作者｜唐飛

編輯｜李小天

在“國(guó)內(nèi)卷不動(dòng)了，不出海，就出局”的行業(yè)共識(shí)背后，是傳統(tǒng)跨境依靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)與“鋪貨模式”的增長(zhǎng)動(dòng)能已經(jīng)失效的殘酷事實(shí)。跨境電商企業(yè)出海布滿荊棘，既要開(kāi)拓和深耕充滿未知的異國(guó)他鄉(xiāng)，又要在激烈的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。但事實(shí)上，一批來(lái)自中國(guó)的跨境電商“隱形冠軍”正在冰面之下悄然改寫(xiě)全球市場(chǎng)格局，完成增長(zhǎng)邏輯的蛻變。

小時(shí)候中國(guó)家長(zhǎng)總說(shuō)吃冰就會(huì)鬧肚子，但是在北美家庭場(chǎng)景吃冰是個(gè)龐大的需求和市場(chǎng)，而一家來(lái)自中國(guó)的企業(yè)，灝米科技（海外品牌：EUHOMY）憑借一款小小的便攜制冰機(jī)，就在歐美家庭掀起“冰癮經(jīng)濟(jì)”浪潮，成立短短四年多，已成為北美線上第一大家用制冰機(jī)以及車載冰箱品牌，2024年同比2023年?duì)I收增長(zhǎng)超3倍，年銷售額迅速躥升至14億元。

這次，霞光社探究“EUHOMY”們的故事，我們一起來(lái)探究中國(guó)企業(yè)通過(guò)跨境電商走向全球廣闊市場(chǎng)的“隱形冠軍增長(zhǎng)范式"。

夏天讓人爽到飛起的冰塊，背后是一個(gè)年銷售額超14億的隱形冠軍。

你可能會(huì)問(wèn)：不就是一臺(tái)制冰機(jī)嗎？憑啥賣這么火？答案很簡(jiǎn)單：老外對(duì)冰的執(zhí)念，比中國(guó)人對(duì)熱水還深。

數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)是全球最大的冰塊消費(fèi)國(guó)，高達(dá)51%的美國(guó)消費(fèi)者自稱“冰迷”，平均每月消耗116杯冰塊，年均冰塊消耗量高達(dá)400磅（約181公斤）——這甚至超過(guò)了部分國(guó)家的人均肉類年消費(fèi)量。疫情期間更離譜，居家隔離導(dǎo)致很多人無(wú)法外出采購(gòu)冰飲，于是家用制冰機(jī)銷量暴漲，亞馬遜上一度賣到斷貨。

龐大的、未被充分滿足的需求，孕育出一個(gè)高漲的“冷門”生意，中國(guó)賣家趁機(jī)殺瘋了。

圖注：EUHOMY亞馬遜頁(yè)面截圖

EUHOMY的創(chuàng)始人沈鵬敏銳地捕捉到了這片藍(lán)海中的核心痛點(diǎn)——美國(guó)家庭對(duì)即時(shí)、便捷、高品質(zhì)冰塊的渴望，但傳統(tǒng)的冰箱制冰，效率低、體驗(yàn)差，獨(dú)立制冰機(jī)的滲透率極低，這個(gè)冷門小眾的賽道展現(xiàn)了令人意外的利潤(rùn)空間。于是EUHOMY就這樣起步，在“制冰”這個(gè)賽道狂飆突進(jìn)，進(jìn)入了強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)期。

其中一款6分鐘即可產(chǎn)出9塊冰、機(jī)身輕巧到能單手提起的便攜式制冰機(jī)完美切中了北美消費(fèi)者需求，在TikTok Shop上該產(chǎn)品單周銷量突破9135臺(tái)，形成現(xiàn)象級(jí)傳播，在亞馬遜平臺(tái)，月銷穩(wěn)定超1萬(wàn)臺(tái)，強(qiáng)勢(shì)登頂家電類目TOP 1。

