公開(kāi)資料顯示，2023年全球電子商務(wù)零售額約為5.8萬(wàn)億美元，預(yù)計(jì)到2027年，該數(shù)字將超過(guò)8萬(wàn)億美元。

其中，中國(guó)是全球電商交易規(guī)模最大的國(guó)家，在全球電商零售總額中占據(jù)將近一半的市場(chǎng)份額，同時(shí)也是全球電商滲透率最高的國(guó)家，線上零售交易規(guī)模約占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的三分之一。

從增速來(lái)看：

東南亞電商市場(chǎng)在2023年呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，電商平臺(tái)商品交易總額達(dá)到1146億美元，同比增長(zhǎng)15%。其中，印度尼西亞作為東南亞增長(zhǎng)最快的電商市場(chǎng)之一，2024年6月，印尼Shopee和Lazada兩個(gè)平臺(tái)的銷(xiāo)售額合計(jì)達(dá)到約11.6億美元，同比增長(zhǎng)約84%。

2023年，拉美的電商交易量約為5090億美元，預(yù)計(jì)到2026年將達(dá)到9230億美元，同樣顯示出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。根據(jù)Statista預(yù)測(cè)，2023年至2027年間，巴西的零售電商銷(xiāo)售額增速將在全球20個(gè)國(guó)家中排名第一，年復(fù)合增長(zhǎng)率為14.6%；墨西哥在2023年電商市場(chǎng)規(guī)模連續(xù)五年保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，達(dá)到了6580億比索，相較2022年同比增長(zhǎng)24.6%，使墨西哥成為全球增長(zhǎng)最快的電商市場(chǎng)；阿根廷電商市場(chǎng)在2023年增速29.9%，遠(yuǎn)超8.9%的世界平均水平，位居全球第一。

韓國(guó)在線零售市場(chǎng)有望以7.9%的復(fù)合年增長(zhǎng)率強(qiáng)勁增長(zhǎng)，到2028年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1827億美元。

根據(jù)公開(kāi)資料，2023年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模（按照GMV統(tǒng)計(jì)口徑）為1.4萬(wàn)億美元，較2019年的年復(fù)合增長(zhǎng)率為18.5%，在中國(guó)整個(gè)電商市場(chǎng)中的占比約為三分之一。預(yù)計(jì)到2028年，中國(guó)跨境電商仍將保持11.3%的年復(fù)合增速。

據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)，美國(guó)為中國(guó)跨境出口電商第一大目的地國(guó)家，歐美等成熟市場(chǎng)仍為中國(guó)跨境賣(mài)家的主要目標(biāo)市場(chǎng)。隨著自由貿(mào)易協(xié)定與《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》政策的落地，新興市場(chǎng)將逐步成為跨境賣(mài)家新一輪的“掘金點(diǎn)”，中國(guó)跨境出口電商的貿(mào)易伙伴更趨于多元化。

近年來(lái)，得益于國(guó)內(nèi)相關(guān)政策支持、市場(chǎng)規(guī)則逐步清晰，以及物流、支付、軟件技術(shù)乃至AI等服務(wù)生態(tài)體系的逐步完善，中國(guó)跨境電商高速發(fā)展，并持續(xù)釋放動(dòng)能和增長(zhǎng)潛力，成為中國(guó)內(nèi)貿(mào)轉(zhuǎn)外貿(mào)、外貿(mào)線上化的重要抓手和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)融入全球化的重要窗口與增量引擎。

歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家因其電商成熟度高、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)、物流配送體系完善等優(yōu)勢(shì)，依然是中國(guó)跨境出口電商主流市場(chǎng)。但隨著成熟市場(chǎng)逐漸飽和、賣(mài)家競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻逐步提高、運(yùn)營(yíng)難度也隨之加大。因此，中國(guó)賣(mài)家不僅需要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，還需具備強(qiáng)大的品牌力以契合消費(fèi)者多元化消費(fèi)需求并獲得其認(rèn)可及復(fù)購(gòu)粘性，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模化變現(xiàn)及可持續(xù)發(fā)展。

