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文｜白澤
全文共計(jì)｜1798字
毛孩子也能坐高鐵啦！！！
寵物友好出行再升級(jí)，
鐵路12306新增“寵物托運(yùn)”功能
自4月8日起，鐵路部門(mén)在京滬高鐵部分車次試點(diǎn)推出“隔離運(yùn)輸、人寵分開(kāi)、專人看護(hù)”的高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)，鐵路12306同步上線“寵物托運(yùn)”功能，為養(yǎng)寵人提供便捷的出行選擇。
寵吾代了解到，此舉是鐵路部門(mén)持續(xù)深化運(yùn)輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要舉措，也是積極適應(yīng)廣大旅客多樣化的出行需求，在廣泛聽(tīng)取旅客意見(jiàn)、深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)專業(yè)測(cè)試評(píng)估之后做出的。
據(jù)悉，去年5月，中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心就曾通過(guò)動(dòng)車組列車座椅上的“鐵路暢行碼”，在“問(wèn)卷建議”欄目推出《鐵路旅客高鐵寵物運(yùn)輸調(diào)查問(wèn)卷》，收集高鐵寵物運(yùn)輸服務(wù)的實(shí)際需求與意見(jiàn)。該問(wèn)卷的出現(xiàn)，讓“攜帶寵物上高鐵”等相關(guān)話題沖上熱搜，并且有很大一部分人希望寵物能上高鐵。
此次試點(diǎn)服務(wù)涉及京滬高鐵北京南、濟(jì)南西、南京南、上海虹橋、杭州東等5座車站間的10趟列車，包括G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等車次。
旅客需提前2天及以上通過(guò)鐵路12306客戶端預(yù)約，預(yù)約成功后可托運(yùn)1只體重不超過(guò)15公斤、肩高不超過(guò)40厘米的家庭馴養(yǎng)貓或犬類寵物。
預(yù)約成功后，旅客在乘車前按約定時(shí)間攜帶寵物及購(gòu)票使用的有效身份證件、有效期內(nèi)的《動(dòng)物檢疫合格證明》，前往出發(fā)高鐵車站的中鐵快運(yùn)營(yíng)業(yè)部辦理托運(yùn)手續(xù)。抵達(dá)目的地車站后，旅客根據(jù)短信或電話提示領(lǐng)取寵物。
隔離運(yùn)輸+人寵分開(kāi)+專人看護(hù)，
破出行難題
近年來(lái)，隨著養(yǎng)寵人群擴(kuò)大，攜帶寵物出行的需求日益增長(zhǎng)，但“寵物能否進(jìn)入高鐵車廂”始終存在爭(zhēng)議。
反對(duì)者主要擔(dān)憂寵物與乘客共處可能引發(fā)過(guò)敏、衛(wèi)生等問(wèn)題，影響公共出行體驗(yàn)。不過(guò)小編注意到此次試點(diǎn)的高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)實(shí)施的是“隔離運(yùn)輸、人寵分開(kāi)、專人看護(hù)”。
具體來(lái)看：
一是采用專用裝備，實(shí)行隔離運(yùn)輸。投用自主研發(fā)的自帶空氣循環(huán)、含氧量和溫濕度監(jiān)測(cè)、降噪、除味等功能的高鐵專用寵物運(yùn)輸箱，寵物全程存放于寵物運(yùn)輸箱內(nèi)，并放置在列車高鐵快運(yùn)柜內(nèi)，可有效防止寵物飛毛、氣味、叫聲對(duì)列車內(nèi)部環(huán)境的影響。
二是全程獨(dú)立存放，實(shí)行人寵分開(kāi)。每趟列車設(shè)置一組用于存放寵物運(yùn)輸箱的高鐵快運(yùn)柜，一般位于中部車廂的一端，與旅客乘車空間相對(duì)隔離。工作人員全程不開(kāi)箱，確保車內(nèi)環(huán)境良好和寵物安全。
