作者 | 千葉

編輯 | 宋函

中國電商“出海四小龍”在國外越來越能打了。

Shein一躍成為海外快時尚巨頭，拼多多Temu成為北美新網(wǎng)紅，Tiktok電商在東南亞狂飆，而阿里跨境電商的排頭兵速賣通則在歐美、日韓等多個國家成為下載量榜首App。

4月19日，速賣通在2023年度峰會上公布了最新數(shù)據(jù)：3月速賣通訂單同比增長超過50%，達到歷史新高。幾個重點市場也有不錯的表現(xiàn)，歐洲的買家數(shù)量同比增長了45%，日韓地區(qū)買家數(shù)量增長了超70%。

這是時隔三年，速賣通再次舉辦線下的商家大會。根據(jù)一位商家描述，當(dāng)天千人會場座無虛席，甚至因為人太多，會場的門都關(guān)不上，全程是“開門”講戰(zhàn)略。而會上講的內(nèi)容，也非常“開門見山”。

一開場，速賣通行業(yè)運營總經(jīng)理靳科就說到，速賣通今年關(guān)鍵詞就是“增長”。

“韓國故事”成功后，登上多國排行榜第一

從大會公布的數(shù)據(jù)看，速賣通的增長故事正在全球多個國家市場上演，其中尤其以“韓國故事”帶來的增長最為迅猛。從去年開始，一些跟隨速賣通一起開拓韓國市場的商家，也明顯感受到了平臺市場投入帶來的變化。

為什么速賣通會選擇近年來發(fā)力韓國？

對于不少國人而言，去韓國做電商是反直覺的。作為全球第五大電商市場，韓國本土電商非常強勁，加之對本土品牌的保護，讓很多商家并未主攻這個市場。但從實際情況來看，韓國電商市場疫情期間仍保持15%以上增長，結(jié)合東亞相似的消費習(xí)慣，以及中國商品的價格優(yōu)勢，韓國人對中國品牌的需求也越來越旺。

手動咖啡研磨器品牌Kingrinder就是一個在韓國市場取得成功的中國品牌。據(jù)悉，入駐速賣通全托管3個多月，在速賣通“328”周年慶大促第一天，僅在韓國一個市場，Kingrinder手動咖啡研磨器不到1小時銷售額就破1萬美金。

“之前知道韓國市場咖啡消費潛力大，但沒想到咖啡工具也這么熱，新服務(wù)全托管確實不錯，放心省心，流量也大。只要款式ok，基本都能爆單?！盞ingrinder品牌方郭亞領(lǐng)說道。

商家“爆單”背后，離不開速賣通在韓國市場的投入。一方面，提升跨境物流時效，通過與菜鳥合作建設(shè)威海、煙臺優(yōu)選倉，速賣通提供3～5日達的極致物流和服務(wù)體驗。另一方面，速賣通在韓國開展了“百億韓元補貼”計劃、大量投放線下廣告，吸引了更多韓國消費者。

據(jù)報道，3月9日，速賣通在首爾召開了新聞發(fā)布會，宣布知名演員馬東錫成為速賣通的首個代言人。同時，速賣通推出主打極致性價比的Choice頻道。

一位商家總結(jié)跟隨速賣通做韓國市場的優(yōu)勢，“發(fā)往韓國已經(jīng)可以實現(xiàn)3～5日達，基本接近本地電商的物流速度，當(dāng)然這還不夠，只有針對韓國人喜好投入商品，才能接住平臺投入的紅利?！?/p>

“現(xiàn)在賣大件家具也能3～5日送到了。”床墊品牌MTShining跨境負責(zé)人劉政反饋，其品牌的商品大多來自于江蘇南通家紡產(chǎn)業(yè)帶，生產(chǎn)的床墊簡約柔軟，非常適合韓國的獨居人群?！爸岸际强缇匙园l(fā)貨，又慢又貴?，F(xiàn)在通過備貨威海倉，能實現(xiàn)3～5日達，運費比之前還降了一半?！?/p>

在“韓國故事”取得成功之后，速賣通緊隨其后的第二場新聞發(fā)布會在西班牙首都馬德里舉辦，西班牙知名媒體悉數(shù)到場。同時，速賣通在西班牙等國的實體商店也在相繼開業(yè)。

過去一年，除了海外倉建設(shè)之外，速賣通先后在歐洲將自提柜覆蓋到了法國、西班牙、波蘭90%以上的核心城市，解決海外市場的“最后一公里”配送難題，也把海外倉發(fā)歐洲的到貨時間縮短至3～7日達。

提升當(dāng)?shù)氐牡截洉r效后，速賣通在歐洲多國市場的下載量沖向第一。一名西班牙用戶在速賣通App評價上驚嘆，“這是來自中國的（物流）速度，不可思議！”