圖注：網(wǎng)友分享的EUHOMY制冰機(jī)制作的粉色冰塊

作為小眾賽道，EUHOMY是如何一次又一次創(chuàng)造暢銷神話？其背后是一整套用戶反饋帶來(lái)的決策機(jī)制，桌面研究、電話訪談、問(wèn)卷調(diào)查，一份份來(lái)自用戶的真實(shí)反饋都會(huì)被重視。

2025年夏天，當(dāng)美國(guó)消費(fèi)者為EUHOMY新款制冰機(jī)按下購(gòu)買鍵時(shí)，他們或許不知道，這臺(tái)能調(diào)節(jié)冰塊厚度的機(jī)器，靈感正是來(lái)自于灝米團(tuán)隊(duì)對(duì)于美國(guó)家庭偏好差異的調(diào)研：有人偏愛(ài)更薄的冰塊，以便快速降溫；有人則偏好更厚的冰，以延長(zhǎng)形狀保持時(shí)間。而市面上的傳統(tǒng)制冰機(jī)難以適應(yīng)這些個(gè)性化需求。

為此，EUHOMY將更多精力投入新款制冰機(jī)的研發(fā)上。很快，新一代制冰機(jī)增加了“可調(diào)冰厚”設(shè)計(jì)，同時(shí)首發(fā)了“月牙冰”冰型。這種外觀區(qū)別于市面上常見(jiàn)的子彈冰和咀嚼冰的冰塊，更具視覺(jué)識(shí)別度，一經(jīng)推出，便迅速風(fēng)靡歐美。今年，EUHOMY更是從北美出發(fā)，逐步進(jìn)入歐洲、東南亞、日本和拉丁美洲等市場(chǎng)。

當(dāng)灝米在2020年以制冰機(jī)切入市場(chǎng)時(shí)，沒(méi)人能預(yù)料到這個(gè)中國(guó)品牌會(huì)在幾年后成為北美制冰機(jī)領(lǐng)域的隱形冠軍。這場(chǎng)“冰帝國(guó)”的打造還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是終點(diǎn)。為了滿足更多消費(fèi)者的需求，EUHOMY背后的母公司灝米迅速擴(kuò)展產(chǎn)品線，增加了如移動(dòng)空調(diào)、飲水機(jī)、酒柜、飲料柜、車載冰箱等10多個(gè)新類目，年銷售額也突破14億大關(guān)。

對(duì)于沈鵬來(lái)說(shuō)，唯一不變的，就是環(huán)境總在變化。真正的挑戰(zhàn)，不是打贏一場(chǎng)仗，而是能否在對(duì)手變強(qiáng)之前完成轉(zhuǎn)型。

廣告教父大衛(wèi)·奧格威（David MacKenzie Ogilvy）曾說(shuō)“一張好圖片勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)”。在電商行業(yè)尤其是這樣，消費(fèi)者必須于3秒之內(nèi)，通過(guò)圖片看懂產(chǎn)品到底“是什么”，并且了解“有何用途”，以及get到“這款產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別”。來(lái)自亞馬遜官方的統(tǒng)計(jì)也顯示，消費(fèi)者每增加1秒的思考時(shí)間，轉(zhuǎn)化率平均會(huì)下降3%。

EUHOMY的突破口是用高質(zhì)量、場(chǎng)景化、本土化的產(chǎn)品圖片來(lái)進(jìn)行展示，同時(shí)結(jié)合細(xì)節(jié)圖片展示材質(zhì)、紋理、工藝、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等等關(guān)鍵信息。只有這樣，消費(fèi)者才能通過(guò)視覺(jué)物料“感受”到產(chǎn)品融入他們生活的樣子。

將“用戶可感知”提升至戰(zhàn)略高度后，EUHOMY通過(guò)場(chǎng)景化拍攝產(chǎn)出了一系列焦點(diǎn)清晰、信息連貫、能激發(fā)情緒的宣傳物料，讓消費(fèi)者“一眼看懂，一秒心動(dòng)，一鍵下單”。

就像EUHOMY官網(wǎng)上的那句話一樣，“要向全球消費(fèi)者傳遞酷爽的生活態(tài)度”。在沈鵬眼中，要建立品牌，不是鋪貨，不是搶熱度，而是從點(diǎn)滴處構(gòu)建用戶認(rèn)知。