三是加強(qiáng)監(jiān)測(cè)巡視，實(shí)行專人看護(hù)。工作人員通過(guò)寵物運(yùn)輸箱的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)觀察寵物狀態(tài)，定時(shí)巡視檢查，間隔不超2小時(shí)，視情況給寵物適當(dāng)添加飲用水、不予喂食，托運(yùn)人不能探視寵物。一次托運(yùn)完成后，工作人員將及時(shí)對(duì)寵物運(yùn)輸箱清潔消毒，并在列車終到后對(duì)高鐵快運(yùn)柜進(jìn)行全面清潔消毒。
值得一提的是，在價(jià)格這方面也有優(yōu)惠措施。試點(diǎn)期間按運(yùn)輸里程梯次計(jì)價(jià)，初期實(shí)行七折優(yōu)惠，并贈(zèng)送保額2000元的基礎(chǔ)保險(xiǎn)。
具體為，1000KM（含）以內(nèi)的，標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格558元/只，優(yōu)惠價(jià)360元/只；1000-1500KM （含），標(biāo)準(zhǔn)價(jià)658元/只，優(yōu)惠價(jià)460元/只；1500-2000KM （含） ，標(biāo)準(zhǔn)價(jià)958元/只，優(yōu)惠價(jià)660元/只；2000KM以上的，標(biāo)準(zhǔn)價(jià)1258元/只，標(biāo)準(zhǔn)價(jià)860元/只。
通過(guò)“隔離運(yùn)輸、人寵分開(kāi)、專人看護(hù)”的模式，既滿足了養(yǎng)寵人群的出行需求，又避免了寵物與旅客的直接接觸，兼顧了公共安全與個(gè)性化服務(wù)。
海陸空全方位寵物出行
服務(wù)全面升級(jí)
除了此次高鐵試運(yùn)行寵物托運(yùn)外，小編也注意到近年來(lái)，飛機(jī)、巴士、滴滴等多維度創(chuàng)新舉措為“毛孩子”提供全方位出行支持。
2024年，深圳巴士集團(tuán)開(kāi)通首條寵物友好巴士路線，允許攜帶寵物的乘客乘坐，配備寵物專用座椅和清潔工具。深圳機(jī)場(chǎng)設(shè)立全國(guó)首家寵物候機(jī)廳，提供候機(jī)、安檢、登機(jī)全流程服務(wù)。
2025年1月，海南航空推出首個(gè)寵物包機(jī)航班，配備10名專業(yè)工作人員和2名寵物醫(yī)療師，提供全流程服務(wù)。
金鵬航空新增重慶、鄭州、哈爾濱、青島、沈陽(yáng)、烏魯木齊、深圳7個(gè)站點(diǎn)，開(kāi)通寵物進(jìn)客艙服務(wù)，覆蓋上海浦東等8個(gè)站點(diǎn)。
同月，滴滴專車攜寵出行服務(wù)在北京、上海等49個(gè)城市上線，提供合規(guī)網(wǎng)約車和寵物安全座椅。哈啰出行推出寵物出行平臺(tái)，整合寵物托運(yùn)、接送、代遛等服務(wù)。
2025年4月，湖南航空推出“愛(ài)寵同行”服務(wù)，允許旅客攜帶一只貓或小型犬進(jìn)入客艙，寵物箱尺寸需符合規(guī)定，每個(gè)航班最多可攜帶2只寵物。
從“人寵分離”到“人寵共行”，交通出行領(lǐng)域的創(chuàng)新不僅解決了寵物主的出行痛點(diǎn)，更體現(xiàn)了社會(huì)對(duì)寵物權(quán)益的尊重與關(guān)懷。
當(dāng)“毛孩子”的出行需求被看見(jiàn)、被滿足，我們看到的不僅是服務(wù)升級(jí)，更是一個(gè)包容、溫暖、充滿生命關(guān)懷的未來(lái)圖景。
世界那么大，我想去看看！一起和“毛孩子”來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行吧！
