讓中國品牌「遙遙領(lǐng)先」的關(guān)鍵,為什么是供應(yīng)鏈創(chuàng)新?
摘要:以小見大、以智見長、以人為本
文 | 山核桃
過去幾年,一提到“中國式創(chuàng)新”,人們腦海里越來越多地出現(xiàn)了無數(shù)令人激動澎湃的“創(chuàng)新大事件”。
被網(wǎng)友戲稱為「爭氣機」的國產(chǎn)大飛機C919相關(guān)零部件的國產(chǎn)化率達到了60%;“遙遙領(lǐng)先”的華為憑借著中國強大的供應(yīng)鏈支撐,讓科技的火光再度閃爍;而以比亞迪為代表的中國新能源車企開始加速出海布局;國產(chǎn)家電品牌也在2024 國際消費電子展(CES)上大出風(fēng)頭......
而無論是國產(chǎn)大飛機C919的起飛,華為的“遙遙領(lǐng)先”,還是中國家電和新能源車企出色的全球化成績,這些代表著中國創(chuàng)新力的大事件背后都指向了一個關(guān)鍵詞——供應(yīng)鏈。
比起站在前臺的中國品牌,供應(yīng)鏈雖然是一場看不見的「隱秘戰(zhàn)爭」,但卻是支撐它們實現(xiàn)增長的底盤,而圍繞供應(yīng)鏈端的一系列順勢而為的創(chuàng)新也無疑決定著中國品牌們的未來。
1、中國品牌突圍,中國供應(yīng)鏈進化
回望過去,中國品牌們之所以能收獲“遙遙領(lǐng)先”的高光時刻,這背后與長期的自我進化離不開關(guān)系。
過去幾年間,隨著消費整體環(huán)境進入結(jié)構(gòu)化轉(zhuǎn)型,在一個強調(diào)分化與理性的消費年代里,無論是在低價中尋生存,出海找增量,還是對內(nèi)降本增效,開源節(jié)流......在這條自我進化之路上,中國品牌們嘗試轉(zhuǎn)型升級的動作可以被歸納為兩個關(guān)鍵詞:穩(wěn)進和向新,前者對內(nèi),后者對外。
“穩(wěn)進”主要是修煉內(nèi)功,對生產(chǎn)、渠道、營銷等各個經(jīng)營環(huán)節(jié)進行降本增效,聚焦優(yōu)勢業(yè)務(wù),關(guān)注成本環(huán)節(jié),強調(diào)利潤原則。
“向新”則是強調(diào)體驗優(yōu)化,中國品牌們一方面卷時效,尋求更快的速度。另一方面,則是卷市場,無論是布局全渠道,還是高頻創(chuàng)新品,本質(zhì)上都是為了深入滿足需求,搶奪更多用戶。
穩(wěn)進向新,中國品牌在進化,中國的供應(yīng)鏈也在進化。
以脫胎于美的集團,如今已完成從“企業(yè)物流”向供應(yīng)鏈科技企業(yè)轉(zhuǎn)變的安得智聯(lián)為例,從2000年創(chuàng)立之初,針對供應(yīng)鏈服務(wù)模式的探索與進化,就是這家企業(yè)的核心主線。
發(fā)展早期,安得智聯(lián)除了服務(wù)于美的內(nèi)部的物流需求外,還以智慧物流的方式深度參與推動了美的內(nèi)部最重要一次變革——T+3模式。在能力的進化下,安得智聯(lián)加快從“企業(yè)物流”向“物流企業(yè)”的轉(zhuǎn)型, 將自身能力形成產(chǎn)品體系,面向社會開放,沉淀下核心方法論——“1+3供應(yīng)鏈服務(wù)模型”。
區(qū)別于模式單一且孤立的物流服務(wù),安得智聯(lián)“1+3”更全面、也更先進。一方面,所謂的“1”,也就是全鏈路,解決了過往品牌在傳統(tǒng)渠道體系下BC訂單分作兩套履約的問題,從長鏈到短鏈的變化,以簡馭繁,更適應(yīng)了中國品牌當下謀求全域經(jīng)營的實在訴求。
另一方面,所謂的“3”,則是包括了一盤貨、送裝一體和生產(chǎn)物流三大供應(yīng)鏈解決方案,恰好對應(yīng)了安得智聯(lián)所深耕的快消、家電、家居、3C等領(lǐng)域。
商流推動物流變化,安得智聯(lián)伴隨美的實踐成長,本就對商流的變動極為敏銳,因此這份“甲方視角”也讓安得智聯(lián)能先人一步捕捉客戶需求,并將需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)的產(chǎn)品解決方案,對外進行輸出。
反映在安得智聯(lián)身上,就是逐年增長的行業(yè)認可度與成長性。「財經(jīng)無忌」了解到,安得智聯(lián)近年來外部業(yè)務(wù)的年復(fù)合增長率均在40%左右。2023年,安得智聯(lián)外部客戶占比已超六成,到2025年,這一比例有望超七成。
數(shù)字之外,安得智聯(lián)的例子也說明了,專業(yè)的事要交給專業(yè)的人去做,這是中國供應(yīng)鏈與中國品牌進化與前進的確定性趨勢。
2、“安德創(chuàng)新”如何幫助中國品牌打贏“價值戰(zhàn)”?
