當前人口老齡化趨勢加劇，應對人口老齡化已經上升為國家戰略。去年10月，中央金融工作會議將“養老金融”列入“五篇大文章”，在今年政府工作報告中更是十三次提及“養老”。今年1月，國務院辦公廳印發《關于發展銀發經濟增進老年人福祉的意見》，這都顯示著我國銀發經濟的發展已經邁入新的階段。

作為國內首家相互制壽險組織，信美相互人壽順應時代發展需求，為完善第三支柱及配套的康養服務供給，積極布局康養賽道，以輕資產模式打造養老保險產品與康養服務于一體的全生態綜合康養生態圈，全力滿足會員的多元化康養需求。自2022年信美相互人壽提出布局康養賽道兩年以來，信美相互人壽特色康養體系取得了階段性成功。基于此，信美相互人壽榮獲每日財報和每財網頒發的“2024金柿獎*中國保險行業養老金融樣本”獎項。

在康養服務方面，信美始終秉承“服務即業務”理念，扎根會員服務，著力構建相互制特色的服務體系，全力滿足會員所需。隨著“信·美好”康養服務品牌的全面發布，信美分齡型“旅居養老+居家養老+住院養老”（THH）輕型跨業合作養老服務模式漸成體系，充分滿足50+至80+的會員精神、健康雙重需求供給。

值得一提的是，隨著信美康養服務的不斷推動、完善與豐富，THH也與會員經營形成了良好的銜接互動，并成為信美會員服務體系的核心，被納入信美的頂層戰略設計之中。

以旅居養老為例，信美相互人壽認為，新時代的退休人群在注重精神追求、個人成就外，同時也注重教育、康養等高階生活需求，他們的養老生活方式也正在從“被動養老”的傳統養老觀念向“積極享老”的現代養老觀念轉變。另外，由于公司大多數會員還是處于活力階段，旅居養老更是適合的類型。

2022年7月信美相互人壽在三亞發起旅居養老首發共創團，經過兩年多的完善，信美旅居養老產品圍繞“醫食住行樂學”六個方面進行模塊化設計，通過“優質旅居基地+貼心旅居管家”的組合，提供具有信美特色的旅居養老服務。2024年5月，信美與黃山旅游發展股份有限公司達成戰略合作，同時正式發布溧陽旅居自由行模式。

截至目前，信美相互人壽旅居基地已達15個，旅居服務已覆蓋江蘇、安徽、浙江、云南、海南、廣西等9個省份，旅居養老體驗團開團100余次，超過4000人體驗了具有信美特色的旅居養老服務。

居家養老方面，信美相互人壽積極拓展與優質醫療、養老服務機構合作，將家庭照護與醫療康復、適老化改造等服務有機結合，幫助長者提升居家生活質量，目前在全國覆蓋城市超300個，適老化改造服務覆蓋80個城市。

在住院養老服務方面，通過優選行業醫美結合服務機構，為長期護理服務的長者提供醫療護理、健康管理等全方位的高品質醫互服務，目前住院養老服務覆蓋11個城市。

同時信美還積極運用數字化提升保險適老化服務水平，為老年人提供更加精準、高效、便捷的服務。

具體到養老保險產品方面，信美充分發揮專業及創新優勢，推出了多種保障期限靈活、保險利益多樣、服務內容豐富的年金險、終身壽險、萬能險產品，以全方位守護“銀發群體”的財富和健康需求。

信美希望能將 “被動養老”的傳統養老觀念向“積極享老”的現代養老觀念轉變，號召老年人活出自我、自由精彩。這不僅滿足了老年群體真正的需求，也符合新時代養老產業發展的需要，展現了信美作為相互制壽險組織“以人為本”，注重老年群體的精神關懷的服務理念。未來，信美將持續以輕型、開放、共贏為理念，完善養老平臺搭建，與合作伙伴一起相互業務開放、服務開放、能力開放，共同促進“養老+保險”的生態繁榮。