隨著中國母嬰市場的蓬勃發(fā)展，營養(yǎng)品市場也迎來了井噴式的增長。然而，市場繁榮的背后，也隱藏著諸多挑戰(zhàn)。如何在激烈的市場競爭中保持初心，如何為消費者提供真正有價值的產(chǎn)品和服務(wù)，成為了每一位母嬰行業(yè)從業(yè)者必須要面對的難題。
2012年，Come Baby的創(chuàng)始人王娟帶著能夠給孩子提供更好成長環(huán)境的初衷，毅然決然地踏上了創(chuàng)業(yè)之路。然而，她很快意識到，僅憑一腔熱血是不夠的，專業(yè)水平的提升成為了她創(chuàng)業(yè)路上的首要任務(wù)。通過不懈的努力和學(xué)習(xí)，王娟一路過關(guān)斬將，從江陰市技術(shù)能手到江蘇省技術(shù)能手，再到被聘為江蘇省職業(yè)技能考評員，她闖出了一片新天地。
Come Baby創(chuàng)始人王娟
心之所向，素履以往。王娟在銳意進(jìn)取的同時也在推動著整個行業(yè)向好發(fā)展。2024年5月15日，江蘇母嬰醫(yī)養(yǎng)基地成立，王娟受聘為副會長，通過聯(lián)合母嬰小店抱團取暖，更好地轉(zhuǎn)型和應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，與當(dāng)?shù)啬笅肴艘黄馂樾袠I(yè)賦能！
穿越13年風(fēng)雨，王娟希望母嬰店能夠回歸到最初的模樣，成功將Come Baby打造成一個綜合型母嬰體驗館，成為寶媽們能夠真正的卸下一身疲憊，享受自我的避風(fēng)港。
野蠻生長，砥礪奮進(jìn)
可能與很多母嬰店主的創(chuàng)業(yè)初衷相同，王娟的創(chuàng)業(yè)起點也源于想給孩子提供更好的母嬰產(chǎn)品。“2012年我有了可可，就想給孩子一個好的游泳和洗澡的環(huán)境，”王娟表示，“再加上小區(qū)周邊沒有一家親子店，所以我就辭職開了一家親子店?！?/p>
但開店之后，王娟卻發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)并不是一件容易的事情，首先，專業(yè)水平必須要達(dá)到足夠的高度。據(jù)了解，王娟本科修的專業(yè)是會計，跟營養(yǎng)學(xué)和育嬰可謂“八竿子打不著一塊”，但出于對市場的前瞻考察，她決定必須要進(jìn)修育嬰專業(yè)。
機會總是留給有準(zhǔn)備的人。適逢江陰市舉辦第一屆育嬰師競技職業(yè)技能大賽，王娟把握住了機會。“當(dāng)時大學(xué)才剛畢業(yè)，就有一股子沖勁，也不怕失敗，”王娟說道，“其實當(dāng)時參加比賽的基本上都是江陰市的醫(yī)生，少有母嬰行業(yè)從業(yè)者參賽。”
第一年，王娟取得了決賽第6名的成績，但她決定不止步于此?！拔医o自己定下了一個目標(biāo)，我一定要拿下第一名。2年后，我又參加了這個比賽，千軍萬馬過獨木橋，我最終成功拿下了第一名?！蓖蹙昊貞浀?，“這就是我創(chuàng)業(yè)生涯的開始?！?/p>
在后來的日子里，王娟始終將提升專業(yè)水平作為第一要義。2015年，她開始進(jìn)修營養(yǎng)學(xué)，攬收各項與母嬰行業(yè)相關(guān)的技能證書，包括公共營養(yǎng)師證、高級育嬰師證、健康管理師證等。就這樣，她從一個“局外人”開始，從江陰市的技術(shù)能手到江蘇省技術(shù)能手，再到被聘為江蘇省職業(yè)技能考評員，王娟一步步闖出了一片天地。
“今年是我創(chuàng)業(yè)的第13年，我感到堅持不懈的學(xué)習(xí)，不斷加深專業(yè)水平是非常正確的選擇，”王娟感慨萬千，“在創(chuàng)業(yè)的最開始，我對自己的定位就是，不要做一個純粹的商人。”
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，家長們的精細(xì)化育兒理念在不斷地精進(jìn)，獲取更新更深知識的渠道也在不斷地豐富和擴大?！斑@個趨勢本來是好的，但我也看到，一些所謂的育兒博主她們傳遞的育兒知識也不完全是正確的和科學(xué)的，”王娟說道，“這其實對母嬰從業(yè)者提出了更高的要求，一定要不斷地學(xué)習(xí)，增強自身的專業(yè)能力，識別信息的真?zhèn)尾㈧`活運用不斷迭新發(fā)展的知識?！?/p>
是母嬰店，也是寶媽們的避風(fēng)港
出生率下降，渠道內(nèi)卷，母嬰市場增長乏力。趨勢之下，一大批母嬰店開始轉(zhuǎn)型，向著更加專業(yè)化、精細(xì)化的方向發(fā)展，轉(zhuǎn)型成健康調(diào)理型門店是熱門風(fēng)口。但王娟卻在“逆勢而行”，從調(diào)理型門店慢慢變成一家綜合型母嬰店。
