近日，深圳市杉川機(jī)器人有限公司（下稱(chēng)杉川）接連發(fā)聲，對(duì)科沃斯（603486.SH）旗下新品地寶X8 Pro Plus在宣傳中“全球首款”的表述提出質(zhì)疑，指責(zé)其涉嫌虛假宣傳。目前，這場(chǎng)關(guān)于虛假宣傳的起訴案正在持續(xù)發(fā)酵，雙方各執(zhí)一詞。這反映出品牌間在技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪中的激烈博弈，這也意味著掃地機(jī)器人市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化。

《眼鏡財(cái)經(jīng)》注意到，作為掃地機(jī)器人第一股，科沃斯在市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪戰(zhàn)中優(yōu)勢(shì)減退，其線上及線下市占率雙雙出現(xiàn)下滑。這背后是公司的核心業(yè)務(wù)--以掃地機(jī)器人為核心的相關(guān)業(yè)務(wù)收入下滑，也正是受該業(yè)務(wù)拖累，公司上半年陷入增利不增收的情況。

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，科技創(chuàng)新已成為品牌取勝的關(guān)鍵。以科沃斯為代表的企業(yè)加大了研發(fā)投入，試圖通過(guò)技術(shù)升級(jí)解決產(chǎn)品痛點(diǎn)。盡管如此，公司重研發(fā)輕銷(xiāo)售問(wèn)題依然存在。同時(shí)，飆升的售后及修理費(fèi)用以及居高不下的投訴量暴露公司的品控危機(jī)。

科沃斯在二級(jí)市場(chǎng)的表現(xiàn)也不容樂(lè)觀。截至10月16日收盤(pán)，科沃斯的股價(jià)為45.28元/股，相較于年內(nèi)股價(jià)最高點(diǎn)62.85元/股已跌超25%。

宣傳語(yǔ)惹爭(zhēng)議，引發(fā)“首款”之爭(zhēng)

這場(chǎng)糾紛起因于科沃斯在9月5日發(fā)布的新品地寶X8ProPlus，因其在宣傳中聲稱(chēng)該產(chǎn)品為“全球首款恒壓活水洗地機(jī)器人”、“滾筒活洗、行業(yè)革命”等廣告詞，被杉川“炮轟”。

9月19日，深圳市杉川機(jī)器人有限公司（下稱(chēng)杉川）發(fā)表聲明，指出科沃斯的該表述涉嫌虛假宣傳。杉川機(jī)表示，其旗下3i品牌在2022年10月就推出了具備活水洗地功能的智能凈地站H1Pro，2024年3月發(fā)布的智能凈地站新品Home-F1也已實(shí)現(xiàn)恒壓活水清潔功能。

針對(duì)科沃斯涉嫌虛假宣傳的問(wèn)題，杉川已向深圳市光明區(qū)人民法院遞交起訴狀，要求科沃斯賠償經(jīng)濟(jì)損失及合理開(kāi)支45萬(wàn)元，并刪除相關(guān)廣告。

面對(duì)杉川的指責(zé)，科沃斯相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)回應(yīng)稱(chēng)，旗下添可品牌2022年已獲得活水技術(shù)專(zhuān)利、恒壓專(zhuān)利，在今年9月推出的掃地機(jī)器人新品中使用的專(zhuān)利技術(shù)之前已在公司旗下另一品牌的洗地機(jī)上使用，“首款”表述并非虛假宣傳。

9月23日，杉川在官方微博“喊話”科沃斯，要求其清楚解釋“全球首款”究竟是何概念。

科沃斯在9月25日舉辦的線上媒體交流會(huì)中表示，公司就杉川機(jī)器人涉嫌商業(yè)詆毀的行為已向蘇州工業(yè)園區(qū)法院提起訴訟，并要求其賠償損失50萬(wàn)元。同時(shí)，公司稱(chēng)杉川這一行為屬于“碰瓷營(yíng)銷(xiāo)”。

次日（9月26日），3i科技在公眾號(hào)再次發(fā)文，以“別用年輕，小看我”進(jìn)行回應(yīng)。

從科沃斯和杉川的回應(yīng)中也可以看出，雙方除了在“全球首款”的表述產(chǎn)生分歧之外，另一個(gè)爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)在于究竟誰(shuí)先使用了恒壓活水技術(shù)。

需要指出的是，科沃斯在地寶X8 Pro Plus的產(chǎn)品介紹頁(yè)面作出注釋?zhuān)叭蚴卓睢钡拿枋鍪腔诳莆炙箖?nèi)部產(chǎn)品創(chuàng)新，而非對(duì)比市場(chǎng)上所有同類(lèi)產(chǎn)品。

