近日，一家遠在德國的企業為浙江稠州商業銀行送來了跨國感謝錦旗，感謝稠州銀行在處理涉案賬戶方面的專業性和高效性，以及為維護客戶合法利益所作的積極行動，為稠州銀行當機立斷、迅速響應的金融服務和為企業成功挽回大額損失的正義之舉點贊。
今年2月，稠州銀行一外匯客戶收到其貿易對手從國外匯入的貿易貨款，次日，該行工作人員收到匯款公司中方聯系人電話，表示其郵箱被電信詐騙團伙惡意攻擊，篡改了收款人信息，導致被詐騙96300美元，客戶已在德國報警，希望稠州銀行對其提供幫助。了解到相關信息后，稠州銀行第一時間對該收款賬戶進行緊急排查，并對該賬戶采取臨時止付管控措施，成功堵截涉案資金并協助客戶全額追回了損失。為此，該德國企業經過層層委托，近日終于將跨國感謝錦旗交到了稠州銀行工作人員手中。
近年來，隨著全球化的推進和經濟的持續復蘇，越來越多的市場主體加入了國際貿易，狡猾的電信詐騙團伙也盯上了這些外貿主體。然而跨國電信詐騙取證不便，溝通不暢，追討更是難上加難。稠州銀行作為一家優秀的服務外貿主體的市場銀行，近年來提出了“一帶一路的特色銀行、新興業態的先行銀行”的戰略定位，在防范電信詐騙方面始終切實履行銀行機構的主體責任，牢筑銀行反詐銅墻鐵壁。據稠州銀行運營管理部門負責人介紹，2024年上半年，該行已成功堵截柜面風險業務事件179起，并通過勸阻等方式為客戶挽回經濟損失128.45萬。稠州銀行運營管理部門負責人表示，下一步將持續做好反詐宣傳工作，讓反詐宣傳工作常態化、長效化，牢牢守護客戶資金安全。