當中國品牌與中國供應(yīng)鏈形成更緊密的協(xié)同,“如何做”則成為了下一步更關(guān)鍵的命題。
穿越周期的關(guān)鍵在于回到本質(zhì),思考企業(yè)核心價值。這也是為什么,盡管消費行業(yè)一直被“價格戰(zhàn)”的硝煙籠罩,但“反內(nèi)卷”與“高質(zhì)量發(fā)展”依舊成為業(yè)內(nèi)人士提及的高頻詞。
安得智聯(lián)總裁梁鵬飛也表達了類似的觀點。他認為,未來大規(guī)模的增長將越來越難,謀求有質(zhì)量的增長才是唯一的方向。“如何在巨變中認清變量和常量,哪些是本質(zhì)因素,找到高質(zhì)量增長的方法,才能穿越周期,化危為機,實現(xiàn)新增長。”梁鵬飛說。
而承擔(dān)基礎(chǔ)價值的供應(yīng)鏈企業(yè),也必須要思考一個核心命題:如何幫助中國品牌打贏這場“價值戰(zhàn)”?畢竟,一端是充滿不確定性與多元化的消費者需求,另一端則是不同行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)內(nèi)部亟待重構(gòu)與升級的供應(yīng)鏈模式。
如何破題?在「財經(jīng)無忌」看來,以小見大、以智見長、以人為本的“安得創(chuàng)新”是一個可供參考的案例。
首先,區(qū)別于快遞快運行業(yè)依靠“以量換價”所形成的強規(guī)模效應(yīng),供應(yīng)鏈物流企業(yè)由于直面產(chǎn)業(yè)鏈和行業(yè)客戶,行業(yè)與定制化屬性更強,規(guī)模效應(yīng)較弱,這也決定了客戶更看中的是供應(yīng)鏈物流企業(yè)對行業(yè)、對業(yè)務(wù)的理解。
梁鵬飛也曾有個類似的比喻:“要做好這一行業(yè),不能只是挖一條淺淺的溝,而是要打一口深深的井。”而所謂的“打井”反映在安得智聯(lián)的創(chuàng)新上,就是一種“以小見大”的理念。
不同于“既要又要”的思路,安得智聯(lián)在擅長的泛快消、家電家居等行業(yè),打一口深深的井,通過打磨解決方案,圍繞客戶價值做精做深。
安得智聯(lián)的“一盤貨”模式就是一個理解“以小見大”理念的好切口。
“一盤貨”并非新鮮概念,本質(zhì)上其實是指通過對企業(yè)內(nèi)部庫存、物流和供應(yīng)鏈資源的統(tǒng)一管理和優(yōu)化,更快地應(yīng)對市場變化。而中國品牌對“一盤貨”需求的遞增,其實源自傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式在新時代的失效。
一方面,消費渠道的變革,很多品牌線上線下供應(yīng)鏈體系往往“兩張皮”,這種區(qū)隔導(dǎo)致了壓貨、竄貨等問題頻發(fā),因此亟需通過線上線下“一盤貨”,實現(xiàn)BC一體化。但另一方面,實現(xiàn)上述“一體化”也有很多現(xiàn)實難題,自建如此龐大的履約體系既需要底層“倉、干、配”等基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò),也同樣需要強大的數(shù)字化能力,這顯然對很多品牌來說是一道不可能完成的難題。
