和違約金,一旦消費(fèi)者逾期還款,將面臨世大的經(jīng)濟(jì)壓力。

通過媒體的調(diào)查與相關(guān)報(bào)道,不能看出,先享后付這種模式,正是吃準(zhǔn)了幫商家獲客、提升GMV、以及精準(zhǔn)“拿捏”消費(fèi)者等優(yōu)勢,逐漸流行起來,這大抵就是有越來越多的平臺(tái)、商戶將先享后付/先用后付放在結(jié)算的最醒目處的真相。



據(jù)報(bào)道,不僅僅是美容門店,一些健身機(jī)構(gòu)、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、萌寵門店等,都是“先享后付”模式主推的使用場景,消費(fèi)者防不用防。

那是不是你不去線下辦卡、辦套餐、消費(fèi),就不會(huì)被“先享后付”套路呢?

Naive!

02,線上或成“重災(zāi)區(qū)”!

在新浪微博旗下的黑貓投訴平臺(tái),檢索“先用后付”關(guān)鍵詞顯示高達(dá)9624條投訴中包含搜索詞,檢“先享后付”關(guān)鍵詞顯示高達(dá)7424條投訴中包含搜索詞 ,其中不乏針對淘寶、快手等知名電商平臺(tái)的投訴;






在微博等主流社交平臺(tái)的相關(guān)話題下面,同樣能看到不少網(wǎng)友苦“先用后付”、“先享后付”久矣的留言。


事實(shí)上,在11月28日,央視新聞就發(fā)布了一篇預(yù)警文《明明沒付款但商品到家了?來看“先用后付”的千層套路》,并指出了“先用后付”存在默認(rèn)首選、欠賬不還影響信用等問題;


來看具體的案例,黑龍江哈爾濱的王先生,近日發(fā)現(xiàn)家里的快遞突然出現(xiàn)暴增,原來這些快遞都是自己的老父親不小心使用了“先用后付”支付功能購買的,王先生靠訴央視記者:

讓他困惑的是“先用后付”這個(gè)支付方式怎么突然就出現(xiàn)在購物的支付列表中,自己和父親并沒有主動(dòng)去設(shè)置它,而且默認(rèn)為首選。要是后期不還,會(huì)影響信用。平臺(tái)可以這樣不協(xié)商就增加你的支付方式嗎?


據(jù)中國經(jīng)濟(jì)周刊報(bào)道,家住上海的吳先生也遭遇了先用后付的煩惱,吳先生表示“自動(dòng)扣款、免密支付,開通這些功能后會(huì)不知不覺買很多東西。家里有小孩的,小孩不用輸入密碼就能買一堆東西,我很討厭這個(gè)功能。之前會(huì)誘導(dǎo)你用,除非你有意識(shí)取消,否則就會(huì)默認(rèn)開通,我都沒注意。”

……

也因?yàn)榇罅康耐对V,還引起了上海市消保委的高度關(guān)注,上海消保委認(rèn)為,“先用后付”模式,其實(shí)類似于信用卡交易機(jī)制,如果發(fā)生消費(fèi)者沒有及時(shí)支付或者沒有支付的情況,就會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者的信用受損。而這方面風(fēng)險(xiǎn),平臺(tái)并沒有告知消費(fèi)者。

“先享后付”誘導(dǎo)年輕群體過度消費(fèi)現(xiàn)象普遍。金融專家指出,“先享后付”具有預(yù)付式消、信用卡分期和信用貸款特點(diǎn),但性質(zhì)不完全一樣,缺乏明確監(jiān)管,法律專家更提醒,支付平臺(tái)應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任,金融監(jiān)管部門也應(yīng)明確行規(guī)范,消費(fèi)者應(yīng)量力而行。


法律專家表示,平臺(tái)向消費(fèi)者推廣這種方式之前,應(yīng)該有消費(fèi)者二次確認(rèn),而且明確告訴他這種方式的結(jié)果是什么、支付方式是什么、退貨渠道是什么,如果這些都沒有說明,強(qiáng)制推給消費(fèi)者,本身這就是一個(gè)侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。

商家的(短期)利益和“先用后付”、“先享后付”的代理商們的利益是得到最大化保障了,但是中長期來看,商家與消費(fèi)者之間的糾紛和相關(guān)投訴必然會(huì)增多,而且還會(huì)導(dǎo)致諸如年輕群體的過度消費(fèi)、商品質(zhì)量問題維權(quán)難、透支消費(fèi)背上信用貸甚至網(wǎng)貸等系列問題:

梳理下來,不難發(fā)現(xiàn),不論是線下主流消費(fèi)場景還是線上主流消費(fèi)場景,都被“先用后付”模式大規(guī)模滲入,法無明文禁止即可為 ,指望一些支付平臺(tái)、電商平臺(tái)、服務(wù)代理機(jī)構(gòu)、線上&線下商戶來“規(guī)避”,顯得不切實(shí)際

消費(fèi)者現(xiàn)階段想要避免與“先用后付”、“先享后付”產(chǎn)生任何形式的交集,基本不大可能,那唯有從自身做起,購物或消費(fèi)時(shí)擦亮雙眼。審慎選擇“先用后付”、“先享后付”這些付款方式!

參考資料:

央視新聞專題報(bào)道、黑貓投訴平臺(tái);

“先享后付”套路再現(xiàn)!跨越監(jiān)管紅線,起底層層代理模式下的暴利-央視財(cái)經(jīng)

杭州一美容院被曝“先享后付”套路多,當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)所回應(yīng)-經(jīng)視直播

“整暈”記者!起底“先享后付”背后的層層暴利!-湖南日報(bào)

央視曝光“先享后付”陷阱:平臺(tái)和商家的共贏游戲?-觀察者網(wǎng)

明明沒付款但商品到家了?來看“先用后付”的千層套路-央視新聞

記者被“整暈”!央視曝光先享后付套路多,誘導(dǎo)簽約陷阱多-中華網(wǎng)

電商平臺(tái)先用后付是套路?專家:很便利但有風(fēng)險(xiǎn)-長沙政法頻道

警惕!“先享后付”背后隱藏的消費(fèi)陷阱,央視已曝光!-小白鴿財(cái)經(jīng)


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