根據(jù)數(shù)據(jù)機構(gòu)data.ai3月19日公布的數(shù)據(jù)，速賣通在西班牙App Store，和阿里旗下另一電商平臺Miravia一起位列下載量TOP3。此外，憑借高速增長，速賣通遠超亞馬遜成為智利第一大跨境電商平臺，占據(jù)了當(dāng)?shù)乜缇畴娚唐脚_42%的份額。

邁開步伐，找準(zhǔn)2023年的增長方向

2023全球速賣通年度峰會上，靳科宣布了核心三件事：即商家自運營+全托管服務(wù)的多模式經(jīng)營、提升到貨時效，以及提升購買體驗。

現(xiàn)場，有業(yè)內(nèi)人士分析稱，要接住加大投入帶來的平臺新客戶，速賣通需要在這一年邁開步伐，重抓用戶體驗。

2023年速賣通重要的3件事

去年底開始試行的“全托管”正式推出。根據(jù)介紹，所謂全托管，即是商家只需要提供貨品，備貨入倉，就可以接入速賣通進行跨境運營，而復(fù)雜的店鋪運營、倉儲、配送、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，則可以統(tǒng)統(tǒng)交給平臺負責(zé)。

實際上，疫情過后，今年全國很多工廠都希望能“搭船”跨境電商平臺出海。全托管業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，剛好讓更多不熟悉跨境規(guī)則的商家看到機會。

一些商家更是借助全托管，抓住了二次增長機會。高清便攜顯示器品牌ZEUSLAP之前在韓國、法國等市場受到歡迎，近兩年抓住居家辦公紅利期，但還是希望打開更多的市場銷路。2022年，ZEUSLAP順勢入駐了速賣通全托管服務(wù)。

一開始，ZEUSLAP品牌的跨境電商負責(zé)人陳梅麗沒有特別在意，只是跟著小二的引導(dǎo)，上傳了幾個冷門款式顯示器，沒想到不久后托管的商品就賣光了。在首批商品獲得成功后，陳梅麗又緊急調(diào)入了一批商品入倉，又是一搶而空。“速賣通推出的全托管帶給了我們不少驚喜，沒想到非主推的小眾型號，直接放進去，反而銷售得很好?！标惷符惙窒淼馈?/p>

在大會現(xiàn)場，一位商家意見領(lǐng)袖分析了速賣通全托管帶給整個平臺的意義，“全托管承擔(dān)了拉新、提升購物體驗的功能，兩種服務(wù)共同吸引多樣化的商家?guī)砀玫纳唐坟S富度，但是又各有側(cè)重。”

目前，對于速賣通來說，業(yè)務(wù)邏輯跑通后，補充供應(yīng)鏈成為重中之重。霞光社獲悉，速賣通于2022年11月推出全托管服務(wù)，緊接著就在全國開了200場招商會。

加速中的“大船”，重拾當(dāng)年的創(chuàng)業(yè)精神

去年下半年，有消息人士曾爆料，在速賣通內(nèi)部的管理者大會中，速賣通定下了非常激進的目標(biāo)，并將韓國、西班牙、巴西、法國等國家列為速賣通重點運營的國家，匹配了相應(yīng)的營銷費用和本地化人才配置。

就在2023全球速賣通年度峰會上，速賣通國家業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理劉威表示，今年會繼續(xù)對重點市場如西法、美洲、俄羅斯等地加大投入，同時積極拉動新興市場的增長，如日韓、中東等。

靳科也表示，今年速賣通會持續(xù)加大物流能力投入，提升到貨時效。例如對國內(nèi)優(yōu)選倉和海外倉全面進行拓展，總面積將超過100萬平米，分撥中心也將覆蓋全國200多個城市。

“今年明顯感覺和過去不一樣了，加入全托管之后，現(xiàn)在小二比我們自己更了解市場和庫存，有時候甚至覺得小二是自己運營團隊的人。”一位速賣通商家在大會現(xiàn)場表達了自己的感受，他表示和自己對接的小二最近溝通非常密切，一些針對不同國家市場的商品策略也很快取得了共識。

近期，阿里巴巴集團董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇以一封全員信，宣布啟動“1+6+N”組織變革。速賣通背后的國際數(shù)字商業(yè)，被設(shè)立為六大業(yè)務(wù)集團之一。今年3月的猛烈增長，也證實了速賣通這一批老牌勁旅重拾“創(chuàng)業(yè)精神”的能力。

縱觀中國“出海四小龍”的發(fā)展，在風(fēng)云變幻的國際環(huán)境中，速賣通與其他幾個集中在北美市場的中國App相比，選擇了多個重點市場布局的發(fā)展方向，這或是體現(xiàn)速賣通智慧的地方。

“風(fēng)平浪靜的時候，如果大家都在加速，你看不出什么差別；但如果突然風(fēng)浪大了，只有大船才能又快又穩(wěn)?，F(xiàn)在來看，速賣通就是這艘‘大船’?！币晃桓S速賣通，在多個國家市場進行布局的賣家在2023全球速賣通年度峰會現(xiàn)場評價。