近日，深圳市杉川機器人有限公司（下稱杉川）接連發(fā)聲，對科沃斯（603486.SH）旗下新品地寶X8 Pro Plus在宣傳中“全球首款”的表述提出質(zhì)疑，指責其涉嫌虛假宣傳。目前，這場關(guān)于虛假宣傳的起訴案正在持續(xù)發(fā)酵，雙方各執(zhí)一詞。這反映出品牌間在技術(shù)創(chuàng)新和市場份額爭奪中的激烈博弈，這也意味著掃地機器人市場競爭的白熱化。
《眼鏡財經(jīng)》注意到，作為掃地機器人第一股，科沃斯在市場份額爭奪戰(zhàn)中優(yōu)勢減退，其線上及線下市占率雙雙出現(xiàn)下滑。這背后是公司的核心業(yè)務--以掃地機器人為核心的相關(guān)業(yè)務收入下滑，也正是受該業(yè)務拖累，公司上半年陷入增利不增收的情況。
面對日益激烈的市場競爭，科技創(chuàng)新已成為品牌取勝的關(guān)鍵。以科沃斯為代表的企業(yè)加大了研發(fā)投入，試圖通過技術(shù)升級解決產(chǎn)品痛點。盡管如此，公司重研發(fā)輕銷售問題依然存在。同時，飆升的售后及修理費用以及居高不下的投訴量暴露公司的品控危機。
科沃斯在二級市場的表現(xiàn)也不容樂觀。截至10月16日收盤，科沃斯的股價為45.28元/股，相較于年內(nèi)股價最高點62.85元/股已跌超25%。
宣傳語惹爭議，引發(fā)“首款”之爭
這場糾紛起因于科沃斯在9月5日發(fā)布的新品地寶X8ProPlus，因其在宣傳中聲稱該產(chǎn)品為“全球首款恒壓活水洗地機器人”、“滾筒活洗、行業(yè)革命”等廣告詞，被杉川“炮轟”。
9月19日，深圳市杉川機器人有限公司（下稱杉川）發(fā)表聲明，指出科沃斯的該表述涉嫌虛假宣傳。杉川機表示，其旗下3i品牌在2022年10月就推出了具備活水洗地功能的智能凈地站H1Pro，2024年3月發(fā)布的智能凈地站新品Home-F1也已實現(xiàn)恒壓活水清潔功能。
針對科沃斯涉嫌虛假宣傳的問題，杉川已向深圳市光明區(qū)人民法院遞交起訴狀，要求科沃斯賠償經(jīng)濟損失及合理開支45萬元，并刪除相關(guān)廣告。
面對杉川的指責，科沃斯相關(guān)負責人在接受采訪時回應稱，旗下添可品牌2022年已獲得活水技術(shù)專利、恒壓專利，在今年9月推出的掃地機器人新品中使用的專利技術(shù)之前已在公司旗下另一品牌的洗地機上使用，“首款”表述并非虛假宣傳。
9月23日，杉川在官方微博“喊話”科沃斯，要求其清楚解釋“全球首款”究竟是何概念。
科沃斯在9月25日舉辦的線上媒體交流會中表示，公司就杉川機器人涉嫌商業(yè)詆毀的行為已向蘇州工業(yè)園區(qū)法院提起訴訟，并要求其賠償損失50萬元。同時，公司稱杉川這一行為屬于“碰瓷營銷”。
次日（9月26日），3i科技在公眾號再次發(fā)文，以“別用年輕，小看我”進行回應。
從科沃斯和杉川的回應中也可以看出，雙方除了在“全球首款”的表述產(chǎn)生分歧之外，另一個爭執(zhí)的焦點在于究竟誰先使用了恒壓活水技術(shù)。
需要指出的是，科沃斯在地寶X8 Pro Plus的產(chǎn)品介紹頁面作出注釋，“全球首款”的描述是基于科沃斯內(nèi)部產(chǎn)品創(chuàng)新，而非對比市場上所有同類產(chǎn)品。
杉川方面則認為，按照科沃斯的說法，該產(chǎn)品在宣傳時應稱為“科沃斯首款”而非“全球首款”，否則就是誤導消費者。
而恒壓活水技術(shù)則是指通過智能調(diào)節(jié)出水量，根據(jù)地面臟污情況自動調(diào)整，確保清潔效果的同時避免過度使用水。這種技術(shù)能夠確保清潔效果的同時減少污漬回流。但業(yè)內(nèi)人士指出，關(guān)于該技術(shù)，業(yè)內(nèi)尚無統(tǒng)一標準規(guī)范。
雖然雙方在恒壓活水技術(shù)上爭執(zhí)不下，但目前并未涉及專利權(quán)糾紛。科沃斯相關(guān)負責人表示，目前提起的只是商譽侵權(quán)訴訟，內(nèi)部還在判斷是否向3i科技發(fā)起專利訴訟。
掃地機器人競爭激烈致市占率下滑
《眼鏡財經(jīng)》注意到，科沃斯與杉川間的糾紛并非只是個例。天眼查顯示，科沃斯與追覓科技等企業(yè)之間發(fā)生多起競業(yè)限制糾紛、侵害商標權(quán)糾紛以及專利糾紛等。
這一現(xiàn)象的背后，與科沃斯當前所處的全球掃地機器人競爭激烈有關(guān)。
科沃斯作為洗地機器人第一股，在市場份額爭奪戰(zhàn)之中，原本的優(yōu)勢減退，公司線上以及線下市場占有率均出現(xiàn)下滑。
根據(jù)中怡康數(shù)據(jù)，按零售額統(tǒng)計，2024年上半年，中國線上市場前四大品牌市場占有率合計達84.4%，市場整體呈高度集中趨勢。其中科沃斯品牌掃地機器人（含一點品牌）在中國市場線上零售額份額為30.7%，線下零售額份額為66.5%。去年同期，公司的線上及線下的零售份額分別為40.3%、80%。