正因難度大、挑戰(zhàn)多,品牌方更需要與如安得智聯(lián)一樣的企業(yè)強強聯(lián)手。而從2019年至今,安得智聯(lián)花費5年時間,將“一盤貨”模式推廣至制造、家電家居、3C電子、日化、消食飲品等多個行業(yè),不斷打磨與探索更適合企業(yè)的個性化、精準化的“一盤貨”模式。
安得智聯(lián)和青島啤酒的合作案例,就是一個“磨”出來的典型案例。
在青島啤酒從傳統(tǒng)快消企業(yè)轉(zhuǎn)型為數(shù)字化企業(yè)的過程中,安得智聯(lián)的“一盤貨”也起到了關(guān)鍵作用。
在河南,青島啤酒工廠多、經(jīng)銷商倉庫多、終端門店也多,在實行“一盤貨”前,一瓶青島啤酒從出廠到消費者終端,需要經(jīng)歷多級經(jīng)銷商的流通,數(shù)次搬運下,也大大增加了品牌的庫存與損耗成本。
為了解決青島啤酒的痛點,2020年,安得智聯(lián)組建項目團隊,在深入調(diào)研后,為青島啤酒定制規(guī)劃了“一盤貨+共配中心”的解決方案。
一方面,安得智聯(lián)幫助青島啤酒建立了大區(qū)共配中心,引入經(jīng)銷商/代理商實行“統(tǒng)倉統(tǒng)配”,從工廠直發(fā)至共配中心,再到分銷門店,通過“兩級跳”直接到終端門店,有效縮短了鏈路。另一方面,安得智聯(lián)以一日三配等方式,支持青島啤酒實現(xiàn)了產(chǎn)品保鮮,避免品牌不必要的損耗。
推動“一盤貨”后,青島啤酒除了能更快地響應(yīng)市場需求外,經(jīng)營效率、資產(chǎn)狀況都得到了顯著提升。更短的鏈路、更少的庫存與更少的損耗下,原本被企業(yè)內(nèi)部定義為“成本中心”的供應(yīng)鏈成為了能夠帶來增值的“價值中心”。
像青島啤酒這樣借助安得智聯(lián)在供應(yīng)鏈端實現(xiàn)躍變的案例還有許多。截至目前,在安得智聯(lián)服務(wù)過的超3000家品牌企業(yè)中,“一行一策,一企一案”已成為現(xiàn)實。如家居行業(yè)的顧家、林氏木業(yè),家電行業(yè)的奧馬,3C行業(yè)的聯(lián)想等。
細化到泛快消行業(yè)中的具體品類,如日化行業(yè)的露樂、食品行業(yè)的中糧、雀巢、徐福記等,酒水行業(yè)的劍南春等,也都選擇將優(yōu)化供應(yīng)鏈的任務(wù)交給安得智聯(lián)。
除了“以小見大”,安得智聯(lián)的另一重創(chuàng)新則體現(xiàn)在“以智見長”上。
企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)源自供應(yīng)鏈流程,數(shù)智化水平的高低也決定了供應(yīng)鏈管理能力的深淺,因此,得“供應(yīng)鏈者”往往能得“數(shù)字化轉(zhuǎn)型天下”。
但從傳統(tǒng)供應(yīng)鏈跨越至數(shù)智化供應(yīng)鏈,中間也有諸多難題。譬如,如何打通不同業(yè)務(wù)場景間的壁壘,實現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同,這考驗供應(yīng)鏈服務(wù)商的數(shù)字化能力與對行業(yè)業(yè)務(wù)場景的理解。在業(yè)務(wù)與運營實現(xiàn)數(shù)字化的基礎(chǔ)上,又如何讓數(shù)字化真正輔助經(jīng)營決策?
