眾所周知，流量就如同血液一般，影響著每一個母嬰門店的生存能力。然而，從國家統計局公布的數據可見，全國人口出生數從2020年的1202.1萬人，到2021年下降至1062萬人，再到2022年就僅有956萬人。
在新生人口數量持續走低的背景下，整個母嬰市場的消費需求大幅收窄。顯然，如今已經不是只要入局就能輕松賺得盆滿缽滿的時代，母嬰人可以清晰地感受到原本高速增長的業績踩下了急剎車，獲客變得越來越難。
面對無法降低的獲客成本、無法提高的獲客效率。愛豐虎狼之師創始人梁曉東直言：“20%的客戶能夠創造80%的銷售額，與其盲目開新客，不如先把老客戶維護好，這樣對提升業績既有效且成本低。”
事實上，母嬰前沿在實地走訪渠道時也發現，部分門店將會員價值挖潛很深。
其中，「粉紅大象」僅100㎡的小店年銷售額超過900萬，積累了5萬名會員并將部分的客單價做到10萬，線上團購化妝品一天就能做十幾萬銷售額；而「嘉潔小鎮」只服務部分用戶，將“限量版、定制化”玩得出神入化，吸納了大批粘性會員。
所以不可否認，“會員”對于母嬰門店來說，是一筆寶貴的財富。但是我們必須要面對的一個現實是：大部分的母嬰會員基數并不少，但50%以上的會員都處于不進店、不復購的“沉睡狀態”。
而商家對于會員維護，要么沒有意識到重要性，要么不知道該如何下手。那么在單客價值越來越重要的當下，母嬰門店究竟要如何深度挖掘會員的價值？
5月24日，極客母嬰大會·實戰安徽現場，梁曉東將以《母嬰店“精細化會員管理”實戰分享》為題，從會員邀約、活動主題、會員答謝等多維度進行解讀。
