美學(xué)策源、榜樣引領(lǐng)。回首二十余年，家居建材各品類(lèi)品牌領(lǐng)導(dǎo)者、產(chǎn)業(yè)資源引導(dǎo)者探尋本源，厘清并制定品牌戰(zhàn)略，開(kāi)展恰當(dāng)?shù)那啦呗裕瑤ьI(lǐng)品牌走上發(fā)展之路、蛻變之路，為尋找當(dāng)代人居生活美學(xué)策源目標(biāo)埋下了不可或缺的種子。

　　在“當(dāng)代人居生活美學(xué)策源地”的發(fā)展愿景下，廣州設(shè)計(jì)周攜手家居新范式打造《美好人居時(shí)代人物》、《美好人居青年領(lǐng)袖》內(nèi)容欄目，記錄90+泛家居產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人物與先鋒人物為滿足人們對(duì)于美好人居生活的向往，而在材料技藝、空間業(yè)態(tài)、生活方式等方面所做出的策源創(chuàng)舉和卓越貢獻(xiàn)，深度探討行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)、新未來(lái)、新模式。本期專(zhuān)訪對(duì)話沃高家具總經(jīng)理高曉波先生，解碼“茶之為用、精行儉德”的健康哲學(xué)，探見(jiàn)健康生活的本真模樣。

　　茶潤(rùn)生活

　　重構(gòu)現(xiàn)代人居生活空間

　　家居新范式：深耕茶家具十余年，沃高已發(fā)展成為百億茶家具市場(chǎng)的佼佼者。在您看來(lái)，品牌的成就主要源于滿足了哪些市場(chǎng)需求?

　　在我看來(lái)，當(dāng)下家居消費(fèi)邏輯從物質(zhì)滿足轉(zhuǎn)為精神享受，更注重產(chǎn)品背后的情感價(jià)值，審美上，主流消費(fèi)群體年輕人開(kāi)始打破傳統(tǒng)審美，通過(guò)“丑東西”表達(dá)自我、釋放壓力，獲得情緒價(jià)值，追求自然和真實(shí)。

　　基于此，沃高家具堅(jiān)持提供符合市場(chǎng)、滿足客戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足多元性功能需求、個(gè)性化審美需求、社交需求等三大市場(chǎng)需求。

　　同時(shí)，通過(guò)創(chuàng)造兩大差異化的價(jià)值，服務(wù)每一位沃高客戶(hù)：一是設(shè)計(jì)價(jià)值，提供定制和空間搭配設(shè)計(jì)服務(wù);二是售前售中售后服務(wù)保障價(jià)值，售前定制設(shè)計(jì)搭配服務(wù)，售中自營(yíng)供應(yīng)鏈運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)，保證物流時(shí)效并監(jiān)控運(yùn)輸過(guò)程，售后承諾玻璃破損包賠等。

　　家居新范式：“沃于心，高于境”，作為中國(guó)茶文化空間美學(xué)創(chuàng)領(lǐng)者，沃高產(chǎn)品深受?chē)?guó)內(nèi)外客戶(hù)青睞。您認(rèn)為，企業(yè)如何滿足當(dāng)下人們想要的美好人居生活?

　　《茶經(jīng)》里有句話：“茶之為用，味至寒，為飲最宜精行儉德之人。”意思是茶的效用，因其性質(zhì)寒涼，作為飲品，最適宜品行端正、生活儉樸的人。從美好人居的角度理解，物質(zhì)條件固然重要，但精神層面的追求更為關(guān)鍵。

　　同時(shí)品茶講究心境平和，追求自然純粹的味道，這與美好人居追求寧?kù)o、舒適的居住氛圍不謀而合。居住空間布局合理，不追求過(guò)度奢華，注重實(shí)用性與舒適性，讓居住者在簡(jiǎn)單而精致的環(huán)境中保持內(nèi)心的寧?kù)o，享受生活的本真，這也是“精行儉德” 在居住環(huán)境上的體現(xiàn)。

　　茶適宜精行儉德之人，美好的居住環(huán)境也應(yīng)該是能滋養(yǎng)品德、倡導(dǎo)簡(jiǎn)約生活的空間，營(yíng)造出質(zhì)樸和諧的氛圍，便能為美好人居注入靈魂。從生態(tài)角度看，簡(jiǎn)樸生活能減少資源浪費(fèi)，促進(jìn)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，讓美好人居得以長(zhǎng)久延續(xù)。

　　把“美”引入家具

　　推動(dòng)泛家居業(yè)多元發(fā)展

　　家居新范式：近年來(lái)，越來(lái)越多茶家具品牌開(kāi)始嶄露頭角，沃高深耕茶空間十余年，持續(xù)引領(lǐng)現(xiàn)代茶家具風(fēng)潮。在您看來(lái)，當(dāng)前有哪些行業(yè)形勢(shì)和設(shè)計(jì)趨勢(shì)?

