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07/10
2025

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精品專欄

擦亮首善人家名片,北京人壽榮獲“2024金柿獎*中國保險行業高質量發展樣本”

在險企邁向高質量發展新階段中,作為首都保險業的一張閃亮“名片”,北京人壽正在向高質量發展轉型加速奔跑,一邊堅守本源,夯實根基,一邊守正創新,開拓前進新動力。


面對如今行業形勢的急劇變化,北京人壽從經營戰略和產品、服務等關鍵領域進行了深度調整布局。打造可持續發展新樣本,探索“高質量”道路,北京人壽榮獲每日財報和每財網頒發的“2024金柿獎*中國保險行業高質量發展樣本”獎項。

提升優質產品及服務觸達能力,彰顯公司綜合實力


在“以客戶為中心”的理念下,北京人壽深刻意識到,客戶需求日趨差異化、多元化必然要求產品及服務也需要進行多元化布局,這樣才能真正觸達客戶、及時響應需求。


這也成為北京人壽向高質量發展轉型所行進的關鍵一步,幾乎在成立之初,北京人壽就充分洞察并緊緊跟隨消費者保險保障的需求與特點,持續致力于為細分人群構建多元化保險產品和服務,不但推動了自身整體業務經營,也讓所鍛造的產品及服務,能夠在不斷變化的市場中有著較高的穩定性和可持續性。


比如,在女性健康保障方面,有為女性量身定做的專屬商業補充醫療保險“愛她保”;圍繞“一小”,有北京人壽與小雨傘保險經紀共同推出的“大黃蜂9號”(京康寶貝)少兒重疾險產品;而面對老年群體,則有瞄向養老規劃、兼具養老保障與財富傳承功能的京福世享系列產品等等。


當然,作為擁有首都命名的人身險公司,北京人壽在北京區域的助力民生經濟發展、踐行普惠金融使命的一系列普惠產品方面,同樣是其向高質量發展的重要命題之一。如覆蓋上百萬人的“北京普惠健康?!?,已經成為國內惠民保的代表性產品之一。


培育“首善模式”新動能,為養老產業發展貢獻力量


養老,是當今社會關乎民眾福祉最熱門的國家“頭等大事”。


近年來,我國人口老齡化進程顯著加快,但需求與供給始終存在“剪刀差”,這對金融市場深度參與養老服務提出了嚴峻挑戰。如何確保老年人享受幸福晚年,使養老不再是人們心中的憂慮,這已成為全社會共同關注的議題,同時也是各大養老行業參與者正努力探索的解決方案。

在長壽時代背景下,作為首都康養服務的重要參與者和提供者,北京人壽以“首善”為愿景,成為客戶“身邊親人”的服務宗旨,始終積極響應國家應對人口老齡化戰略,切實發揮保險保障功能與服務能力,踐行社會責任,近年來已經加快養老產業布局,并將其作為重點發展支柱,推動公司實現穩健可持續發展。


2022年7月,北京人壽發布首善客戶服務體系,提出“一老一小一女性”服務戰略,圍繞健康、醫療、養老需求的全面換新,在原有服務的基礎上擴充至21類共88項的特色服務內容。


2023年北京人壽“再進一步”,成立了全資子公司“北京人壽康養科技有限責任公司”,同年正式開展運營。于行業內創新構建了“醫、康、養、?!币惑w四翼的服務體系,首創“GBCC四級養老”服務模式,主要面向政府部門、企業單位、街道社區和社區居民,提供智慧養老平臺運營、養老服務體系搭建、養老機構規劃咨詢與老齡產業研究推廣等多元化、多層次的康養服務產業。


與此同時,依托該全資子公司的運營服務能力,北京人壽還傾力打造了“首善人家”,也成為北京人壽的服務招牌。2023年,由北京人壽打造的首支康養旗艦作品——首善人家·北京人壽康養中心亮相通州,這一社區設有1400余個房間及2600余張床位,構建了“醫、康、護、享、修、樂”六大服務板塊,共計46項康養服務,以滿足長者多元化、深層次的養老需求。


公開數據顯示,目前該康養中心全年接待客戶超萬人,拉動規模保費超四億元,同時積極與安貞醫院等醫療機構開展醫養結合、代際共融等合作。


透過北京人壽一系列的生動實踐,深刻詮釋了其力求“北京人壽 身邊親人”的服務宗旨。在保險行業轉型加速的周期中,北京人壽走上了一條符合自身高質量成長邏輯的發展之路,未來可期。



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