記者丨王杰仁

實(shí)習(xí)生丨陳欣

出品丨鰲頭財經(jīng)

曾經(jīng)軟件領(lǐng)域的領(lǐng)頭軍如今面臨“生死局”。

用友網(wǎng)絡(luò)此前發(fā)布的業(yè)績預(yù)告顯示，2024年公司預(yù)計全年凈虧損17.2億至19.2億元，營業(yè)收入91億元至92億元，較2023年下降6.1%-7.1%。這不是用友網(wǎng)絡(luò)首次出現(xiàn)虧損，自2023年開始，公司就已經(jīng)深陷虧損。

針對自身困境，今年1月3日上任總裁的黃陳宏祭出了狠招，據(jù)相關(guān)媒體報道，近期用友又進(jìn)行了大面積的人員削減，或有約2000人要領(lǐng)離職“大禮包”，并且用友僅保留20%的核心項(xiàng)目自營，大部分項(xiàng)目轉(zhuǎn)為外包。

這一堪稱“斷臂求生”的舉動引發(fā)關(guān)注。縱觀這幾年，用友網(wǎng)絡(luò)為“求生”絞盡腦汁，總裁就換了三任，但似乎越折騰，虧得越狠，不知這一次大刀闊斧的改革，面臨的是“生局”？還是“死門”？

裁員、外包，用友“大動刀”

近期，脈脈、小紅書等平臺相關(guān)用戶稱，用友網(wǎng)絡(luò)將大量撤裁研發(fā)、交付部門的員工，其中研發(fā)部門可能裁掉50%以上，而交付部門要將80%的人轉(zhuǎn)向外包，總共影響人數(shù)可能達(dá)到2000人。也有消息稱用友預(yù)計裁員比例將介于10%至20%之間，波及的員工數(shù)量可能高達(dá)2125人至4250人。

同時，結(jié)合多家媒體報道，用友還調(diào)整了未來的戰(zhàn)略，計劃用2-3年時間，將80%的項(xiàng)目交付從“自營”轉(zhuǎn)向“伙伴”，僅保留20%的核心項(xiàng)目自營。這一動作看似是對標(biāo)國際巨頭SAP的輕裝上陣模式，但實(shí)則卻是企業(yè)自身交付能力的剝離，相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示：“這無疑是一步生死存亡的險棋，賭注和代價都是很大的。”

相關(guān)資料顯示，用友在2024年就已經(jīng)進(jìn)行了一輪大減員。自2024年起，用友網(wǎng)絡(luò)著手進(jìn)行了人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，至2024年末，員工總數(shù)已從原先的24949人縮減至21249人，裁員幅度高達(dá)3700人。2024年度，用友在離職補(bǔ)償金方面的支出同比激增了1.4億元。

盡管2024年大規(guī)模減員有效縮減了人力成本，但用友網(wǎng)絡(luò)卻絲毫未見業(yè)績好轉(zhuǎn)，反而業(yè)績繼續(xù)惡化。今年1月，用友網(wǎng)絡(luò)發(fā)布2024年業(yè)績預(yù)告，歸母凈利潤預(yù)計虧損17.2億元至19.2億元，同比下滑77.84%至98.52%，創(chuàng)自上市以來最大虧損，相當(dāng)于每天虧掉526萬元現(xiàn)金。

其他核心指標(biāo)也并不樂觀。從用友網(wǎng)絡(luò)2024年三季報來看，截至2024年三季度末，用友網(wǎng)絡(luò)的毛利率為48.83%，而2022年末毛利率為56.37%，2020年末毛利率61.13%，2017年末毛利率更是高達(dá)71.43%。可見用友網(wǎng)絡(luò)的盈利能力大幅下滑。

并且，用友的經(jīng)營性現(xiàn)金流凈額連續(xù)兩年為負(fù)，2024年三季度單季凈流出就達(dá)到41.4億元。

用人“焦慮”高管頻換,黃陳宏新官上任

在業(yè)績持續(xù)不給力的背景下，用友的管理層變動頻頻，4年時間3次更換總裁。2021年1月，早已退居幕后的用友網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人、董事長兼CEO王文京，由于對公司的經(jīng)營表現(xiàn)不滿，從陳強(qiáng)兵手中接過了總裁職務(wù)，宣布重新出山“以更好地平衡公司短期發(fā)展與長期發(fā)展”，而當(dāng)時陳強(qiáng)兵也就擔(dān)任用友網(wǎng)絡(luò)總裁兩年時間。3年后的2024年1月，王文京又將公司總裁職務(wù)交給了陳強(qiáng)兵。就在陳強(qiáng)兵繼續(xù)接任總裁1年后，今年1月3日，用友網(wǎng)絡(luò)再次公告陳強(qiáng)兵卸任總裁職務(wù)，聘任黃陳宏為公司總裁。

