可能周云杰本人也沒想到。
兩個多月前的一次意外走紅，竟讓自己搖身一變成了粉絲百萬的“大網(wǎng)紅”，甚至就連自己的評論區(qū)也連帶著變成了網(wǎng)友們的“家電區(qū)許愿池”。
海爾周云杰因“聽勸”出道
把指針撥回2025年3月，彼時的海爾集團(tuán)董事局主席兼CEO周云杰，剛剛因為“同框事件”而意外走紅。
期間除微博相關(guān)話題的閱讀量迅速突破8000萬以外，周云杰本人也在網(wǎng)友們的一片呼聲下開通了自己的社交賬號，從商業(yè)大佬搖身一變成了全網(wǎng)第一個因“聽勸”二字走紅的企業(yè)愛豆。
隨著個人賬號粉絲數(shù)量的快速增加，周云杰在閑暇之余也養(yǎng)成了一個新習(xí)慣。那就是每晚睡前，他都要上網(wǎng)看一看大家給他提了什么新意見，有時候還會回復(fù)一些評論來拉近自己和消費者之間的距離。
這個小習(xí)慣，雖然讓本就習(xí)慣熬夜的周云杰入睡越來越晚，但也讓他的評論區(qū)成為了知名的“家電產(chǎn)品許愿池”。沒過多久，在萬千“云產(chǎn)品經(jīng)理”的評論下，周云杰就推出了一款能洗衣服、洗襪子、洗內(nèi)衣的一體式懶人洗衣機。
事實證明，周云杰下了一手妙棋。
由于這款洗衣機的創(chuàng)意來自一線消費者，所以能精準(zhǔn)解決用戶需求的它在短短一周內(nèi)便創(chuàng)下了“預(yù)售8.8萬臺”的成績。這件事，不僅給周云杰帶來了一次小小的“聽勸震撼”，還讓他意識到自己的賬號不僅僅是一個展現(xiàn)海爾精神的窗口，更是一個能和消費者面對面交流、能快速獲得市場需求等信息的綠色通道。
換言之。
周云杰個人IP的成功，除了能讓旗下產(chǎn)品獲得更高的流量，博得年輕一代消費者的關(guān)注。還能讓海爾本身靈活應(yīng)對市場變化，提升海爾和用戶的溝通效率。而這種信源、效率層面的優(yōu)勢，也恰恰是其他途徑無法媲美的。
因“聽勸”走紅的不只是周云杰
有趣的是，通過關(guān)鍵詞搜索。我們也發(fā)現(xiàn)周云杰個人IP的成功，并不是海爾這家企業(yè)第一次吃到“聽勸紅利”。
在公司的起步階段，某四川消費者曾向海爾售后反映自己的洗衣機經(jīng)常出現(xiàn)故障。雖后經(jīng)工程人員排查得知，導(dǎo)致洗衣機故障的原因是這位老鄉(xiāng)用它來清洗地瓜，以至于事后機器的機械結(jié)構(gòu)被泥土、地瓜殘渣卡塞，并非洗衣機自帶的質(zhì)量問題。
但這件事還是給海爾提了一個醒。
“我們能不能優(yōu)化一下設(shè)計，造一臺可以洗地瓜、土豆等農(nóng)產(chǎn)品的洗衣機出來？”
對海爾而言，這并不是一次簡單的“用戶誤用”事件，而是一次發(fā)現(xiàn)用戶痛點的契機。既然部分消費者有用洗衣機清洗農(nóng)產(chǎn)品的需求，那我們把這件事解決掉，是不是就可以讓更多的人認(rèn)識、購買我們的產(chǎn)品？
在此之后，海爾的技術(shù)部門、研發(fā)團(tuán)隊不僅加大了排水管直徑，還設(shè)計了專門的強力沖洗程序。而這輪由地瓜引起的技術(shù)升級，也讓海爾洗衣機在農(nóng)村地區(qū)一炮而紅，建立了自己的忠實用戶群。
這件事，也恰好和周云杰因高贊評論推出“多功能懶人洗衣機”一樣，是海爾這家企業(yè)因“聽勸”而飽受用戶喜愛的縮影之一。
正如海爾的創(chuàng)新理念那般，“產(chǎn)品參數(shù)不是最高標(biāo)準(zhǔn)，用戶滿意才是終極追求”。
海爾智家一季度戰(zhàn)績穩(wěn)中向好
4月29日，海爾對外發(fā)布了自己的2025年一季度財報。
相關(guān)報道指出，在2025年一季度，海爾智家實現(xiàn)營收791.2億元，同比增長10%；歸母利潤54.9億元，同比增長15%；扣非歸母凈利潤53.64億元，同比增長15.61%，總體呈穩(wěn)中向好趨勢。
另受益于硬件技術(shù)的進(jìn)步及AI等軟件技術(shù)的賦能，海爾智家的各大品類份額也均呈一片向好之態(tài)。其中，除冰箱、洗衣機、熱水器分別憑借44.5%、46.5%、40.9%的份額位居賽道第一外，廚電高端收入也憑借31%的增幅，成為了業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點，為海爾博得了諸多羨慕的眼光。
另在海外市場，海爾智家也在2025年第一季度取得了收入同比增長13%的好成績。值得一提的是，除海爾智家在北美的產(chǎn)品力依舊不容忽視外，其在南亞、東南亞市場的收入也分別同比增長超30%、20%。
回望過去，海爾用兩位數(shù)增長的成績，有力延續(xù)了自己穩(wěn)中向好的發(fā)展趨勢；展望未來，海爾也將充分利用技術(shù)優(yōu)勢，生產(chǎn)出更多符合用戶期待、更具有競爭力的產(chǎn)品再攀營收高峰。
據(jù)悉。
海爾目前已經(jīng)布局了自己的AI智造工廠以及行業(yè)首條人形智能機器人生產(chǎn)線，以此來實現(xiàn)海爾內(nèi)部從生產(chǎn)到檢測、從配送的全鏈路AI賦能，最終在人工智能技術(shù)爆發(fā)的大背景下，延續(xù)自己的產(chǎn)品、生態(tài)優(yōu)勢。
相信在不久的將來，我們就能在海爾的財報中見到周云杰個人IP、AI技術(shù)賦能、聽勸式發(fā)展等一系列戰(zhàn)術(shù)，為海爾帶來的正面影響了。
參考：
新浪財經(jīng)：海爾周云杰自曝爆火后每晚都看評論，經(jīng)常看到12點
北青網(wǎng)：聽勸40年！他們把“不合理”變成了“超實用
財聯(lián)社：面向全球用戶推出爆款產(chǎn)品！海爾智家Q1業(yè)績再創(chuàng)新高
IT之家：海爾智家今年一季度營收 791.2 億元，同比增長 10%
聊城日報：未來工廠長這樣？揭秘海爾AI智造生產(chǎn)線！
