老子的“大巧若拙”,蘊藏著成大事者每一步都要走得踏踏實實的哲理。不過近年來,在互聯網催化的快節奏下,擅長炒作的新品牌不斷獲得爆炸性成長,促使很多品牌重押營銷,追求立竿見效的市場效果,最終因故事難以自圓而折戟。
有的喪失了慢慢來的耐心,有的卻始終保持著篤定與克制。在對免疫調節類營養品的市調中,“賜多利”因高復購率被多家實體門店以及經銷商點名,并且得到多家同賽道新秀品牌肯定:“它家產品真的做得很扎實”,甚至有的將賜多利列為對標品。
在冗雜的免疫調節營養品品類賽道上,獲得消費者一致好評,讓門店、經銷商心甘情愿背書,就連競爭對手都稱贊,賜多利究竟憑什么?
免疫調節類營養品市場井噴,賜多利以科研攻堅自卷
隨著大健康浪潮風起,免疫調節類營養品的市場需求進入井噴期。《國民健康新趨勢報告》顯示,免疫健康關注度提升高達43.5%,已成為最受關注的健康問題。
需求之下,市場規模隨之風生水起。艾媒咨詢數據顯示,中國保健品行業市場規模有望在2027年達到4237億元。在購買類型方面,56.9%的中國消費者選擇購買增強免疫力型保健品。另有數據顯示,95%的Z世代媽媽很重視寶寶體質的提升并且有長期的健康規劃。
從品牌端來看,乳鐵蛋白、EpiCor、酵母葡聚糖......近年來免疫調節類熱門營養成分如雨后春筍般冒出。而在激烈的市場競逐中,品牌為了加速在市場端的跑馬圈地也是“卷”向天花板,明星代言、KOL背書、培訓賦能、陪跑考證等各種花式營銷賦能動作層出不窮。
相對而言,在免疫乳賽道上精耕多年的賜多利很是低調。不過這份低調,卻并不代表賜多利的“躺平”。相反,就在今年5月,賜多利在品牌進入中國的20周年慶典上,正式推出了全面煥新升級的賜多利菁盾脫脂奶粉,在包裝上升級的同時,新品核心功效成分大幅提升,不僅乳鐵蛋白LF含量,較比前一代產品提升15%,抗體含量更是同比提升了25%,以高達500mg/100g,達到天花板級。
誠然,受消費升級影響,消費市場理念已趨向“少一分將就,多一分講究”。在此之下,品牌優化產品功效成分含量,從而實現品質提升的并不少見。但值得一提的是,賜多利的核心功效成分含量提升卻并非易事,因為其并不是外源性添加,而是母源抗體含量的提升。
該特性也是賜多利免疫乳,與普通免疫類營養品的品牌區隔所在。據悉,賜多利核心功效成分,是篩選26種人類最常見致病菌作為抗原,以超高免疫法接種賜多利專屬1到3胎的青壯乳牛,促使乳牛持續發生免疫應答后,最終產生生物活性的免疫分子。目前數百項動物和人體臨床試驗表明,經過特殊的超高免疫法刺激后,產生富含多種免疫活性物質的乳汁,可以為人類提供免疫保護作用。
而為了實現此次核心功效性成分的量級提升,賜多利從2020年到2022年,前后傾注了三年的科研時間,運用新西蘭國家級生物醫學技術,將免疫佐劑與抗原同時注射到動物體內,協助誘發、延長、增強對目標抗原產生免疫應答,最終能得到較高的免疫反應,產生更好的保護效果。
新品銷量提升30%,高復購率見證高忠誠度
市場是檢驗產品的試金石。無論是哪一家產品,必然要接受市場的洗禮,而銷量與復購率則是衡量產品品質好壞的杠桿。此言用來形容賜多利的市場表現最為恰當,尤其是新品菁盾,數據顯示:菁盾比老包裝銷量同期提升了30%以上,市場表現十分遒勁。
另在復購率上,賜多利也是佼佼者,不僅10位購買賜多利的客戶中,有8個會選擇回購,并且在回購的消費用戶中,復購率和美譽度更是高達90%,足以見消費者對賜多利產品或服務的高忠誠度。
上述現象在門店的動態分享中亦能窺得一二.有如在江蘇徐州母嬰第1站創始人王芳的朋友圈中,賜多利、老客戶被提及的次數頗為頻繁:“賜多利繼續走24桶,目前欠6桶”“賜多利老客戶回購,孩子去年就一直在喝賜多利。”“賜多利免疫乳12桶整箱走單”“賜多利老顧客回購18桶”......
王芳對母嬰前沿透露,自己與賜多利合作已差不多4個年頭,店中賜多利的老客回購率已高達80%,對于門店的到店率、回頭客,以及口碑的提升大有裨益。而與王芳一樣,因為自用受益后,不斷向身邊的朋友、客戶種草的母嬰店主,在賜多利的合作伙伴中占了多數。
在提及賜多利時,他們反復強調:母嬰渠道需要像賜多利一樣的科研型產品。“因為連云港經銷商介紹認識了賜多利,了解了它是一款世界上獨一無二的有專利配方的免疫乳......我給賜多利代言!”