頻繁的高管變動，折射出了王文京的“用人”焦慮。不過，似乎越折騰，越糟糕，在這4年中，高管變動并未對用友的發(fā)展有多大起色，今年1月上任的黃陳宏也是壓力巨大。

資料顯示，黃陳宏曾任SAP全球執(zhí)行副總裁兼大中華區(qū)總裁、戴爾大中華區(qū)總裁、施耐德電氣旗下美國電力轉(zhuǎn)換公司（APC）大中華區(qū)總裁、美國泰樂通訊（Tellabs）中國區(qū)總裁、北電網(wǎng)絡(luò)公司中國區(qū)運(yùn)營商總裁等職務(wù)，在云計算與商業(yè)人工智能解決方案領(lǐng)域具備深厚專業(yè)知識與豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供有力技術(shù)支撐。

黃陳宏上任后是否能為用友帶來新轉(zhuǎn)機(jī)，還需要時間的驗(yàn)證。

戰(zhàn)略失誤、豪賭失敗代價大

不過，縱觀用友的失利，跟其戰(zhàn)略失誤不無關(guān)系。

用友成立于1988年，以財務(wù)軟件出發(fā)，而后開始向ERP（全稱Enterprise Resource Planning，即企業(yè)資源規(guī)劃）布局。就是說，不再只做財務(wù)軟件，而是做一整套企業(yè)管理軟件，包括財務(wù)管理、人力資源管理、采購管理、銷售管理、供應(yīng)鏈管理等。

不過，傳統(tǒng)ERP軟件逐漸暴露出了一些缺陷。一方面，大型企業(yè)及集團(tuán)往往有很多個性化需求，傳統(tǒng)ERP軟件無法滿足大型企業(yè)的定制化需求；另一方面，系統(tǒng)逐漸僵化，處于閑置狀態(tài)的功能占比比較高，而且代價昂貴。

在AI時代，傳統(tǒng)的ERP軟件也開始了云轉(zhuǎn)型之路。2016年，用友3.0戰(zhàn)略正式發(fā)布，堅定轉(zhuǎn)型云服務(wù)業(yè)務(wù)。用友主動收縮軟件業(yè)務(wù)，加快推進(jìn)向云服務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，結(jié)構(gòu)性增強(qiáng)訂閱業(yè)務(wù)，逐步推進(jìn)實(shí)施交付分簽外包（即，部分業(yè)務(wù)分包出去）。

云服務(wù)模式下，客戶不再需要購買一整套軟件，也不需要后續(xù)的維護(hù)升級等，而是可以按需訂閱相應(yīng)的服務(wù)，功能也更加靈活。從用友的2024年半年報看，其云服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)占到營業(yè)收入的74.77%，而2019年該業(yè)務(wù)占營業(yè)收入比例僅為23.15%。

不過，轉(zhuǎn)型帶來的利弊也非常明顯，一方面原有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)加速萎縮，導(dǎo)致公司整體總業(yè)務(wù)盤子沒有增大太多，新業(yè)務(wù)僅僅是對沖傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的下滑。而拓展新業(yè)務(wù)使得用友要花費(fèi)巨大的資源投入占領(lǐng)市場，例如員工的增加、研發(fā)投入的增加、銷售費(fèi)用的激增，也使得組織架構(gòu)的冗雜，這也極大拖累了用友的業(yè)績表現(xiàn)。長期來看，用友的一系列戰(zhàn)略并未讓其擺脫困局，反而更加泥足深陷。

而此次黃陳宏上任后的舉動，無疑也是一場豪賭，若失敗也面臨著較大代價。首先，若大規(guī)模依賴外包是否對客戶維護(hù)和客戶信任存在風(fēng)險，畢竟用友積累的都是政企等大客戶，一旦出現(xiàn)信任危機(jī)對用友的品牌將是重大傷害。其次，持續(xù)性的減員對員工的士氣是否會造成較大影響，從來大規(guī)模裁員或許能緩解一時危機(jī)，但對企業(yè)長期發(fā)展不見得是好事。

盡管業(yè)績欠佳，但用友網(wǎng)絡(luò)今年的股價卻受到DeepSeek爆火影響出現(xiàn)明顯反彈，從1月的10元上下一度上漲至3月7日的約20元。截至3月21日，用友股價回歸至15元附近。比起巔峰時期，2020年7月，用友股價一度突破53元，市值最高突破1710億元，而如今，用友市值僅為540億元，4年多時間縮水約1170億元。