烙印——
在盎格魯-撒克遜語中,這是品牌(Brand)最早的含義。將燃燒的印章烙印到產品之上,用以標記財產所有權。
品牌是一種經濟現象,是商業邏輯的自然延伸,最初的作用主要是識別生產者、證明品質、彰顯身份。例如1266年的時候,英國要求面包師在每一款面包上做出記號,一旦有人缺斤少兩,立馬就可以知道是誰。
到了現代,在《市場營銷學》一書中,營銷學之父科特勒對品牌做了定義:品牌是銷售者向購買者長期提供的一組特定的特點、利益和服務。而品牌的核心作用,也變得愈加清晰:降低消費者的選擇成本。
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一個產品一旦形成品牌,長久積累的口碑能節約消費者的選擇時間,同時也更方便社會對產品進行有效監管,進一步保障了產品的可靠性。也正因此,"可口可樂之父"伍德魯夫曾直言:如果可口可樂在全球所有的工廠一夜之間化為灰燼,憑借可口可樂這塊牌子,它在第二天就能重新站起來。
品牌的意義,遠比我們想象中重要。2023年5月10日,是第七個“中國品牌日”,在這個具有特殊意義的日子背后,中國品牌已經闖出一片星辰大海。
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解碼“中國品牌日”
“中國品牌日”的起源,可以追溯到2014年。
那年5月,領導人在河南考察時提出“三個轉變”——
推動中國制造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變。
正是這番話為中國的產業結構轉型升級、打造中國品牌指明了方向。
緊接著,2016年6月,國務院辦公廳發布《關于發揮品牌引領作用推動供需結構升級的意見》,首次正式提出設立“中國品牌日”。到了2017年4月,國務院正式批復國家發展改革委《關于設立“中國品牌日”的請示》,同意自2017年起,將每年5月10日設定為“中國品牌日”。
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作為領導人提出、國務院推進的事項,歷屆“中國品牌日”都得到了極大的關注。在這背后,是中國人對自己品牌的渴望。
很長一段時間以來,中國都少有叫得響的品牌。根據《環球奢侈品報告》顯示,早在2009年,60%的國際奢侈品牌在中國擁有自己的生產線。換句話說,那些價格奇貴的國際大牌,可能大部分都是made in china。
但國內消費者一度對made in china不甚認可,買個電飯煲、馬桶蓋都要跑到國外去搶購。
中國制造遍布全球,但真正的“中國品牌”卻寥寥無幾——這是一個時代的悲傷,也是無數國人的心痛。
另一邊,中國改革開放40多年來,許多產業經歷了從無到有,從貼牌加工、來料加工到自主品牌、自主研發的過程,一批中國品牌也在其中不斷淬煉,逐漸贏得了世界的認可。
這些品牌有底蘊、有態度、有創意、有價值、有產品力,他們憑借過硬的實力贏得了國人的青睞,還掀起了新一輪的“國潮”。
正是因為看到了這一點,高層才提出設立“中國品牌日”,喚起全社會對品牌尤其是對中國自主品牌的重視和關注,引導更多資源投入品牌建設,讓更多中國品牌大放異彩。
2
品牌日是中國的,但品牌是全球化的
高層設立“中國品牌日”,還有著另一層隱喻。
翻看近幾年的重磅政策文件不難發現,持續辦好“中國品牌日”被多次提及,品牌建設已經成為一個不可忽視的議題。
一個大的背景是,中國的綜合國力在不斷增長,作為“軟實力”重要象征的品牌,也要跟上發展的步伐。
縱觀全球,大國崛起,無一不伴隨著品牌的崛起。美國崛起,蘋果、微軟、IBM等品牌的地位至今無人能撼;德國崛起,奔馳、寶馬、保時捷等品牌長期占據汽車工業的高端鏈條;日本崛起,索尼、松下、優衣庫等品牌風靡全球……
不夸張地說,衡量一個國家品牌競爭力的強弱,就看它有多少世界級的品牌。一個國家品牌價值越高,其對全球產業鏈的主導力就越強。
真正的中國品牌,目光不應該局限于國內,更要勇于走向世界的大海。因為市場是全球化的,品牌也必須全球化。
令人欣慰的是,這條路,很早就有品牌在探索了。
上世紀90年代,外資大舉進入中國,全球第四次產業大轉移開始狂飆猛進。隨著中國加入WTO,中國也取代日本成為了全球代工廠。
彼時,大部分中國企業對全球化的理解就是OEM代工出海創匯模式,這種模式下,企業不用承受太多風險、收入穩定,缺點是沒有核心技術。
但同時,也有一些企業敏銳地意識到,代工貼牌做的永遠是別人的牌子,銷量再好、品質再好也是在給國外品牌打工。為了讓中國品牌站上世界舞臺,一部分企業選了一條最難的路——“出海創牌”。
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海爾智家正是其中之一。1999年4月,海爾智家建立了第一個海外工業園。多年來,這家企業通過并購和自身建設構建了囊括研發、采購、生產制造、銷售等多環節的全球化體系。