另就全新升級的賜多利菁盾上市便迎來高增長話題,多家門店提及了“積極維護市場秩序”。據賜多利菁盾事業部相關人士透露:在新品上市后,品牌內部便制定了“高壓線”制度,對市場竄貨零容忍,一旦發現有竄貨現象,便會立即解約。
對于門店、經銷商而言,賜多利以雷霆手段進行嚴苛把控,有助于構建一個健康、良性發展的市場環境,讓他們在銷售環節更加安心,也更能保障消費者權益。
做好產品,功效、高活性是決定性因素
在市場斬獲高銷量、高成交率、高復購率,讓門店、渠道經銷商自發成為代言人、忠粉,一方面在于賜多利作為免疫乳開創品牌,以科研創新筑就了品牌的護城河。需要強調的是,顛覆性技術研發再到成果成功轉化,背后不止需要“繩鋸木斷,水滴石穿”的韌性和耐力,更需要投入強大的人力、物力作支撐。因此,將技術應用于產品,快速投產并銷售,從而在更短期內實現獲利,往往是多數企業的現實選擇。
然而追溯賜多利產品的相關研究,從1958年開始,到1987年正式面市進行全球銷售,中間之所以會有長達30年的歷程,很大一部分原因在于品牌創始人Ralph Stolle羅福·賜多利先生在研發之后并沒有急于變現,而是堅定在通過8000名不同種群以及年齡段的人類臨床測試,并在獲得俄亥俄州政府肯定,以及順利通過食用安全性,功能性,穩定性的實驗,美國食品藥物管理局(FDA)認可為可安心食用的GRAS認證后,才決定最終產品上市。
值得指出的是,為了保障產品中免疫球蛋白的活性,賜多利使用的是低溫干燥噴粉技術,生產制程需要花上一年的嚴謹工時,經過繁復多次的制程才能確保賜多利卓越的免疫球蛋白含量。另為了進一步確保獨特保健功效成分的穩定性,賜多利在『SMBI美國乳品生化實驗室』和『FIRDI中國臺灣食品研究所』兩大權威實驗室進行免疫成分檢測,進一步保證了產品的質量與安全。
也正是這份慢慢來的執拗,賜多利在產品品質方面的基本功很是扎實,先后獲得了多個國家和地區10大類,共計200多張專利。以科學嚴謹性賦予了品牌強底色,放眼全國營養品市場,賜多利無疑都是獨占鰲頭。
拓荒者也是發聲者,競品也是同林軍
里斯先生在《聚焦:決定你企業的未來》中提及:公司應該盡量提高每一種產品的質量,但提高產品質量與提高質量認知是兩回事。對于賜多利而言,免疫乳在市場尚屬于稚嫩期,品牌想要深耕必須在自卷的時候,也要向外輸出更多的市場教育。
就市場營銷教育層面,在賜多利內部傳有一句笑談:“我們只是大學教材的搬運工”。原來,從百年前設想利用口服免疫乳中的特異性抗體等免疫活性物質,來預防和治療人的病原微生物感染,到成功研發產品,讓更多的消費者用戶在健康上獲益。賜多利相關研發歷程已被寫進了《食品免疫學》、《食品免疫學導論》、《功能性乳制品》、《免疫乳科學與技術》、《乳與乳制品的生理功能特性》等一系列國家大專院校相關學科的教科書中。其中,一句“免疫乳的研究進入了Stolle時代”,更是奠定了賜多利在免疫乳賽道的拓荒者地位。
借助教科書中嚴謹、直白的話術,對市場進行免疫與營養知識普及,是賜多利過去、現在以及未來都堅持要做的事情。此外,賜多利不僅持續在臨床數據驗證近40年,臨床數據顯示賜多利有效率達到了73%,還年均投入近500萬元美金,和全世界的27所大學醫學院,繼續在研究賜多利免疫乳對于人類健康的貢獻。
而這些沉甸甸的數據、臨床實證、專利證書等等,都為渠道市場營銷鋪設,讓母嬰人在動銷、介紹時,師出有名且無后顧之憂。此外,為提升合作伙伴的專業性,賜多利還給國內每個團隊,配備多個不同專業領域的營養師,進行售后營養普及教育,以多樣化的營養師團隊,帶給消費者提供全方位的體驗式服務。
“競品也是同林軍,免疫乳賽道很孤單,期待更多真正的免疫乳品牌,與賜多利一起將免疫乳品類做大。目前賜多利要做的只有兩件事,一是將品質做扎實,二是將產品講透,我們相信花若盛開,蝴蝶自來。”賜多利相關人士表示。
在消費回歸理性的當下,品牌最好的差異化就是成為第一,成為品類的開創者。而成為品類的代名詞,也是諸多營養品品牌為之奮斗的長期目標。只不過面對愿景,有的停留在原地搖旗吶喊,而有的則是積跬步、致千里。而很顯然,一步一個腳印的賜多利屬于后者!熬得住孤獨萬丈,才能藏得住星辰大海!