　　在我看來(lái)，茶家具行業(yè)形勢(shì)主要有：一是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)整體激烈、分布不均，知名品牌占據(jù)較大市場(chǎng)份額，大量中小企業(yè)在細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);二是市場(chǎng)規(guī)模或?qū)⒗^續(xù)保持增長(zhǎng)，2023年中國(guó)茶桌市場(chǎng)約300億，隨著茶文化茶家具逐步走向國(guó)際化，市場(chǎng)空間將進(jìn)一步擴(kuò)大，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈;三是消費(fèi)者追求品質(zhì)生活疊加茶文化普及，帶來(lái)更多茶家具消費(fèi)，但市場(chǎng)需求從追求實(shí)用性轉(zhuǎn)向注重設(shè)計(jì)感、品牌文化內(nèi)涵、個(gè)性化、智能化和環(huán)保等。

　　因此，品牌和品質(zhì)成為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵。企業(yè)需要提供高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加大技術(shù)研發(fā)、定制化整合服務(wù)等投入，提升供應(yīng)鏈效益、產(chǎn)品科技含量和個(gè)性化;加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高知名度和美譽(yù)度，“線上+線下”融合拓展渠道，提高市場(chǎng)覆蓋率。

　　未來(lái)，茶家具的設(shè)計(jì)趨勢(shì)主要有兩大方面：一是智能化趨勢(shì)，如自動(dòng)調(diào)節(jié)溫度，在APP遠(yuǎn)程操控茶臺(tái)，聯(lián)動(dòng)智能照明、音響、空調(diào)等，提供更豐富的使用場(chǎng)景;二是個(gè)性化需求提升，對(duì)實(shí)木、石材、金屬、玻璃等材質(zhì)及生產(chǎn)制造工藝的精細(xì)度有更高的要求。為此，設(shè)計(jì)師應(yīng)深挖消費(fèi)者需求，滿足消費(fèi)者在審美、文化、環(huán)保和健康上對(duì)茶家具的需求。

　　未來(lái)趨勢(shì)主要如下：智能化深化，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音控制、自動(dòng)泡茶等更智能的流程，提供更加便捷、個(gè)性化的品茶體驗(yàn);文化融合創(chuàng)新，融合更多元的文化元素，結(jié)核其他國(guó)家地區(qū)的茶文化、藝術(shù)形式，創(chuàng)造具有全球視野的茶家具設(shè)計(jì);健康與舒適至上，關(guān)注人體工程學(xué)原理在茶臺(tái)、茶幾上的應(yīng)用，選擇健康、環(huán)保材料，打造健康的品茶環(huán)境;多功能集成，增加辦公、娛樂(lè)等功能，適應(yīng)現(xiàn)代生活空間多樣化需求。

　　家居新范式：設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，成就美好生活，沃高也一直引領(lǐng)清雅茗香的茶生活。您怎么看“美好人居設(shè)計(jì)”活動(dòng)帶給泛家居業(yè)及從業(yè)者的推動(dòng)價(jià)值?

　　根據(jù)我的觀察，“美好人居設(shè)計(jì)”活動(dòng)帶給行業(yè)的推動(dòng)主要有：

　　首先，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合，拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間，推動(dòng)設(shè)計(jì)與家居、建材、智能等個(gè)多領(lǐng)域深度融合，催生新的業(yè)態(tài)和模式，如智能家居整裝、設(shè)計(jì)+商業(yè)策展等;

　　其次，提升品牌價(jià)值，通過(guò)活動(dòng)展示企業(yè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)和產(chǎn)品，助力樹(shù)立良好品牌形象，更具文化內(nèi)涵和設(shè)計(jì)價(jià)值，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;

　　再次，引導(dǎo)消費(fèi)升級(jí)，以前沿的設(shè)計(jì)理念和高品質(zhì)產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)美好人居的追求，激發(fā)消費(fèi)需求，推動(dòng)泛家居產(chǎn)業(yè)向高端化、智能化、個(gè)性化方向發(fā)展;

　　最后，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)企業(yè)加大在設(shè)計(jì)創(chuàng)新、技術(shù)研發(fā)等方面的投入，促使傳統(tǒng)泛家居產(chǎn)業(yè)淘汰落后產(chǎn)能，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)業(yè)整體的創(chuàng)新能力和附加值。