時至今日,海爾智家已深入全球近200個國家和地區,服務著全球10億+用戶家庭,在全球落地了34個工業園、117個制造中心、108個營銷中心和23萬個銷售網絡。
從2009到2022年,海爾已經連續14年拿下全球大型家用電器零售量第一,2022年海外收入占比52%。早在2020年,就有權威機構的數據顯示,中國白色家電制造量占全球56%,中國品牌白色家電在海外市場占有率約為8.9%,其中海爾貢獻率約為71%。換句話說——
中國每在國外賣出10臺自主品牌的家電,海爾就占了7臺。
耀眼的成就背后,是對技術的硬磕和對用戶需求的極致洞察。
在科技創新方面,海爾智家實現了智慧家庭發明專利的全球8連冠。在國內,海爾智家獲得16項國家科技進步獎,是家電行業最多的;在國際,海爾智家是中國唯一主導和參與IEC、ISO、IEEE、OCF、Matter等國際組織智慧家庭標準的企業。
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過硬的產品力之外,海爾智家還能根據不同國度的用戶進行差異化定制。在歐洲,海爾智家針對當地用戶身材高大且多數家庭有囤海鮮的需求,專門推出了2米高三門冰箱、大容量的全空間保鮮冰箱等差異化新品;在印度,海爾智家將大容積的冷藏室設計在冰箱上層,用戶每天至少減少15次彎腰……
正是一個個這樣的硬核細節,把中國品牌不斷帶向世界舞臺中央。
3
時代在發展,品牌也要與時俱進
走向世界之外,真正的“中國品牌”,還應與時俱進。
這一點,在海爾智家身上體現得更為明顯。在過去那個“實用至上”的年代,當國人只需要一臺冰箱、洗衣機的時候,海爾智家把單品做到最強,為了確保質量,甚至不惜怒砸冰箱。要知道,那可是上世紀80年代,76臺冰箱相當于當時全廠員工3個月的工資!
這一錘,砸醒了海爾的品牌意識。很多人可能不知道,2006年以前,國內高端家電市場長期被外資品牌壟斷,看到這一點的海爾智家果斷推出了高端品牌卡薩帝——這是一家在中國本土誕生的世界高端家電品牌。
十幾年過去了,卡薩帝已成長為中國本土高端第一品牌。此外,海爾智家還在全球打造了海爾、卡薩帝、Leader、GE Appliances、Candy、Fisher&Paykel及AQUA在內的7大高端品牌矩陣,在全球不同區域實現了引領。
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例如在歐洲,Candy占據著互聯家電第一份額;在日本,海爾、AQUA雙品牌新生活份額第一,在澳洲,斐雪派克已坐穩白電市場第一……
高端路線之外,海爾智家敏感地嗅到了新的趨勢。物聯網時代,用戶需要的不再是一臺臺家電,而是一種智慧、便捷、個性化的生活。對此,海爾智家毅然選擇跨入生態品牌“新賽道”。
2020年9月,海爾智家發布了全球第一個智慧家庭場景品牌——三翼鳥。三翼鳥并非提供單純的智能家電,而是完整的、個性化的一站式智慧家定制解決方案。
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以陽臺為例,三翼鳥提供的不再是一臺能洗衣服的洗衣機,而是健身陽臺、休閑陽臺、收納陽臺等不同的陽臺場景解決方案;再如廚房,三翼鳥提供的不再是一臺能做飯的廚電,而是吃、買、存、做、洗居家美食全場景解決方案……
而這種場景體驗的領先性背后,是生態在支撐。目前,海爾智家開放生態合作模式持續拓寬行業邊界,搭建食聯網、衣聯網、空氣網、水聯網、娛聯網等開放生態圈,打造了覆蓋用戶衣、食、住、娛各類需求的行業最大智慧家庭場景生態。
從海外創牌到高端品牌再到場景品牌和生態品牌,正是海爾智家與時代同行的過程。也正是海爾智家們的不斷探索,推動著中國的產業升級和消費升級,并由此構筑了中國智造的堅實底座。
4
尾聲
世界正面臨百年未有之大變局。
一個榜單打開了人們的想象。今年2月,《財富》雜志2023年“全球最受贊賞公司”榜單揭曉,海爾智家、聯想、阿里等多家中國企業入選。
該榜單由《財富》雜志在全球邀請3700多名高管、董事、證券分析師,從企業創新、人才吸引、社會責任、全球創新力等9大指標,對企業進行全方位評定,要求企業不僅品牌強,更要口碑強,更能反映企業的全球綜合競爭力。
這也意味著,中國企業的全球創牌之旅,經歷了仰望、追趕階段后,已經來到了領先階段。
在這背后,中國品牌正在以一種文化軟實力的形式,走向世界舞臺。
公元前119年,沿著蒼茫戈壁和大漠落日,張騫讓中國品牌第一次大規模走出國門。明朝初年,乘著浩蕩云帆和驚濤駭浪,鄭和七次下西洋,將中國品牌又一次傳揚海外。
如今,全球風云激蕩,以海爾智家為代表的力量,載著超凡的勇氣和實力,把中國智造和中國品牌,再一次帶向全世界!