近期，多地消費者投訴線下商家利用“國家補貼”名義實施價格欺詐、虛假宣傳等行為，引發廣泛關注。黑貓投訴平臺中三起典型案例顯示，部分商家通過虛構補貼資格、拆分價格、誤導贈品承諾等方式誘導消費，消費者維權卻屢屢受阻。對此，也有網友表示，參與補貼活動需提高警惕，謹防“政策紅利”變“消費陷阱”。
高價售賣+非標贈品，補貼資格成“空頭支票”
2025年3月，長春消費者在寬城區某電子經銷處購買華碩天選4銳龍版電腦，商家自稱“官方授權店”且享有國補資格，宣稱“線上均為翻新機”，并以高于官網1500元的價格售出。消費者事后發現，所謂“贈品”實為雜牌產品，且未實際享受國補優惠。盡管投訴至平臺，商家卻未匹配成功，至今仍未解決。
國補金額“縮水”，維權遭踢皮球
同年2月，湖南消費者在華為授權店購買MatePad柔光版，門店承諾國補后價格為3299元，實際卻收取3499元。消費者多次聯系華為客服及門店，對方以“無法滿足訴求”為由拒絕退款。投訴期間，華為單方面關閉投訴并標注“已解決”，消費者質疑品牌方包庇門店欺詐行為。
專盯老年人，國補招牌成斂財工具
今年2月初，廣州一名老年消費者在榮耀線下門店購買手機，店內宣傳“參與政府補貼”，實際以原價2499元成交，未兌現任何補貼優惠。其子女投訴后，榮耀客服僅作流程性回復，未處理實質問題。事件暴露部分商家利用老年人信息差，將國補作為營銷噱頭騙取信任。
目前，相關投訴中多數商家仍拒絕妥善處理，部分平臺因“商家未匹配”或“超期”自動關閉案件。消費者呼吁，監管部門需加大線下補貼活動的巡查力度，嚴懲虛假宣傳、套取補貼等行為，同時完善投訴響應機制，切實保障消費者權益。
AI財評
【財經銳評】"國補"亂象背后的渠道博弈與監管盲區
從財經視角看，線下商家濫用"國家補貼"名義亂象，本質是渠道利益與政策紅利的畸形博弈。一方面，線下3C渠道面臨電商沖擊，部分商家借信息不對稱將補貼政策異化為溢價工具，通過1500-2000元的價格差攫取超額利潤；另一方面，品牌方對授權店管理缺位，反映出渠道下沉過程中"重擴張輕管控"的弊端。
更深層矛盾在于補貼政策的執行漏洞：①資金流向缺乏動態監測，商家可虛假申報套利；②價格公示機制缺失，消費者無法比對實際補貼幅度；③投訴閉環未打通，涉事品牌僅作表面響應。建議：1）建立補貼商品全國統一價簽制度；2）推行"補貼券直補消費者"模式；3）將商家履約情況納入征信體系。唯有將補貼從營銷噱頭轉化為真金白銀的消費者獲得感，才能釋放政策乘數效應。
