作者：宋涵

出品：全球財說

從2023年10月中央金融工作會議提出“金融強國”目標，到2024年9月保險新“國十條”等框架政策的集中發布，圍繞“高質量發展”的總體目標、提出“堅持金融為民”、“發揮經濟減震器和社會穩定器功能”、“服務中國式現代化大局”的行業定位。

回看歷史，每一次“國十條”發布后，保險行業都會經歷變革、迎來增量、涌現機遇，在經過高速發展的20年后，保險行業再次邁入新時代。

求新，才能圖強；行穩，更能致遠。

2024年年末，新華保險先后開展多項多元化創新合作，例如與中國田徑協會合作，為馬拉松賽事提供全面保險保障并開設會員服務站；以及運行超過17.5萬公里的全國冠名高鐵品牌專列互動正式啟動等等。既深入人民生活之細微，又是與各行業的深度融合，在無形中拓展市場、增強品牌影響力。

馬拉松象征奔跑，高鐵代表奔赴，“夢雖遙，追則能達；愿雖艱，持則可圓”，站在2025年的開端細數2024年，既是回顧也是展望，原來一切過往足跡均有跡可循。

在過去一年多時間里，保險行業面臨市場競爭加劇、負債端成本壓降、業務轉型急迫、資產配置加壓等諸多挑戰。但新華保險通過六大方略、“XIN一代”計劃等改革，資產端、負債端雙輪驅動、不斷優化，集跬步至千里，為2025年進一步發展奠定了堅實基礎。

“XIN一代”隊伍建設 助力新增勢

首先，“明戰略、有服務、抓改革、激活力、練內功、強投資”的六大方略，為新華保險帶來了顯著的業績新增勢，這一變化在財務數據上得到了最直觀的體現。

2024年前三季度，新華保險的盈利水平創下歷史新高，營業收入達到1069億元，同比增長72.9%；歸屬凈利潤增勢更為強勁，同比增長116.7%達到207億元。同時，新業務價值同比增長79.2%，實現內涵式高質量發展。

在渠道布局方面，新華保險緊扣“優化業務結構、改善客戶結構、服務國家戰略”三項重點工作，做深做實渠道發展，提升專業化經營能力。

六大方略的快速推進及渠道布局的順利轉型，離不開強有力的團隊建設。自2024年7月，發布“XIN一代”計劃隊伍建設項目以來，新華保險致力于打造一支素質過硬的金融人才隊伍、打造一個專業優質的職業發展平臺、打造一套長期高效的銷售管理體系。

2024年前三季度，新華保險原保險保費收入1456億元，同比增長1.9%。其中，個險、銀保、團險三大渠道分別實現保費收入978億元、453億元、25億元，分別同比增長1.3%、2.9%、8.7%。

與此同時，新華保險的續期基盤愈發穩固，長年期期交更是展現出快速增長態勢。

2024年前三季度，其續期保費收入1082億元，同比增長7.8%；長期險首年期交保費收入247億元，同比增長12.3%，其中十年期及以上期交保費收入近31億元，同比增長21.3%。

“XIN一代”專注專業 鑄造新體系

業務價值提升、保費增長、續期穩固，同樣基于新華基金高質量發展，以及“XIN一代”隊伍的專注、專業與“客戶為中心”、“快理賠,優服務”的服務理念。

相關數據顯示，2024年新華保險全年賠付金額152億元，賠付次數480萬人次，日均賠付4155萬元，日均賠付1.31萬人次。其中，重疾理賠件數7.36萬件，理賠金額58.15億元，占賠付總額比例49.52%；醫療理賠件數101.52萬件，占賠付總件數90.66%，理賠金額33.30億元。

并且依托于科技賦能所打造的數字化平臺，通過掌上新華APP的“一體化、不等待、即時查”的自助理賠服務，全流程便捷且高效，2024年已有96.76%理賠通過線上申請。以5000元以內小額醫療險理賠為例，申請至結案平均時效同比提升17%僅需0.43天，5日結案率達99.05%，獲賠率為98.51%。

目前，新華保險根據不同客戶群需求，推出差異化保險新產品、豐富產品線，滿足市場的多元化需求。并圍繞客戶的健康、養老、財富規劃等需求，不斷完善服務體系。

隨著客戶需求日益提升，也為保險行業人才團隊建設提出更高要求。此前以量取勝的時代已經過去，相關數據顯示，經過近5年調整清虛，保險行業代理人規模已基本企穩，代理人人均首單保費提升明顯。這也意味著，各大保險公司的隊伍能力差異更加顯著，培養專業化代理人是團隊建設的轉型方向。

正如現代管理學之父彼得·德魯克所言：“團隊的目的在于使平凡的人做出不平凡的事。”通過服務布局構建差異化競爭力，成為關鍵。

以新華保險的“XIN一代”計劃為例，圍繞分層經營、優增、基本法升級等方面，打造一體化的職業生涯成長方案。特別是“全生命周期規劃師（WLP）”培訓項目，涵蓋五大核心領域，迎合客戶人身意外、健康醫療、養老規劃、子女教育，乃至稅務籌劃、財富保全等需求，并提供全生命周期和全財富周期的解決方案。

同時，基于保險業人民性和普惠性內涵特點，新華保險積極響應國家號召，設計更多定制型、差異化、風險承受能力可選的產品，打造多層次“保險+養老”服務模式，并已推出多款普惠保險產品，惠民保項目累計保障超2000萬人。

“XIN一代”方向明晰 達成新使命

目前，“國有大型金融機構要當好服務實體經濟的主力軍和維護金融穩定的壓艙石”，并倡導“要積極發展風險投資，壯大耐心資本”。這對保險行業資金、資本、資產的良性循環提出較高要求。

新華保險從改善投資業績要在做長、做寬、做深三個方向發力，目前已初見成效。

2024年前三季度，新華保險投資資產超1.6萬億元，較上年末增長20.3%，并專業積極穩妥應對資本市場劇烈波動，投資收益實現突破，前三季度年化總投資收益率6.8%；年化綜合投資收益率8.1%，高于上年同期5.1個百分點。

自2024年11月以來，新華保險先后增持國藥股份、上海醫藥、海通證券，除上述公司的穩健性、成長性契合險資長期投資理念外，投資醫藥領域代表上市公司亦是服務國家戰略，對醫療康養產業的全方位布局。

同時，出于“長錢長投”原則、探索“耐心資本”投資模式，新華保險于2024年聯合發起鴻鵠基金，作為保險公司直接投資設立的首個私募證券基金，截至2024年9月底已投出320億元，切實維護資本市場穩定。

此后，新華保險聯合有關機構設立智集芯基金，并積極投資北京中科創星硬科技基金，為科技創新、產業發展全周期及科創企業提供持續支持。

數據顯示，截至2024年9月30日，新華保險服務國家戰略投資余額接近5000億元，同比增速30%。在科技、綠色發展、支持小微企業發展、區域等重點領域投資余額均已連續多年實現雙位數以上增長。

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