在房地產市場日趨成熟、消費者維權意識不斷增強的當下，購房“無理由退訂”正逐漸走入公眾視野，或將成為樓市改革的一大亮點。
這一政策不僅是對消費者權益保護的深化，也是房地產行業(yè)在優(yōu)化交易機制、提升市場公信力方面的積極探索。
長沙縣樓市解鎖“七天無理由退訂”
3月19日，長沙市長沙縣住房和城鄉(xiāng)建設局發(fā)布《關于落實購房訂金保護期的通知》，要求房企實施購房“7天無理由退訂”承諾，進一步提振房地產市場信心、保障消費者權益。
根據(jù)文件規(guī)定，購房者在簽訂認購書后的7個自然日內，可無理由申請退還訂金；超過7天，訂金將自動轉為定金。相關條款須明確寫入認購書，確保執(zhí)行透明。這一政策直擊房屋交易中長期存在的“定金與訂金混淆”痛點，通過設置“冷靜期”，有效緩解購房者的資金安全焦慮。
根據(jù)“克而瑞湖南”的解讀，該政策有效解決了房屋交易中長期存在的“定金與訂金混淆”的痛點。定金具有擔保性質，一般情況下不能隨意退還，而訂金則可退。通過設置“冷靜期”，給予購房者更多的思考和決策時間，有效緩解了購房者對于資金安全的焦慮，切實保障了消費者權益。這有助于提升消費者在購房過程中的安全感和滿意度，進而提振房地產市場信心。
值得注意的是，這一政策也并非新政，我國關于“無理由退房”探索甚至可以追溯到1995年，那時北京市SOHO現(xiàn)代城項目就曾提出過無理由退房的概念。2015年，恒大也試水了全國樓盤無理由退房。近年來，廣東省惠州市和武漢市等地也相繼推出了類似的政策或活動。2021年，惠州市房地產行業(yè)自律委員會等組織聯(lián)合發(fā)布了《關于倡議施行“商品房銷售‘三天無理由’退定”規(guī)則的方案》。2023年，武漢市八個在售樓盤自愿參加了“30天無理由退房”活動。
值得注意的是，2024年，長沙市也進行了“購房無理由退定”的相關嘗試。長沙市房屋交易管理中心發(fā)布了相關通知，鼓勵開發(fā)企業(yè)自愿實施該承諾。參與的開發(fā)商需在銷售現(xiàn)場公示協(xié)議，并在7個工作日內退還定金。該政策適用于長沙市湘江新區(qū)（岳麓區(qū)）、芙蓉區(qū)等6區(qū)，長沙縣、瀏陽市、寧鄉(xiāng)市則可參照執(zhí)行。
然而，雖然類似“7天無理由退訂”的政策已經(jīng)在一些地區(qū)實施，但如何確保政策能夠順利實施仍然存疑。對此，廣東省城鄉(xiāng)規(guī)劃院李宇嘉提出了建議：為保障政策實施，應暢通投訴渠道、明確受理主體；設定公共賬戶，訂金先存入該賬戶，7天后轉至開發(fā)商預售賬戶，7天內退訂可從公共賬戶原路退回，以避免訂金轉至預售賬戶后退款難的問題。同時，對于承諾卻不履行的開發(fā)商，應將其列入失信名單，以推動政策的落實。
新政背后的深遠考量
在當前的經(jīng)濟環(huán)境下，長沙縣推出“7天無理由退訂”政策，不僅體現(xiàn)了對消費者權益的尊重和保護，更推動房地產市場正在向更加健康、理性的方向發(fā)展。
從國家宏觀層面來看，2024年12月的中央政治局會議首次明確提出“穩(wěn)住樓市”，將樓市的穩(wěn)定提升至宏觀全局的高度。今年，這一提法更是被寫入政府工作報告，彰顯了2025年樓市穩(wěn)定的重要性，以及中央穩(wěn)住樓市的堅定決心。年初以來，全國31個省市中，多數(shù)地方在兩會等重要會議上均將“止跌回穩(wěn)”作為明確目標。長沙縣此舉是為穩(wěn)住樓市的積極嘗試。
再看長沙市場，“安居客長沙”的數(shù)據(jù)顯示，2月長沙新房、二手房價格雖然環(huán)比雙跌（新房下跌0.2%，二手房下跌0.4%），但跌幅已明顯收窄，市場正緩慢復蘇。但與去年同期相比，今年長沙樓市表現(xiàn)更佳，逐漸回暖，3月的小陽春值得期待。在此背景下，長沙縣適時推出“7天無理由退訂”政策，無疑是“趁熱打鐵”的明智之舉。
此外，政策的出臺，不僅為購房者提供了更多的保障和選擇，也進一步提振了市場信心。《紅星新聞》的報道顯示，雖然暫時還沒有具體的數(shù)據(jù)反饋，但據(jù)開發(fā)企業(yè)說，政策發(fā)布后到訪量有所增加。
放眼國內消費領域，7天無理由退貨等政策早已通過電商滲透到各行各業(yè)，消費者對這一政策也早已習以為常。而在樓市，“七天無理由退訂”政策的出臺則顯得更加重要和具有里程碑意義。
這一政策不僅體現(xiàn)了對消費者權益的尊重和保護，更彰顯了房地產市場正在向更加健康、理性的方向發(fā)展。當政策開始尊重普通人的試錯權，當買房如同網(wǎng)購般擁有后悔權，當開發(fā)商不再依賴銷售套路而是靠房屋質量來競爭時，住房的屬性也在悄然發(fā)生變化。它不再僅僅被當作是價值儲藏的工具，而是逐漸回歸其本質——一個典型的耐用消費品。
可以預見的是，在未來的房地產市場中，“無理由退訂”將成為一種趨勢和常態(tài)。這一政策的推廣和實施，將推動房地產市場真正走向更加健康、理性的未來。
