當半價的社會優待,變成學生黨們理所當然的砍價方式時,多數賣家意識到,這場閑魚交易多半要以割肉告終。
不知何時起,“我是學生”四個字成了一種新型砍價神器,誰也不知道網線那頭的校服大佬是否手持學生證,一旦他們碰上順眼的物件立馬手起刀落,將賣家的預期收入一刀兩斷。
學生黨薅羊毛,能有多狠?
01.披著羊皮的“狼”!
為了助力未來的模特二代登上秀場,小丹終于同意將自己的大牌皮草降價500元讓出,卻因10元的郵費糾纏不清,直到窮學生拿出隔夜的食堂饅頭,他的眼淚蚌埠住了。
相比于囊中羞澀的窮學生,踏入四大名校的做題宗師則是以自己高材生的身份以提升這場談判的高度,降價不僅讓理想與現實更近一步,更是自己與學界精英邂逅的一次機遇。
要說最有攻擊性的還得屬賣家那張毫無遮攔的嘴,小蕉在質疑這位專販淘寶舊衣服的阿姨時,阿姨直接給她上了次人生課。
部分賣家為了賣貨也花上不少心思,驚動閑魚的整治大軍出馬。
閑魚與淘寶一樣可以搜索商品詞條后,可以通過價格、距離等進行篩選排序,當設置條件為價格時,價低的必然排在前列,曝光度會有所增加。
這便導致很多賣家通過標虛假價格的方式引流,點進商品詳情時一句“標價并非正價,拍下不發貨”讓多少買家破防?
作為C2C模式的典型平臺,售后服務、交易憑證、虛假交易等問題頻出,2021年2月份,閑魚凍結涉欺詐用戶3.6萬個,處理色情低俗類商品9300余件,凍結賬號2700余個,處理煙花、鋼絲棉焰火、冷光焰火等危險商品600余件。
根據某電商博主“小甜兔”稱:在閑魚上,名牌化妝品是最好賣的,如果是全新未開封價格是原價的2/3左右,其次是電子產品,再然后是衣服以及鞋子,部分品牌的衣服還是很好賣的。
“在閑魚賣東西沒有什么秘訣,就是兩個字便宜,大家就是過來撿漏的,只要你的東西夠便宜,根本就不愁賣不出去。”
以iPhone 13為例,在官方渠道的購價至少為5999,但在閑魚你會搜索到不少“裸機”、“已拆封”、“用不習慣”的iPhone 13,且價格便宜近20%。
但在閑魚買賣電子產品具有一定風險,若遇上掉包騙子你將要面臨長達至少2個月的雙方調解以及審判投票等等維權
環節。
據網經社“電數寶”電商大數據庫(DATA.100EC.CN)顯示,“閑魚”存在網絡售假、霸王條款、退換貨難、退款問題、客服問題、網絡欺詐、商品質量等。
投訴的消費金額主要在100-500元、1000-5000元的居多,共占比約60.61%,男生占63.636%,女生占36.364%。
這離不開職業賣家的“功勞”,一位80后閑魚用戶對《投資者網》表示,用閑魚找二手商品,現在已經很難用了,問兩句就知道是職業商家在賣貨。
職業賣家的涌入打破了閑魚最初主張的C2C模式,且不少賣家的投機行為導致買賣雙方交易變得繁瑣。
而閑魚平臺的監管過于寬松,導致巨大的流量不免被當作天貓、淘寶商家的導流工具。
實際上閑魚不僅沒有管束,還為商家們在自己的社區生態中開辟了一個小天地:“會玩”。
“會玩”的初衷的希望借達人的內容創作,分享好物知識,提升社區信任關系。然而相比各種打擦邊球的“魚塘”,“會玩”顯然是為了商家銷售商品而存在。
這意味著閑魚正在逐漸脫離自己的生態,開始放飛自我,在本做的風生水起的二手業務上,伸出了向商業領域發展的觸角。
02.閑魚的“第二個”身份
身為房地產領域“編外選手”的閑魚,曾因虛假房源被官方通報。
成都市住建局的方案是,要求閑魚在完善一系列賬號封禁、對接、重新核驗房東后重新在成都市開放“閑魚租房”這一版塊。