近幾年，新興市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)、消費(fèi)群體呈現(xiàn)年輕化結(jié)構(gòu)特征、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備滲透率顯著提升，對(duì)于曾經(jīng)深耕成熟市場(chǎng)的中國(guó)跨境出口電商賣(mài)家而言，因其豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和突出的管理能力，在新興市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)具備顯著優(yōu)勢(shì)。外加受購(gòu)買(mǎi)力及消費(fèi)習(xí)慣等影響，新興市場(chǎng)的消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品性?xún)r(jià)比，由此為中國(guó)賣(mài)家積極拓展新興市場(chǎng)，成為全球電商版圖中的重要群體提供強(qiáng)勁增長(zhǎng)動(dòng)力。

（一）歐美、東南亞、巴西等海外一些區(qū)域國(guó)家紛紛出臺(tái)跨境電商限制政策

1.美國(guó)：美國(guó)“小額豁免”規(guī)則改革，俄亥俄州民主黨參議員布朗和佛羅里達(dá)州共和黨參議員斯科特呼吁終止對(duì)價(jià)值低于800美元的電子商務(wù)貨物的免稅待遇。這意味著，如果政策實(shí)施，通過(guò)“小額豁免”規(guī)則進(jìn)入美國(guó)的貨物數(shù)量可能會(huì)受到影響，尤其是中國(guó)跨境電商平臺(tái)如Temu和Shein等。

2.歐洲：歐盟《通用產(chǎn)品安全法規(guī)》（GPSR）于2024年12月13日正式生效，取代現(xiàn)有的《通用產(chǎn)品安全指令》（GPSD），對(duì)在歐盟市場(chǎng)上銷(xiāo)售的所有非食品類(lèi)消費(fèi)品提出了更為嚴(yán)格的安全要求。所有產(chǎn)品必須指定歐盟授權(quán)代表（歐代），并在產(chǎn)品、包裝或隨附文件中清晰標(biāo)明負(fù)責(zé)人的信息。2023年，奧地利、西班牙、瑞典、意大利四個(gè)國(guó)家的EPR（生產(chǎn)者責(zé)任延伸）政策正式生效，要求賣(mài)家對(duì)其產(chǎn)品使用后產(chǎn)生的廢棄物負(fù)責(zé)處理。

3.東南亞：印尼貿(mào)易部宣布將簽署經(jīng)修訂的《2023年第31號(hào)貿(mào)易部長(zhǎng)令》，其核心內(nèi)容包括社交媒體禁止作為商品銷(xiāo)售平臺(tái)，直接影響了TikTokShop等平臺(tái)在印尼的業(yè)務(wù)。東南亞對(duì)跨境賣(mài)家的警惕，部分原因是跨境賣(mài)家用低價(jià)策略擠壓本土零售的生存空間，引發(fā)當(dāng)?shù)卣募蓱劇?/p>

4.巴西：2024年8月1日起，巴西政府將對(duì)價(jià)值不超過(guò)50美元的進(jìn)口商品征收20%進(jìn)口稅，個(gè)人進(jìn)口藥品免征任何附加稅。根據(jù)最新法令，價(jià)值50美元以下的小額跨境包裹除交納20%的進(jìn)口稅外，還需疊加各州17%的商品服務(wù)流轉(zhuǎn)稅（ICMS）；價(jià)值超過(guò)50美元的進(jìn)口包裹，超過(guò)50美元的部分仍沿用60%的進(jìn)口稅和17%的商品服務(wù)流轉(zhuǎn)稅不變，超過(guò)50美元但低于3000美元的包裹可減免20美元稅費(fèi)。

（二）應(yīng)對(duì)措施及策略建議

1.優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)：時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者需求和市場(chǎng)趨勢(shì)變化，根據(jù)市場(chǎng)反饋及法規(guī)要求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平以適應(yīng)市場(chǎng)需求。