在科沃斯市場份額下滑的背后，是公司以洗地機為核心產(chǎn)品相關(guān)業(yè)務--科沃斯品牌服務機器人業(yè)務出現(xiàn)了下滑。
需要說明的是，科沃斯品牌服務機器人業(yè)務作為科沃斯支柱業(yè)務，最高時期占公司的比重近6成。今年上半年，國內(nèi)掃地機市場受益于新品的驅(qū)動效應，展現(xiàn)出穩(wěn)健增長趨勢，但公司相關(guān)業(yè)務卻出現(xiàn)了下滑。
報告期內(nèi)，公司該業(yè)務同比下滑了3.07%，營收為33.97億元。也是受該業(yè)務的影響，公司在上半年出現(xiàn)了增利不增收的情況。據(jù)2024年半年報顯示，科沃斯在上半年的總營收為69.76億元，同比下降2.35%；歸母凈利潤為6.09億元，同比增長4.26%。
拉長時間線來看，科沃斯的營收增速逐年放緩，至今已出現(xiàn)負增長。2022年上半年至2024年上半年，科沃斯的營收增速分別為27.31%、4.72%、-2.35%。
在營收下滑之下，科沃斯與身后石頭科技的差距進一步縮小，而石頭科技的凈利潤遠高于科沃斯。無論從營收、市場份額還是在盈利能力方面，公司機器人第一股光環(huán)減退。
洗地機帶不動營收，投訴量居首
《眼鏡財經(jīng)》注意到，科沃斯的另一個重要業(yè)務--添可品牌智能生活電器業(yè)務當前也面臨一些挑戰(zhàn)。
據(jù)悉，添可品牌智能生活電器業(yè)務的核心產(chǎn)品為洗地機。近年來，憑借集洗、吸、拖和自清潔等功能于一體的特點，洗地機行業(yè)迎來快速發(fā)展，在2023年成為國內(nèi)清潔電器市場增速最快的細分類目。今年上半年，這一增長趨勢得以延續(xù)。
這一背景下，科沃斯的添可品牌智能生活電器業(yè)務的收入迎來增長，由2020年的12.59億元增至2023年的72.71億元，占總收入的比重由17.41%增至2023年的46.9%。
今年上半年，公司該業(yè)務同比增長2.42%，實現(xiàn)營收為33.59億元，占公司的營收比重已增至48.15%，基本與服務機器人業(yè)務持平。證券注意到，與去年同期增速11.08%相比，該業(yè)務收入增速明顯放緩，因此該業(yè)務難以拉動上半年的整體收入。
而在洗地機行業(yè)快速增長的另一面，是其洗牌現(xiàn)象嚴重且價格戰(zhàn)不斷。奧維云網(wǎng)（AVC）線上監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至2024年6月末，國內(nèi)線上洗地機動銷品牌數(shù)量由年初的125家下降至86家。價格方面，洗地機的線上平均價格從2023年1月至2024年8月整體大降29%。
在洗地機和掃地機器人市場競爭愈發(fā)激烈的背景下，技術(shù)創(chuàng)新成為各大品牌突圍的關(guān)鍵。各大企業(yè)不斷加大研發(fā)投入，試圖通過推出差異化和創(chuàng)新型產(chǎn)品來滿足消費者日益復雜的需求，并搶占市場份額。
作為行業(yè)代表之一，科沃斯近年來持續(xù)增加研發(fā)投入，試圖通過技術(shù)升級解決產(chǎn)品痛點。公司的研發(fā)費用由2020年的3.38億元增長至2023年的8.25億元，研發(fā)費用率從4.67%升至5.32%。今年上半年，科沃斯的研發(fā)費用同比增長14.22%，達到4.46億元。
值得注意的是，研發(fā)費用增長的同時，公司的售后及修理費用也在飆升，該費用由2020年的0.96億元增至2023年的5.19億元，增幅為441%，高于營收的增長速度。這一數(shù)據(jù)增長的背后不僅暴露出公司在產(chǎn)品質(zhì)量或售后服務上存在問題。
科沃斯作為行業(yè)的頭部品牌，更是投訴的重災區(qū)。據(jù)中國電子商會旗下的消費服務保障平臺相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至8月底，共收到掃地機相關(guān)投訴共3105件，添可、追覓、科沃斯品牌投訴量位居行業(yè)前三，總投訴占比超四成。
實際上，科沃斯重銷售輕研發(fā)的問題一直被市場詬病。近年來，為了搶占市場份額，公司不斷加大營銷投入，其銷售費用由2020年的15.61億元一路增長至52.97億元，銷售費用率也由21.58%增至34.17%。銷售費用高企也在侵蝕著公司的凈利潤，公司在2022年及2023年連續(xù)兩年陷入增收不增利的困境。
盡管公司在今年上半年銷售費用同比下滑了11.08%為20.42億元，但仍是研發(fā)費用的四倍之多。