然而有關規定表示,企業或個人如果想要從事房地產經紀活動,除了要向有關部門備案,企業經營范圍中也應當包含“房地產經紀服務”,根據天眼查顯示,閑魚母公司的經營范圍中并沒有“房地產經紀服務”這一項。
這也給閑魚是否正規打上了問號。
盡管平臺有專門的二手交易規則,也明確規定禁止發布涉及人身隱私、色情低俗、侵犯他人知識產權等商品信息,但色情漫畫、盜版網課、影音資源等內容屢屢皆是。
然而閑魚的在2021年2月開展的整治行動可以說是一場遲到的自查行為,畢竟自爆行動結果,總比被315平臺搶先爆料要好的多。
C2C的社交屬性被客戶開發出了更高的價值,有數據顯示,2021年五一期間,閑魚平臺上的「出租伴娘」服務交易量激增,達到了前年同期的20倍以上。
此外,代吃代喝代享受、網戀奔現、代相親、東北話教學......屢屢出現,只有你想不到,沒有閑魚做不到。
圖源 知乎@店小魚兒
作為一個二手交易平臺,閑魚的體量不可小覷。
據阿里巴巴發布的2020財年第四財季財報顯示,閑魚2020財年的GMV已超過2000億元,同比去年增長超過100%。
截止目前,閑魚在線賣家數已超3000萬,數碼、服裝、家具、母嬰等成為重要交易品類。同時閑置交易正從一二線城市下沉,國內三四五線城市新發數同比增加54%。
用戶群體的龐大與閑魚的盈利目標大相徑庭,閑魚創始人諶偉業曾在一次采訪中表示:“閑魚有阿里強大的母體滋養,沒有特別強烈的要掙錢的需求,但現在閑魚的資金流、用戶流量等方面都挺大了,會選擇合適的時間點來推進。”
暫時沒有賺錢考慮的閑魚,正在蓄勢待發。
以閑魚處在行業領先位置的用戶活躍度來看,大量的用戶數據可以豐富用戶畫像,通過分析閑魚每個客戶的消費結構、消費層次,為阿里其他電商提供服務。
同時閑魚也擁有潛在的市場競爭力,馬云曾說:阿里不是電商企業,而是幫助電商做生意的企業,同時拓展自己的電商場景,占領二手市場領域,制定領域規則,培養用戶習慣。
“得天獨厚”的社群[魚塘]是閑魚最拿手的作品之一,不僅可以是實人認證、芝麻信用、魚塘認證三方認證創建的真實社區,還有著同城優勢。
2016年閑魚魚塘約有15萬個,到了2018年,閑魚將依據生活圈、興趣圈等劃分向用戶進一步開放魚塘創建,開放100個城市真實社區,促進同城交易。
這意味著用戶之間的距離正在刺激交易量的產生,增添了社交屬性后用戶復購率進一步上升,這解決了每月收二三十個快遞的購物狂人的閑置物品的難題。
發展至目前,閑魚已有“閑魚直播”、“閑魚優品”、“會玩”等板塊,業務頗多,卻都不太精通。
而閑魚的畫風也在跑偏,沒人知道閑魚這么做的目的是什么,也不知閑魚何時會徹底向商業進化。
閑魚用戶的身份也愈發撲朔迷離,從窮到吃低保到剛挖完文物出坑的“挖寶專家”,為了促成買賣,這群人把自己包裝成了商品的門面,但正是他們的存在養出閑魚獨樹一幟的畫風及生態。
若閑魚將自己打造成“第二個”淘寶,興許會在業績上有所增長,但對于母公司阿里來說,旗下兩家淘寶難免會出現互相打架、資源浪費的局面。
如何整治,如何轉型,如何規范,將是閑魚最主要的三大問題。
咸魚翻身還是咸魚,背靠阿里直面賣家的閑魚興許能打破這一梗。
參考:
閑魚與淘寶之間,只差一個魚塘——壹覽商業
閑魚平臺這么久,為什么才進行整治——墨染傾城之旅
閑魚十大熱銷產品(閑魚賣得最快的東西)——電商小甜兔
我在閑魚做伴娘:出租自己,一次800——塔門
多少學生黨把賣家白嫖的只剩褲衩?——B頭4