安心無憂，業務即達，隨著科技的發展及互聯網普及，電子支付使用場景日漸完善。為幫助使用者享受便利、“玩轉”電子支付應用，9月，浙江稠州商業銀行多措并舉開展“電子支付 惠企助企”宣傳活動，圍繞電子支付優勢特點、優惠政策集中宣教，提高經營主體及消費者對電子支付的信任度和使用率，消解“數字鴻溝”。

電子支付服務角

稠州銀行各分支機構立足營業網點，通過發放“電子支付惠企利民十問十答”宣傳資料、滾動播放宣傳片、張貼宣傳海報開展宣傳。此外，部分網點還設立互動服務角提供實操指導，幫助客戶利用電子支付手段解難題。

如該行紹興上虞支行聯合“掃碼付”客戶，通過商品寄售的形式設置“網點無人售貨攤”，引導市民自助付款購買商品。朱阿姨成為了“體驗官”之一，她被售貨攤的商品所吸引，卻因“無人”“掃碼”的購買形式猶豫不決。支行工作人員見狀，發揮專業所長，在肯定她反詐意識的基礎上，通過案例講解為她打消疑慮。朱阿姨聽后放心掃碼嘗試，購買了優惠洗衣液一袋。

稠州銀行嘉興南湖支行則收到了王先生的求助。來嘉興出差的王先生急需支付多筆項目款，他第一時間趕到該支行柜臺辦理業務。工作人員考慮到柜面轉賬產生的費用問題，建議并幫助王先生使用手機銀行免手續費付款，還向他介紹了手機銀行搭載的其他豐富功能。此舉在實惠便捷的同時解了燃眉之急，得到王先生點贊。

電子支付答疑團

為使宣傳陣線直達市場商圈，稠州銀行“電子支付答疑團”深入企業園區、生產經營場所，為小微企業與個體工商戶講解切身相關的支付減費政策，享受實實在在的優惠。

走訪期間，該行湖州雷甸支行客戶經理收到客戶求助。該客戶使用手機銀行轉賬總是不成功，經細細核對才發現，原來是卡號輸錯了。客戶經理隨即建議其嘗試手機號碼支付轉賬：“手機號碼支付依托人民銀行‘超級網銀’，具有‘無需記卡號’‘實時到賬’‘本行跨行無手續費’等優勢特征，能有效降提升線上轉賬效率。”在詳細了解后，該客戶感嘆：“原來還有這種電子支付方式，以后轉賬就方便多了。”

浙江稠州商業銀行有關負責人表示，將通過各項舉措幫助經營主體及社會公眾正確認識電子支付體系，切實享受政策優惠。同時，不斷探索提升數字金融服務質效，發揮金融力量，助力營商環境持續優化。