2.加強(qiáng)品牌建設(shè)：除“價(jià)格吸引力”外，“信賴(lài)該品牌”成為促使海外消費(fèi)者選擇中國(guó)全球化品牌的首要原因，而這種信任并非一定來(lái)自知名品牌。消費(fèi)者調(diào)研顯示，海外消費(fèi)者選擇中國(guó)品牌的原因中，知名品牌占比僅為15%，位列最末，說(shuō)明海外消費(fèi)者對(duì)中國(guó)品牌是否能夠完成從最初好奇到中間認(rèn)可再到最終信任的心智逐級(jí)占領(lǐng)，主要取決于產(chǎn)品調(diào)性和品牌理念是否能夠與消費(fèi)者的核心價(jià)值觀相契合。針對(duì)海外消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)值理念以及社交體驗(yàn)等一系列多元化品牌新需求，將倒逼供給端不斷進(jìn)行產(chǎn)品高端化轉(zhuǎn)型升級(jí)以及品牌核心價(jià)值塑造，以充分滿足海外消費(fèi)者的“剛性+彈性”消費(fèi)需求。因此，越來(lái)越多的跨境電商企業(yè)開(kāi)始加大品牌建設(shè)投入，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)提升品牌影響力，用以增強(qiáng)用戶(hù)粘性，抵御價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)壓力。

3.多元市場(chǎng)布局：隨著中美貿(mào)易摩擦加劇，中國(guó)跨境電商企業(yè)需要加碼對(duì)新興市場(chǎng)的投資。東南亞及非洲等國(guó)逐漸成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)，這一轉(zhuǎn)變不僅能夠分散市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，還可能帶來(lái)新的商業(yè)模式及增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

4.多元渠道布局：受平臺(tái)合規(guī)和政策不確定性的影響，國(guó)內(nèi)賣(mài)家對(duì)于多渠道布局的關(guān)注度顯著上升。研究表明，2023年有近半數(shù)的賣(mài)家計(jì)劃進(jìn)行多平臺(tái)布局和新渠道嘗試。同時(shí)，新興媒體也將成為賣(mài)家重點(diǎn)關(guān)注和計(jì)劃拓展的核心渠道，以此加深本地化服務(wù)能力和拓展新流量入口。

5.精細(xì)化運(yùn)營(yíng)：資料顯示，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，無(wú)論是工廠型賣(mài)家、貿(mào)易型賣(mài)家，還是消費(fèi)品牌，都對(duì)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)這一提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵手段達(dá)成了共識(shí)。精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能夠帶來(lái)提升經(jīng)營(yíng)管理效率、改善消費(fèi)體驗(yàn)、加快市場(chǎng)響應(yīng)速度等諸多益處，但也意味著更高的管理和運(yùn)營(yíng)成本投入。針對(duì)跨境出口電商的軟件服務(wù)工具能夠幫助賣(mài)家實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化、數(shù)據(jù)智能化和運(yùn)營(yíng)精準(zhǔn)化，并將賣(mài)家的成本控制在較低水平，為中國(guó)跨境出口賣(mài)家在全球化電商浪潮中穩(wěn)健前行提供了有力支撐。

6.關(guān)注國(guó)際政策變化：企業(yè)需要密切關(guān)注國(guó)際貿(mào)易政策的變化，并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。可以利用全球貿(mào)易分析模型等工具，對(duì)國(guó)際貿(mào)易政策變化進(jìn)行定量分析和預(yù)測(cè)，以便提前調(diào)整海外布局和運(yùn)營(yíng)策略。

7.遵守國(guó)際法律法規(guī)：跨境出口電商的合規(guī)化是平臺(tái)及商家發(fā)展中不可或缺的一環(huán)，包括稅務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。因此，需深入了解并嚴(yán)格遵守目標(biāo)市場(chǎng)的法律法規(guī)，以避免因違規(guī)操作而引發(fā)法律風(fēng)險(xiǎn)。以品牌合規(guī)為例，艾瑞公開(kāi)資料顯示，僅2022年在美國(guó)，新立案商標(biāo)相關(guān)糾紛中，中國(guó)企業(yè)作為被告在跨境電商場(chǎng)景糾紛中占比高達(dá)82.5%，且平均判賠金額達(dá)9.4萬(wàn)美元。但跨境出口電商以中小微企業(yè)為主要群體，建立完善的法務(wù)團(tuán)隊(duì)成本較高，因此與第三方合規(guī)服務(wù)商合作成為跨境賣(mài)家的重要考量。

8.技術(shù)賦能降本增效：未來(lái)隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI等數(shù)字技術(shù)在跨境出口服務(wù)鏈路各環(huán)節(jié)的深度應(yīng)用，將會(huì)進(jìn)一步提升產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)效率，降低提供產(chǎn)品及服務(wù)成本，推動(dòng)跨境服務(wù)快速發(fā)展。