但在擴(kuò)展車載冰箱，乃至中大件商用制冷家電品類時(shí)，因?yàn)榭焖僭龆嗟腟KU量，灝米又遇到了全新的挑戰(zhàn)。公司視覺(jué)部門的負(fù)責(zé)人陳穎介紹到，由于產(chǎn)品線的快速擴(kuò)張，帶來(lái)了指數(shù)級(jí)的場(chǎng)景圖需求。而傳統(tǒng)的實(shí)景拍攝或者3DMax加PS渲染等出圖方式要很長(zhǎng)的時(shí)間，新品上市的時(shí)間可能會(huì)拉到兩三周甚至一個(gè)月，另外由于產(chǎn)品存在淡旺季的原因，設(shè)計(jì)師可能在短期內(nèi)收到大量的設(shè)計(jì)需求，但無(wú)法做到快速響應(yīng)。

“我們傳統(tǒng)的做法是安排兩個(gè)人，一位平面設(shè)計(jì)師，他是整套圖最終落地的人，另一位是配合他的渲染師。平面設(shè)計(jì)師要先按照他的想法輸出一個(gè)文檔，文檔內(nèi)標(biāo)注需要搭建場(chǎng)景、設(shè)備、光線怎么照射、從哪個(gè)角度拍攝等等，然后渲染師把這套東西用軟件（3DMax+PS）做出來(lái)。加上溝通和修改調(diào)試的時(shí)間，基本上一個(gè)月左右才能做好一套圖（約15-30張）。如果說(shuō)兩者之間理解力和配合力出現(xiàn)問(wèn)題，那出來(lái)的圖就可能是差之毫厘，謬以千里。”陳穎提到。

除了人力和時(shí)間成本高，傳統(tǒng)出圖方式由于需要借助軟件生成，對(duì)設(shè)計(jì)師的專業(yè)能力也提出更高要求，稍有不注意就會(huì)出現(xiàn)細(xì)節(jié)失真、場(chǎng)景違和、與實(shí)物不符的風(fēng)險(xiǎn)，極易引發(fā)客訴和信任危機(jī)。

此外，隨著跨境電商在新興市場(chǎng)擴(kuò)張，商家的產(chǎn)品需要同時(shí)在多個(gè)國(guó)家和市場(chǎng)銷售。如果對(duì)目的地國(guó)家的審美習(xí)慣和傳統(tǒng)習(xí)俗不熟悉，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)辛苦拍攝制作的圖片無(wú)法使用，白白浪費(fèi)了大量時(shí)間，甚至額外產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。

而如果全部采用搭棚實(shí)體拍攝，無(wú)疑將大幅提高產(chǎn)品拍攝成本。這個(gè)成本有多高？某跨境品牌負(fù)責(zé)人給我們算了一筆賬：租幾套民宿一天幾千塊，還不包括模特、場(chǎng)地、來(lái)回寄樣的物流費(fèi)用；旺季開(kāi)始后必須同時(shí)開(kāi)3-4組人進(jìn)行拍攝，旺季過(guò)完這些人又可能養(yǎng)不起。

更麻煩的是“貨不對(duì)圖”帶來(lái)的退貨，對(duì)于跨境賣家而言，退貨成本=貨值+雙向運(yùn)費(fèi)，一旦遇到退貨，可能就意味著銷毀。

上述困境是整個(gè)跨境電商行業(yè)賣家的一個(gè)縮影。概括起來(lái)就是三點(diǎn)，上新慢——SKU暴漲，設(shè)計(jì)師產(chǎn)能卻不上；文化適配難——中東要豪華大理石，英國(guó)只愛(ài)緊湊小客廳、法國(guó)又喜歡泳池別墅，稍不注意還容易產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)；產(chǎn)品逼真呈現(xiàn)——PS類軟件容易失真，而失真就容易帶來(lái)退貨問(wèn)題。