針對上述難題,安得智聯(lián)給出的解答分為三層——
一是在基礎(chǔ)層,安得智聯(lián)依托一體化供應(yīng)鏈服務(wù)的數(shù)智化底盤和“倉干配裝”運營網(wǎng)絡(luò),幫助客戶實現(xiàn)全鏈路全流程的數(shù)智化;
二是在業(yè)務(wù)層,安得智聯(lián)將數(shù)字化技術(shù)與數(shù)字化資源集成為標準產(chǎn)品與方案,針對具體業(yè)務(wù)場景的痛點,實現(xiàn)降本增效;
三是在價值層,讓數(shù)智化能力輔助企業(yè)內(nèi)部決策和經(jīng)營,實現(xiàn)商業(yè)模式或管理模式的升級。
如何破題?家居品牌顧家與安得智聯(lián)共同打造的F2C(Factory to Customer,從工廠到客戶)數(shù)智化物流就是一個“以智見長”的案例。
包括顧家在內(nèi)的家居行業(yè)在線上線下一體化趨勢下,在供應(yīng)鏈管理上面臨許多痛點。一方面家居行業(yè)品類多,非標特性又導(dǎo)致物流運作難度大,貨物破損、產(chǎn)品不齊套等問題經(jīng)常困擾家居品牌。
另一方面,由于行業(yè)集中低,家居品牌的數(shù)字化轉(zhuǎn)型尚屬初期,在倉儲、包裝、運輸、配送等環(huán)節(jié)常常缺乏標準化的服務(wù)流程。
以顧家為例,特別在應(yīng)對淡旺季銷售時,供應(yīng)鏈管理的痛點就會影響實際經(jīng)營,發(fā)貨不齊套、產(chǎn)品破損、配送不準時等問題降低了消費者體驗,最終又轉(zhuǎn)嫁到企業(yè)的成本端。
而安得智聯(lián)的破題思路正是圍繞前文所提到的三層。
首先,在基礎(chǔ)層,借助安得智聯(lián)的數(shù)智化底盤與“倉干配裝”運營網(wǎng)絡(luò),幫助顧家打通了生產(chǎn)端、物流端、渠道零售端的整條鏈路,實現(xiàn)了流通端到送裝末端的一體化服務(wù)。
與過去依賴專線物流的單一和分散模式相比,安得智聯(lián)助力顧家實現(xiàn)了“更優(yōu)倉網(wǎng)規(guī)劃下的更優(yōu)成本”,整體來看,既提升了品牌對消費者的響應(yīng)時效,也優(yōu)化了庫存表現(xiàn)。
其次,在業(yè)務(wù)層,安得智聯(lián)針對顧家具體業(yè)務(wù)場景的痛點,以數(shù)智化能力“對癥下藥”。
倉儲規(guī)劃和齊套管理就是兩個典型場景。
過去顧家由于缺乏品類規(guī)劃與分析,倉儲利用率亟待提升。安得智聯(lián)通過對顧家發(fā)運數(shù)據(jù)的分析,幫助其優(yōu)化倉儲布局,規(guī)劃立體貨架,避免了空間資源的浪費,據(jù)了解,在倉儲規(guī)劃上,顧家的庫內(nèi)存儲率提高了25% 。
而針對齊套管理,借助安得智聯(lián)的信息化系統(tǒng),如WMS(倉儲管理系統(tǒng))也提升了顧家的運營效率。
最后在價值層,安得智聯(lián)多年來深耕大件家電、家居行業(yè),因此也更了解“顧家們”數(shù)字化轉(zhuǎn)型中“缺乏標準”的核心問題。
如在裝卸問題上,安得智聯(lián)就幫助顧家通過建立標準,加強人員培訓(xùn),輔之視頻監(jiān)控和自研工具,提升了作業(yè)效率,降低了貨損率。
又比如,在應(yīng)對淡旺季發(fā)運規(guī)劃上,安得智聯(lián)就在人員、設(shè)備等方面,為顧家制定了更靈活和定制化的解決方案。在旺季,顧家針對非核心崗增加臨時人員、核心崗位,在淡季則是采用固定面積存儲,配備固定人員、設(shè)備。
財經(jīng)無忌了解到,目前顧家已能從容應(yīng)對淡旺季的波動,同時在品類、存放、裝卸等方面都建立了更標準化的規(guī)范。
從顧家和安得智聯(lián)的案例中不難發(fā)現(xiàn),真正的供應(yīng)鏈數(shù)智化并非一蹴而就,而是基于企業(yè)自身業(yè)務(wù)場景,對運力、場地和人員的一次重構(gòu)。
而無論是以小見大,抑或是以智見長,都是方式與手段,驅(qū)動“安得創(chuàng)新”的底層邏輯實則源于這家企業(yè)的價值理念。
區(qū)別于其他供應(yīng)鏈物流企業(yè)和商流之間的單向關(guān)系,安得智聯(lián)將其定位為商流的鏈接者,用梁鵬飛的話來說就是“為好品牌找好渠道,為好渠道找到好品牌”,這是一種以人為本,做大生態(tài)的思路。
“鏈接大過于擁有,開放才是最好的路。”梁鵬飛這樣說。
3、新增長年代,如何放大供應(yīng)鏈價值?
