寵物時代新物語，做一家有態度的新媒體！文｜愛吃草的小羊全文共計｜2342字
每一個生命，都值得尊重和敬畏！

小狗黃桃，本該重獲新生，

卻遭托運之殤

近日，安徽黃山發生了一場寵物托運的悲劇。一只叫“黃桃”的小狗被主人遺棄。被發現時，長時間泡在水里，已經骨瘦如柴且身患多種疾病，甚至無法站立。幸運的是，它被好心網友救助，并經過半個月的治療，身體逐漸恢復健康。在黃桃恢復健康后，救助者希望給它一個新的家，于是聯系了一家托運公司，計劃將其送往成都的一個救助小院。

（圖片來自網絡）

在實際操作過程中，托運公司為了多賺錢，隱瞞了拼車的事實，將黃桃放在了后備箱里，并且拆除了籠子。由于后備箱打開了一條縫隙用于透氣，黃桃不慎從后備箱門縫處掉落，被拖行致死。當司機發現時，黃桃已經面目全非，半邊骨頭都被磨平。
（圖片來自網絡）托運公司最初還試圖編造謊言推卸責任，聲稱黃桃是從副駕駛跳窗而出導致死亡。救助者得知黃桃死亡的消息后非常震驚和憤怒，通過調查發現了托運公司的惡劣行為。

這一事件在網絡上引發了廣泛的關注和憤怒，許多網友紛紛譴責托運公司的無良行為。除了黃桃的事件，寵物托運悲劇時有發生。浙江的韓女士通過順風車托運5只貓仔，結果母貓死亡，4只小貓仔奄奄一息。這個悲劇造成的原因就是順風車司機未按照約定將小貓放在較為涼爽的車廂內，而是將后排座椅放倒，讓車廂與后備箱連通，導致小貓在高溫環境中死亡。

多起寵物托運悲劇的發生，讓廣大網友在惋惜的同時也不禁思考，寵物托運公司背后的水有多深？

寵物托運服務日漸多樣化

近些年，隨著寵物數量的增長，寵物托運服務的需求也隨之增長。企查查數據顯示，目前我國有超400多家寵物托運公司。其中，大多數的企業注冊時間在5年之內。

（圖片截自企查查）

目前我國主要的托運方式為飛機托運、火車托運、汽車托運、貨運托運以及寵物托運公司。寵物托運的價格因運輸方式、距離、寵物大小、是否需要特殊照顧等多種因素略有不同。對于許多寵物主人來說，親自攜帶寵物長途旅行或到達另一個地方可能并不現實也不方便。其中，寵物托運公司提供的服務涵蓋了從寵物接送、運輸方式選擇、定制包裝、全程跟蹤、寵物照料、證件代辦到客戶服務等多個方面，受到了寵物主的歡迎。

（圖片來自網絡）

比如，從寵物主人家中直接接取寵物，無需寵物主人親自前往機場或車站辦理手續，大大節省了時間和精力。針對大型犬、鳥類、爬行動物等特殊種類寵物，提供專門的運輸方案和護理措施等等，可以大大減輕寵物主負擔。因此，大多數寵物主在選擇托運方式的時候都考慮寵物托運公司。

服務五花八門，貓膩也眾多

盡管寵物托運服務市場看似豐富多樣，為寵物主人提供了多種選擇，但在這背后，卻隱藏著不少令人擔憂的“貓膩”。

市面上一些寵物托運公司沒有相關資質和經驗，他們可能無法為寵物提供安全、可靠的運輸服務。曾有記者深入調查發現，眾多寵物托運公司紛紛標榜自己為“與機場緊密合作的官方代理”或“直屬航空公司的代理服務機構”。然而，這些公司在其頁面展示的信息中，卻普遍缺失了營業執照的清晰展示及相關企業介紹。即使在企業查詢平臺上輸入某些店鋪展示的托運公司名稱，也很難查詢到公司詳情和資質等信息。

（圖片來自網絡）

例如今年8月份，北京的楊女士將養了7年的法斗犬“小愛”交給托運公司從杭州托運到北京，但當晚接到通知“小愛”在托運過程中死亡。后來楊女士發現自己在網絡平臺聯系的這家寵物托運機構，是無證經營。并且，這些公司可能缺乏專業的設備和團隊，無法應對運輸過程中可能出現的各種情況，導致寵物受到傷害或丟失。一些托運公司未能為寵物提供符合標準的航空箱或籠子，也沒有為寵物提供足夠的食物、水和休息時間，導致寵物在運輸過程中受到不必要的傷害或痛苦。
除此之外，許多托運公司在與消費者簽訂合同時存在不規范、不透明的問題，使用霸王條款規避責任，或在合同中不注明重要信息，導致消費者維權困難。更有部分寵物托運公司存在價格欺詐的問題。一些托運公司以低價吸引消費者，但在實際操作中以各種理由收取額外費用，損害消費者利益。

在高利潤的追求下，不少公司可能存在擅自變更托運方式、違規操作等行為，比如擅自將空運改為陸運或大巴車運輸，嚴重損害消費者權益和寵物安全。2021年金毛Siri的悲劇就是因為托運公司擅自將運輸方式由空運改為陸運造成的。

（圖片來自網絡）

在黑貓投訴平臺搜索寵物托運，共有615條投訴，投訴的內容包括虛假宣傳、違規收費、運輸途中導致寵物死亡等問題。總體來看，寵物托運公司背后還存在著諸多問題。

（圖片截自黑貓投訴）

市場潛力巨大，亟須加強監管

數據顯示，截至2023年，全球寵物托運服務市場規模達到了70.0億元人民幣。具體到中國市場，寵物托運市場規模同樣呈現出快速增長的態勢。2014年到2020年，中國寵物托運市場規模已從212.5億元增長至548.5億元。2023年，中國寵物托運市場規模約為24.66億美元，未來隨著寵物主對寵物生活質量要求的提高，中國寵物托運市場的未來增長空間巨大。但是目前行業內還存在著諸多令人心痛的亂象。若是不加以解決，必然會對行業的長遠發展產生深遠影響。

（圖片來自網絡）首先，政府應針對寵物托運行業制定專門的法規，明確寵物托運公司的資質要求、服務標準、安全規范及處罰措施，確保寵物在托運過程中的安全和權益。提高寵物托運公司的市場準入門檻，對申請進入市場的公司進行嚴格的資質審核，包括運輸設備、人員培訓、應急預案等方面的評估。其次，建立監管機制。建立定期檢查和隨機抽查制度，對寵物托運公司的運營情況進行監督，確保其遵守相關法律法規和服務標準。并且，對違法違規的寵物托運公司進行嚴厲處罰，公開曝光典型案例，形成有效的震懾作用。作為寵物主，在選擇托運公司時應仔細核實其資質和信譽，盡量選擇具有合法經營資質、經驗豐富、口碑良好的托運公司。寵物早已不僅僅是家中的一員，更是我們心靈的慰藉與陪伴。每一個生命，都應該得到尊重和敬畏。因此，寵物托運公司在運輸過程中需要對生命抱有敬畏之心，以專業、負責的態度對待每一只寵物。

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