　　同時(shí)，它也為設(shè)計(jì)師、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、經(jīng)銷(xiāo)商等從業(yè)者提供交流合作平臺(tái)，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享與知識(shí)傳播，共同打造美好人居項(xiàng)目;通過(guò)論壇、講座、展覽等活動(dòng)，展示最新的設(shè)計(jì)趨勢(shì)、技術(shù)和材料，提升專(zhuān)業(yè)能力，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求;拓展職業(yè)發(fā)展空間和新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如設(shè)計(jì)師接觸更多高端定制項(xiàng)目;增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感，看到自身工作對(duì)創(chuàng)造美好人居的價(jià)值和意義。

　　融入高端

　　助茶家具占領(lǐng)更多市場(chǎng)

　　家居新范式：了解到沃高家具在全國(guó)各地設(shè)立萬(wàn)千銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，影響力不斷擴(kuò)大。面對(duì)流量日益碎片化的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，您認(rèn)為茶家具品牌應(yīng)該如何深耕、賦能渠道?

　　秉承“本分踏實(shí)、價(jià)值共生”的品牌原則，沃高家具從三個(gè)方面深耕、賦能渠道：

　　一是營(yíng)銷(xiāo)上采用線上線下聯(lián)動(dòng)策略，建立全渠道銷(xiāo)售矩陣，通過(guò)多元化營(yíng)銷(xiāo)手法，增加品牌曝光，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶(hù)。線下合作從家居賣(mài)場(chǎng)、茶葉市場(chǎng)等傳統(tǒng)銷(xiāo)售點(diǎn)向茶館、咖啡館、酒店轉(zhuǎn)變，同時(shí)舉辦或參加茶博會(huì)、家居展，直面消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商;

　　二是加強(qiáng)渠道合作，與家居軟裝、室內(nèi)設(shè)計(jì)公司、行業(yè)協(xié)會(huì)等異業(yè)品牌合作，共同為客戶(hù)提供整體家居解決方案，將茶家具融入到更多家居場(chǎng)景;尤其合作廣州設(shè)計(jì)周后，品牌形象、知名度提升，拓展設(shè)計(jì)及高端渠道，讓產(chǎn)品進(jìn)入高端市場(chǎng)，還創(chuàng)新合作模式，如聯(lián)合設(shè)計(jì)師推出定制產(chǎn)品、合作設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)開(kāi)展項(xiàng)目;在行業(yè)交流中借鑒先進(jìn)的渠道管理經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷(xiāo)模式;

　　三是通過(guò)培訓(xùn)推廣賦能，提升營(yíng)銷(xiāo)能力;例如包含茶家具材質(zhì)、工藝、功能、文化內(nèi)涵等內(nèi)容的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，讓客戶(hù)更好了解沃高產(chǎn)品，囊括銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)溝通等方面的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，通過(guò)案例分析、模擬銷(xiāo)售，提升銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)能力，提高銷(xiāo)售效率和客戶(hù)滿意度;為渠道商提供宣傳海報(bào)、產(chǎn)品手冊(cè)、品牌宣傳視頻等營(yíng)銷(xiāo)素材及營(yíng)銷(xiāo)支持，方便線上線下推廣。

　　家居新范式：最近兩年，很多企業(yè)家做IP，為品牌發(fā)聲引流。作為沃高家具的創(chuàng)始人，您認(rèn)為當(dāng)下企業(yè)家發(fā)聲的意義有哪些?我們需要怎樣的企業(yè)家精神?

　　企業(yè)家站出來(lái)發(fā)聲，意義深遠(yuǎn)：一是行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，市場(chǎng)洞察敏銳，指引方向，把握趨勢(shì);二是提振行業(yè)信心，凝聚行業(yè)力量，共同應(yīng)對(duì)困難;三是爭(zhēng)取政策支持，反映行業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題和訴求，為政府制定相關(guān)政策提供參考，創(chuàng)造有利的政策環(huán)境;四是塑造行業(yè)和品牌形象，提升社會(huì)認(rèn)可度和美譽(yù)度，吸引更多的資源和人才進(jìn)入。

　　當(dāng)下，我們需要愛(ài)國(guó)敬業(yè)、守法經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、回報(bào)社會(huì)這四大企業(yè)家精神。我也將同沃高家具一起，本著“沃野千里，志在四方，不懈進(jìn)取，步步登高”的企業(yè)精神，本本分分做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，打造讓更多人喜歡的茶家具。