杉川方面則認(rèn)為，按照科沃斯的說(shuō)法，該產(chǎn)品在宣傳時(shí)應(yīng)稱(chēng)為“科沃斯首款”而非“全球首款”，否則就是誤導(dǎo)消費(fèi)者。

而恒壓活水技術(shù)則是指通過(guò)智能調(diào)節(jié)出水量，根據(jù)地面臟污情況自動(dòng)調(diào)整，確保清潔效果的同時(shí)避免過(guò)度使用水。這種技術(shù)能夠確保清潔效果的同時(shí)減少污漬回流。但業(yè)內(nèi)人士指出，關(guān)于該技術(shù)，業(yè)內(nèi)尚無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

雖然雙方在恒壓活水技術(shù)上爭(zhēng)執(zhí)不下，但目前并未涉及專(zhuān)利權(quán)糾紛。科沃斯相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前提起的只是商譽(yù)侵權(quán)訴訟，內(nèi)部還在判斷是否向3i科技發(fā)起專(zhuān)利訴訟。

掃地機(jī)器人競(jìng)爭(zhēng)激烈致市占率下滑

《眼鏡財(cái)經(jīng)》注意到，科沃斯與杉川間的糾紛并非只是個(gè)例。天眼查顯示，科沃斯與追覓科技等企業(yè)之間發(fā)生多起競(jìng)業(yè)限制糾紛、侵害商標(biāo)權(quán)糾紛以及專(zhuān)利糾紛等。

這一現(xiàn)象的背后，與科沃斯當(dāng)前所處的全球掃地機(jī)器人競(jìng)爭(zhēng)激烈有關(guān)。

科沃斯作為洗地機(jī)器人第一股，在市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪戰(zhàn)之中，原本的優(yōu)勢(shì)減退，公司線上以及線下市場(chǎng)占有率均出現(xiàn)下滑。

根據(jù)中怡康數(shù)據(jù)，按零售額統(tǒng)計(jì)，2024年上半年，中國(guó)線上市場(chǎng)前四大品牌市場(chǎng)占有率合計(jì)達(dá)84.4%，市場(chǎng)整體呈高度集中趨勢(shì)。其中科沃斯品牌掃地機(jī)器人（含一點(diǎn)品牌）在中國(guó)市場(chǎng)線上零售額份額為30.7%，線下零售額份額為66.5%。去年同期，公司的線上及線下的零售份額分別為40.3%、80%。

在科沃斯市場(chǎng)份額下滑的背后，是公司以洗地機(jī)為核心產(chǎn)品相關(guān)業(yè)務(wù)--科沃斯品牌服務(wù)機(jī)器人業(yè)務(wù)出現(xiàn)了下滑。

需要說(shuō)明的是，科沃斯品牌服務(wù)機(jī)器人業(yè)務(wù)作為科沃斯支柱業(yè)務(wù)，最高時(shí)期占公司的比重近6成。今年上半年，國(guó)內(nèi)掃地機(jī)市場(chǎng)受益于新品的驅(qū)動(dòng)效應(yīng)，展現(xiàn)出穩(wěn)健增長(zhǎng)趨勢(shì)，但公司相關(guān)業(yè)務(wù)卻出現(xiàn)了下滑。

報(bào)告期內(nèi)，公司該業(yè)務(wù)同比下滑了3.07%，營(yíng)收為33.97億元。也是受該業(yè)務(wù)的影響，公司在上半年出現(xiàn)了增利不增收的情況。據(jù)2024年半年報(bào)顯示，科沃斯在上半年的總營(yíng)收為69.76億元，同比下降2.35%；歸母凈利潤(rùn)為6.09億元，同比增長(zhǎng)4.26%。

拉長(zhǎng)時(shí)間線來(lái)看，科沃斯的營(yíng)收增速逐年放緩，至今已出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。2022年上半年至2024年上半年，科沃斯的營(yíng)收增速分別為27.31%、4.72%、-2.35%。

在營(yíng)收下滑之下，科沃斯與身后石頭科技的差距進(jìn)一步縮小，而石頭科技的凈利潤(rùn)遠(yuǎn)高于科沃斯。無(wú)論從營(yíng)收、市場(chǎng)份額還是在盈利能力方面，公司機(jī)器人第一股光環(huán)減退。