行業(yè)亟需一場(chǎng)視覺(jué)生產(chǎn)力的革命，一場(chǎng)能同時(shí)解決“圖跟不上SKU快速上新、本土化場(chǎng)景缺乏、產(chǎn)品圖失真”三大難題的革命。為此，灝米廣泛嘗試了市面上的AI出圖工具，希望通過(guò)AI的能力來(lái)破除產(chǎn)品品類的上新速度，與配套視覺(jué)內(nèi)容的產(chǎn)出效率之間那尖銳的剪刀差。

圖注：灝米用酷家樂(lè)電商棚拍輸出的場(chǎng)景圖

“公司發(fā)展到某個(gè)階段，對(duì)效率的訴求其實(shí)特別強(qiáng)烈。只要是公司，它都一定會(huì)有效率的訴求，電商企業(yè)因?yàn)楦叨让艚菪裕V求就更為強(qiáng)烈。為此灝米迫切的需要一款能有更高效能，又能實(shí)際落地的AI工具。”陳穎說(shuō)道。

轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在2024年，灝米在一眾AI工具中的評(píng)測(cè)中，偶然嘗試了一款國(guó)產(chǎn)3D AI 設(shè)計(jì)工具（酷家樂(lè)電商棚拍）。憑借更強(qiáng)的落地性，這款軟件迅速融入到了企業(yè)的工作流之中。以虛擬攝影棚代替?zhèn)鹘y(tǒng)實(shí)地棚拍的出圖方式，酷家樂(lè)電商棚拍幫助灝米實(shí)現(xiàn)了視覺(jué)物料生產(chǎn)流程的AI化重構(gòu)。

設(shè)計(jì)師把新品3D模型上傳到該工具后臺(tái)，即可與5000多個(gè)虛擬攝影棚（包括美國(guó)大草坪、日式榻榻米、盛夏海灘等）融合，并自由調(diào)整光線及配飾模型，有效解決了出圖本土化場(chǎng)景不足的問(wèn)題。

陳穎分享道，“我們也嘗試了大量的純AIGC軟件來(lái)解決效率問(wèn)題，更大的問(wèn)題在于不可控性，需要反復(fù)生成來(lái)避免AI幻覺(jué)，跑很多遍可能才有一張還不錯(cuò)的圖片出來(lái)，而酷家樂(lè)電商棚拍有了很多預(yù)設(shè)風(fēng)格和場(chǎng)景棚，設(shè)計(jì)師有了更多可控性，再也不用擔(dān)心圖片或者視頻輸出的時(shí)候，產(chǎn)品發(fā)生變化。”

如今，灝米有16個(gè)設(shè)計(jì)師，每個(gè)月出圖數(shù)能達(dá)到5000多張，從業(yè)務(wù)板塊來(lái)看，現(xiàn)在人效至少提升了50%以上，節(jié)省了一半多的人力，單個(gè)任務(wù)，最起碼可以節(jié)省3-4個(gè)工作日。

這套方案不僅解決了灝米視覺(jué)物料大量SKU上新的燃眉之急，更以“高保真”的核心優(yōu)勢(shì)，守住了跨境電商的生命線——消費(fèi)者信任。為灝米和旗下產(chǎn)品能在TikTok、亞馬遜等平臺(tái)持續(xù)引爆提供了關(guān)鍵支撐。

圖注：灝米用酷家樂(lè)電商棚拍輸出的場(chǎng)景圖

灝米品牌的蛻變，側(cè)面反映出整個(gè)跨境電商行業(yè)正在經(jīng)歷的深刻升級(jí)——從“鋪貨賣貨”到“品牌立身”。

這樣的案例不僅發(fā)生在灝米身上，還發(fā)生在遨森、傲基股份、大雅信息等跨境賣家身上。

以頭部跨境賣家遨森為例，其業(yè)務(wù)覆蓋全球10余個(gè)國(guó)家，產(chǎn)品類目涵蓋了家居、戶外、運(yùn)動(dòng)、嬰童玩具、寵物等六大類。遨森電商設(shè)計(jì)總監(jiān)兼營(yíng)銷創(chuàng)新負(fù)責(zé)人楊嘯透露，面對(duì)同時(shí)拓展多國(guó)、公司SKU快速增長(zhǎng)的情況，內(nèi)部傳統(tǒng)圖文/視頻生產(chǎn)力陷入瓶頸，尤其是旺季時(shí)人力產(chǎn)能難以匹配。