可以肯定的是,未來,支撐越來越多中國品牌敢于入海,走向前臺,直面競爭的關(guān)鍵正是來自供應(yīng)鏈的底氣。
過去供應(yīng)鏈是短板,是中國品牌需要補課的地方,現(xiàn)在,供應(yīng)鏈發(fā)展已成為了引領(lǐng),乃至主導(dǎo)新一階段競爭的重點維度,供應(yīng)鏈實力已經(jīng)成為了企業(yè)實力的重要衡量標準。
無論是在存量中通過供應(yīng)鏈“擠水分”,還是在增量中用供應(yīng)鏈拓寬第二曲線,在品牌們謀求更務(wù)實、更持續(xù)的新增長年代里,像安得智聯(lián)這樣具備“供應(yīng)鏈基因”的企業(yè),無疑在未來也勢必要承擔(dān)更多的重活兒與苦活兒。
隨著供應(yīng)鏈所帶來的“溢出價值”逐步凸顯,行業(yè)在供應(yīng)鏈創(chuàng)新上,一體化、數(shù)智化、綠色化也成為了確定性的方向。
安得智聯(lián)的探索也同樣如此。
在一體化上,加速對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的變革成為關(guān)鍵。舊時代,傳統(tǒng)分銷模式下線性的供應(yīng)鏈需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)互聯(lián)的系統(tǒng),向一體化與集約化發(fā)展,這與安得智聯(lián)“1+3供應(yīng)鏈服務(wù)模型”探索的方向一致,本質(zhì)上都是縮短鏈路,去中間化,實現(xiàn)更低成本、更高效率、更優(yōu)體驗,賦能中國品牌搭建更敏捷、更具韌性的商業(yè)模式。
在數(shù)智化上,堅持數(shù)字化投入也一直是安得智聯(lián)的長期方向。在安得智聯(lián)看來,數(shù)智化技術(shù)對供應(yīng)鏈企業(yè)來說,代表了先進的生產(chǎn)力和發(fā)展的新動能。目前,安得智聯(lián)一方面已實現(xiàn)“全鏈路、端到端”的數(shù)智化,通過產(chǎn)品和運營能力輸出技術(shù)能力。
另一面,從行業(yè)角度來看,大力押注前沿技術(shù)也成為共識,特別以人工智能、數(shù)字孿生等為代表的智能技術(shù),正成為拉動供應(yīng)鏈物流變革的基礎(chǔ)性力量。安得智聯(lián)也在基于大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)字技術(shù),讓物流的日常營運及要素配置變?yōu)椤翱梢暬?可量化+可優(yōu)化”,讓物流“會思考”,更聰明。
而在雙碳背景下的綠色化上,綠色智慧物流也正帶來更深遠的產(chǎn)業(yè)價值。
在安得智聯(lián)的綠色智慧物流圖譜上,無論是在綠色運輸上,與江淮汽車共同打造綠色低碳的運輸服務(wù),還是多家通過國家一級“中國綠色倉庫”權(quán)威認證的智能倉庫......安得智聯(lián)正在通過多維度的一體化供應(yīng)鏈實踐,助力更多企業(yè)走向綠色化,為行業(yè)的綠色物流實踐提供參考方向。
與上個時代不同,中國品牌們面對如今不確定的環(huán)境,正在主動通過供應(yīng)鏈革新適應(yīng)新時代。從這一角度來說,掌握供應(yīng)鏈創(chuàng)新,就是掌握了中國品牌新增長的路徑和在未來實現(xiàn)“遙遙領(lǐng)先”的關(guān)鍵。
而找對了正確的路徑,也就錨定了未來的確定性。
而像安得智聯(lián)這樣數(shù)智化和一體化能力見長的中國供應(yīng)鏈物流科技企業(yè)也是如此,他們不僅在迅速地根據(jù)變化,去理解行業(yè)、理解企業(yè)、理解消費者,也在與時俱進更新自己的能力,找到新的解法。
而這樣的企業(yè),也與“遙遙領(lǐng)先”的中國品牌們一樣,有著更具成長性的未來。