“我覺得現(xiàn)在的寶媽們需要一個場域，可以讓她們覺得很放松，可以學(xué)到專業(yè)的育兒知識和寶寶的健康管理，還可以帶來很多情緒上面的關(guān)懷，這是我從去年開始打造一個800㎡綜合型母嬰店的初衷?！?/p>
與大部分只關(guān)注寶寶的母嬰店不同，王娟也在與寶媽們共情?！爱?dāng)今社會對女性的要求非常高，在家庭中，女性要承擔(dān)很多復(fù)雜的責(zé)任，”王娟表示，“我們會發(fā)現(xiàn)很多女性在懷孕生子前是以自我為中心的，但生完孩子后是以孩子為中心的?！本薮蟮姆床顣矸浅６嗲榫w上的波動，感受也很不一樣，需要給媽媽們更多的關(guān)心，不僅是家庭，也是朋友間，但往往媽媽們得到的關(guān)愛是不夠的。
“我們在整個經(jīng)營母嬰店的過程中，就真的會遇見過很多媽媽是需要更多的關(guān)愛的，”王娟說道，“我們的開導(dǎo)，育兒知識的傳遞減少了很多新手媽媽的焦慮?！睂芏鄬殝尪?，Come Baby可以是一個情緒垃圾桶，任何煩惱都可以在這里傾瀉，這就是王娟將其打造成一個注重線下體驗的母嬰綜合體驗館。
將心比心，同作為女性，王娟切身體會到媽媽們的不易，生活中的雞毛蒜皮都在消耗媽媽們對生活的熱情?！拔蚁Ｍ艽蛟煲粋€場域，在這里能讓媽媽們放松，給她們帶來更多的情緒價值?！?/p>
Come Baby的整個4樓就是完全給媽媽們專門設(shè)計的一個放松場地，在這里，可以放手讓孩子們?nèi)ネ?，獲得更多屬于自己的時間，可以看書，也可以放空自己，也可以聊一些不方便和家庭講述的煩惱。
最初的母嬰店：一個可以放松的地方
“雖然現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)型為一個綜合型母嬰體驗館，但營養(yǎng)品一直是店里非常重要的板塊?！蓖蹙暾f道，“我從沒想過放棄，將營養(yǎng)品作為一個主抓的板塊。”據(jù)了解，現(xiàn)在店里營養(yǎng)品的占比已經(jīng)達(dá)到了總體銷售額的35%-40%左右。
“營養(yǎng)素是人體所需要的營養(yǎng)物質(zhì)，尤其是當(dāng)我深度學(xué)習(xí)了營養(yǎng)學(xué)后，愈發(fā)重視到營養(yǎng)素的重要作用?！蓖蹙瓯硎?，“我們提倡從飲食中均衡飲食，來攝取人體必須的營養(yǎng)，如果攝取不足就需要進(jìn)行額外的補充。”
近年來，營養(yǎng)品市場呈現(xiàn)出井噴式發(fā)展態(tài)勢，據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院統(tǒng)計，2023年中國母嬰營養(yǎng)品市場規(guī)模達(dá)到1015億元，預(yù)計2024年中國母嬰營養(yǎng)品市場規(guī)模將達(dá)到1114億元。“營養(yǎng)品的增長態(tài)勢迅猛，但上漲之后，市場也會逐漸趨于一個飽和的狀態(tài)?！蓖蹙瓯硎?，“所以一些門店尤其是專注做營養(yǎng)品門店的銷售額會出現(xiàn)下滑?！?/p>
據(jù)了解，Come Baby多年來營養(yǎng)品板塊的銷售額相對穩(wěn)定，是因為主抓基礎(chǔ)營養(yǎng)素。其中的邏輯是：以居民膳食寶塔為基準(zhǔn)，在日常飲食的基礎(chǔ)上作調(diào)整，再去強化營養(yǎng)素的補充。
“我們一直在踐行這個思路，”王娟表示，“作為一名營養(yǎng)師，我需要傳遞給客戶一個正確的價值導(dǎo)向，營養(yǎng)品不是萬能的，在人體缺乏營養(yǎng)物質(zhì)的時候進(jìn)行適當(dāng)補充，不能將其妖魔化，變成‘包治百病’的救命良藥，一定要有正確的認(rèn)知去看待這個品類?！?/p>
“營養(yǎng)師與醫(yī)生術(shù)業(yè)有專攻，各司其職，救死扶傷、生病了都要去找專業(yè)醫(yī)生，營養(yǎng)師的職能是去糾正孩子的不當(dāng)喂養(yǎng)和不好的生活習(xí)慣，”王娟說道，“就怕一些同行在參加了一些培訓(xùn)之后，就覺得自己了不起，把自己當(dāng)成醫(yī)生去給別人看病了?！?/p>
營養(yǎng)品不是萬能的，物極必反。母嬰店的基本邏輯還是賣貨，在這個過程當(dāng)中去做一些力所能及的養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)。“我們一定要有一個度，”王娟說道，“我希望母嬰店能回歸到最初的樣子：是孩子和媽媽們都愿意來的地方，是一個能夠放松、緩解焦慮的地方。而不是寶寶生病了，要來店里做調(diào)理?！?/p>