這種“3D設(shè)計(jì)+AI輔助”的生產(chǎn)模式正在重塑遨森的圖文和視頻出圖標(biāo)準(zhǔn)：3D建模替代實(shí)物拍攝，出圖環(huán)節(jié)從12步壓縮至5-6步，效率顯著提升，與酷家樂(lè)電商棚拍合作僅一年，就產(chǎn)出超70萬(wàn)張圖片和數(shù)千個(gè)視頻。

與此同時(shí)，大雅信息則依托于酷家樂(lè)電商棚拍，同步實(shí)現(xiàn)了降本增效的目標(biāo)。

“第一是出圖效率的顯著提升。傳統(tǒng)模式下單套素材需要三周多的制作周期。而通過(guò)酷家樂(lè)電商棚拍工具，日均就能出3-5套產(chǎn)品場(chǎng)景圖，實(shí)現(xiàn)了50%-60%的成本優(yōu)化。第二是突破了視覺(jué)同質(zhì)化的瓶頸，酷家樂(lè)電商棚拍提供了5000+虛擬棚場(chǎng)景，既滿足了豐富場(chǎng)景的訴求，又能支持視覺(jué)團(tuán)隊(duì)自主創(chuàng)意開(kāi)發(fā)，有效解決了傳統(tǒng)實(shí)體影棚的素材及場(chǎng)景雷同問(wèn)題。第三是成圖精度飛躍，相較傳統(tǒng)PS出圖的失真風(fēng)險(xiǎn)，酷家樂(lè)輸出的內(nèi)容接近1:1還原。”大雅信息負(fù)責(zé)人總結(jié)道。

2023年前后，跨境電商進(jìn)入4.0階段，品牌全球化的時(shí)代隨之展開(kāi)，也對(duì)企業(yè)新技術(shù)應(yīng)用、供應(yīng)鏈協(xié)同、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)等提出更高要求。

上述品牌遇到的多元市場(chǎng)布局、產(chǎn)品快速迭代、運(yùn)營(yíng)效率管理難題、新技術(shù)與業(yè)務(wù)融合——正是跨境4.0時(shí)代的核心特征。

到了這個(gè)時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)維度已從單純的產(chǎn)品PK，升級(jí)為“用戶注意力爭(zhēng)奪戰(zhàn)”與“整體運(yùn)營(yíng)效率的終極較量”。

酷家樂(lè)電商棚拍與跨境電商的結(jié)合，是AI新技術(shù)賦能跨境電商價(jià)值鏈的一個(gè)縮影。其價(jià)值遠(yuǎn)不止于“做圖更快”，更深層的是結(jié)合新技術(shù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新與敏捷響應(yīng)，通過(guò)高保真、沉浸式的場(chǎng)景化視覺(jué)呈現(xiàn)，間接影響點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率和品牌口碑。

當(dāng)然，AI在跨境電商領(lǐng)域的賦能遠(yuǎn)不止于視覺(jué)呈現(xiàn)，而是逐步賦能行業(yè)全鏈路。AI選品與測(cè)品工具（利用大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)爆款潛力、分析海量評(píng)論洞察用戶真實(shí)需求）、虛擬數(shù)字人直播帶貨（7x24小時(shí)不間斷覆蓋全球不同時(shí)區(qū)）、AI驅(qū)動(dòng)的多語(yǔ)種智能客服等應(yīng)用正在釋放新的價(jià)值。高德納（Gartner）的預(yù)測(cè)，到2029年，60%的中國(guó)企業(yè)將把AI深度融入其主要產(chǎn)品和服務(wù)中，這些AI功能將成為其收入增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力，并在全球市場(chǎng)中建立顯著的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

放眼未來(lái)，能借助AI這個(gè)“新質(zhì)生產(chǎn)力”，將其深度融入產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷推廣、供應(yīng)鏈管理和客戶服務(wù)全流程的企業(yè)，才能在全球市場(chǎng)的驚濤駭浪中構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的高質(zhì)量增長(zhǎng)。