洗地機(jī)帶不動(dòng)營(yíng)收，投訴量居首

《眼鏡財(cái)經(jīng)》注意到，科沃斯的另一個(gè)重要業(yè)務(wù)--添可品牌智能生活電器業(yè)務(wù)當(dāng)前也面臨一些挑戰(zhàn)。

據(jù)悉，添可品牌智能生活電器業(yè)務(wù)的核心產(chǎn)品為洗地機(jī)。近年來(lái)，憑借集洗、吸、拖和自清潔等功能于一體的特點(diǎn)，洗地機(jī)行業(yè)迎來(lái)快速發(fā)展，在2023年成為國(guó)內(nèi)清潔電器市場(chǎng)增速最快的細(xì)分類(lèi)目。今年上半年，這一增長(zhǎng)趨勢(shì)得以延續(xù)。

這一背景下，科沃斯的添可品牌智能生活電器業(yè)務(wù)的收入迎來(lái)增長(zhǎng)，由2020年的12.59億元增至2023年的72.71億元，占總收入的比重由17.41%增至2023年的46.9%。

今年上半年，公司該業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)2.42%，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收為33.59億元，占公司的營(yíng)收比重已增至48.15%，基本與服務(wù)機(jī)器人業(yè)務(wù)持平。證券注意到，與去年同期增速11.08%相比，該業(yè)務(wù)收入增速明顯放緩，因此該業(yè)務(wù)難以拉動(dòng)上半年的整體收入。

而在洗地機(jī)行業(yè)快速增長(zhǎng)的另一面，是其洗牌現(xiàn)象嚴(yán)重且價(jià)格戰(zhàn)不斷。奧維云網(wǎng)（AVC）線上監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截至2024年6月末，國(guó)內(nèi)線上洗地機(jī)動(dòng)銷(xiāo)品牌數(shù)量由年初的125家下降至86家。價(jià)格方面，洗地機(jī)的線上平均價(jià)格從2023年1月至2024年8月整體大降29%。

在洗地機(jī)和掃地機(jī)器人市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的背景下，技術(shù)創(chuàng)新成為各大品牌突圍的關(guān)鍵。各大企業(yè)不斷加大研發(fā)投入，試圖通過(guò)推出差異化和創(chuàng)新型產(chǎn)品來(lái)滿足消費(fèi)者日益復(fù)雜的需求，并搶占市場(chǎng)份額。

作為行業(yè)代表之一，科沃斯近年來(lái)持續(xù)增加研發(fā)投入，試圖通過(guò)技術(shù)升級(jí)解決產(chǎn)品痛點(diǎn)。公司的研發(fā)費(fèi)用由2020年的3.38億元增長(zhǎng)至2023年的8.25億元，研發(fā)費(fèi)用率從4.67%升至5.32%。今年上半年，科沃斯的研發(fā)費(fèi)用同比增長(zhǎng)14.22%，達(dá)到4.46億元。

值得注意的是，研發(fā)費(fèi)用增長(zhǎng)的同時(shí)，公司的售后及修理費(fèi)用也在飆升，該費(fèi)用由2020年的0.96億元增至2023年的5.19億元，增幅為441%，高于營(yíng)收的增長(zhǎng)速度。這一數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的背后不僅暴露出公司在產(chǎn)品質(zhì)量或售后服務(wù)上存在問(wèn)題。

科沃斯作為行業(yè)的頭部品牌，更是投訴的重災(zāi)區(qū)。據(jù)中國(guó)電子商會(huì)旗下的消費(fèi)服務(wù)保障平臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至8月底，共收到掃地機(jī)相關(guān)投訴共3105件，添可、追覓、科沃斯品牌投訴量位居行業(yè)前三，總投訴占比超四成。

實(shí)際上，科沃斯重銷(xiāo)售輕研發(fā)的問(wèn)題一直被市場(chǎng)詬病。近年來(lái)，為了搶占市場(chǎng)份額，公司不斷加大營(yíng)銷(xiāo)投入，其銷(xiāo)售費(fèi)用由2020年的15.61億元一路增長(zhǎng)至52.97億元，銷(xiāo)售費(fèi)用率也由21.58%增至34.17%。銷(xiāo)售費(fèi)用高企也在侵蝕著公司的凈利潤(rùn)，公司在2022年及2023年連續(xù)兩年陷入增收不增利的困境。

盡管公司在今年上半年銷(xiāo)售費(fèi)用同比下滑了11.08%為20.42億元，但仍是研發(fā)費(fèi)用的四倍之多。