在險企邁向高質量發展新階段中，作為首都保險業的一張閃亮“名片”，北京人壽正在向高質量發展轉型加速奔跑，一邊堅守本源，夯實根基，一邊守正創新，開拓前進新動力。

面對如今行業形勢的急劇變化，北京人壽從經營戰略和產品、服務等關鍵領域進行了深度調整布局。打造可持續發展新樣本，探索“高質量”道路，北京人壽榮獲每日財報和每財網頒發的“2024金柿獎*中國保險行業高質量發展樣本”獎項。

提升優質產品及服務觸達能力，彰顯公司綜合實力

在“以客戶為中心”的理念下，北京人壽深刻意識到，客戶需求日趨差異化、多元化必然要求產品及服務也需要進行多元化布局，這樣才能真正觸達客戶、及時響應需求。

這也成為北京人壽向高質量發展轉型所行進的關鍵一步，幾乎在成立之初，北京人壽就充分洞察并緊緊跟隨消費者保險保障的需求與特點，持續致力于為細分人群構建多元化保險產品和服務，不但推動了自身整體業務經營，也讓所鍛造的產品及服務，能夠在不斷變化的市場中有著較高的穩定性和可持續性。

比如，在女性健康保障方面，有為女性量身定做的專屬商業補充醫療保險“愛她保”；圍繞“一小”，有北京人壽與小雨傘保險經紀共同推出的“大黃蜂9號”（京康寶貝）少兒重疾險產品；而面對老年群體，則有瞄向養老規劃、兼具養老保障與財富傳承功能的京福世享系列產品等等。

當然，作為擁有首都命名的人身險公司，北京人壽在北京區域的助力民生經濟發展、踐行普惠金融使命的一系列普惠產品方面，同樣是其向高質量發展的重要命題之一。如覆蓋上百萬人的“北京普惠健康?！?，已經成為國內惠民保的代表性產品之一。

培育“首善模式”新動能，為養老產業發展貢獻力量

養老，是當今社會關乎民眾福祉最熱門的國家“頭等大事”。

近年來，我國人口老齡化進程顯著加快，但需求與供給始終存在“剪刀差”，這對金融市場深度參與養老服務提出了嚴峻挑戰。如何確保老年人享受幸福晚年，使養老不再是人們心中的憂慮，這已成為全社會共同關注的議題，同時也是各大養老行業參與者正努力探索的解決方案。

在長壽時代背景下，作為首都康養服務的重要參與者和提供者，北京人壽以“首善”為愿景，成為客戶“身邊親人”的服務宗旨，始終積極響應國家應對人口老齡化戰略，切實發揮保險保障功能與服務能力，踐行社會責任，近年來已經加快養老產業布局，并將其作為重點發展支柱，推動公司實現穩健可持續發展。

2022年7月，北京人壽發布首善客戶服務體系，提出“一老一小一女性”服務戰略，圍繞健康、醫療、養老需求的全面換新，在原有服務的基礎上擴充至21類共88項的特色服務內容。

2023年北京人壽“再進一步”，成立了全資子公司“北京人壽康養科技有限責任公司”，同年正式開展運營。于行業內創新構建了“醫、康、養、?！币惑w四翼的服務體系，首創“GBCC四級養老”服務模式，主要面向政府部門、企業單位、街道社區和社區居民，提供智慧養老平臺運營、養老服務體系搭建、養老機構規劃咨詢與老齡產業研究推廣等多元化、多層次的康養服務產業。

與此同時，依托該全資子公司的運營服務能力，北京人壽還傾力打造了“首善人家”，也成為北京人壽的服務招牌。2023年，由北京人壽打造的首支康養旗艦作品——首善人家·北京人壽康養中心亮相通州，這一社區設有1400余個房間及2600余張床位，構建了“醫、康、護、享、修、樂”六大服務板塊，共計46項康養服務，以滿足長者多元化、深層次的養老需求。

公開數據顯示，目前該康養中心全年接待客戶超萬人，拉動規模保費超四億元，同時積極與安貞醫院等醫療機構開展醫養結合、代際共融等合作。

透過北京人壽一系列的生動實踐，深刻詮釋了其力求“北京人壽 身邊親人”的服務宗旨。在保險行業轉型加速的周期中，北京人壽走上了一條符合自身高質量成長邏輯的發展之路，未來可期。