2023,重新認(rèn)識(shí)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)
12月28日,2023楊現(xiàn)領(lǐng)博士跨年演講暨房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)年度大課《看見(jiàn)可能》圓滿結(jié)束,超120萬(wàn)同仁同時(shí)在線觀看,重新發(fā)現(xiàn)屬于自己的時(shí)代可能。
站在年尾回首,宏觀政策的幾度調(diào)整,市場(chǎng)交易量的波動(dòng)下降,行業(yè)人店規(guī)模的四成縮減,微觀成交周期的持續(xù)延長(zhǎng)……2022年注定是令人難忘的一年。
站在年尾展望,總交易額超20萬(wàn)億,存量基數(shù)達(dá)到350億平,市場(chǎng)難免有周期、有波動(dòng),但存量房市場(chǎng)加速到來(lái),房地產(chǎn)仍然是中國(guó)最大、最重要的行業(yè)之一,未來(lái)充滿著無(wú)限的希望。
基于此,面向新時(shí)代,楊現(xiàn)領(lǐng)博士向行業(yè)提出了五大核心關(guān)鍵詞:
【一】偏執(zhí)信念
周期當(dāng)前,只有打破、否定過(guò)去的自己才能看見(jiàn)可能,真正的偏執(zhí)不是固執(zhí),而是對(duì)B點(diǎn)的極度渴望、對(duì)一種信仰和目標(biāo)的堅(jiān)守,它是一種與生俱來(lái)的力量。
今天仍然留在牌桌上的優(yōu)秀企業(yè)家和經(jīng)紀(jì)人,內(nèi)心都具備著某種偏執(zhí)信念,這是一種非常稀缺的特質(zhì)。
市場(chǎng)突變、技術(shù)革新、商業(yè)模式重構(gòu)、客戶(hù)需求遷移和資本推波助瀾決定了眼前的困難并不是一個(gè)常規(guī)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn),而是一個(gè)戰(zhàn)略漩渦——需要長(zhǎng)期奮斗才能穿越的死亡之谷,這意味著需要從大量噪聲中嗅到有價(jià)值的信號(hào),因此創(chuàng)始人和核心團(tuán)隊(duì)的偏執(zhí)信念是走出漩渦的關(guān)鍵。
【二】爆點(diǎn)定位
在市場(chǎng)巨大變化之下,我們要知道自己到底是誰(shuí)?我和別人有什么不同?賣(mài)方市場(chǎng)交易迅速且集中,效率來(lái)自于重復(fù)和規(guī)模,而買(mǎi)方市場(chǎng)交易緩慢且分散,效率則來(lái)自于定位。
定位的本質(zhì)就是找到你的偏執(zhí)點(diǎn)——讓你與眾不同的爆點(diǎn),成功的標(biāo)志不是你做了什么,而是你在客戶(hù)心智中留下了什么。
戰(zhàn)略層面:將市場(chǎng)細(xì)分,謹(jǐn)慎選擇目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)客戶(hù),提出精煉、簡(jiǎn)單、記憶點(diǎn)強(qiáng)、有吸引力的價(jià)值主張,時(shí)刻自省、矯正爆點(diǎn)定位,始終保持與目標(biāo)客戶(hù)的核心利益相關(guān)且能被切身感受,進(jìn)軍藍(lán)海,成為細(xì)分領(lǐng)域的NO.1。
管理層面:未來(lái)最大的定位是人的定位,明確招聘什么樣的人為目標(biāo)客戶(hù)提供服務(wù),把有限的時(shí)間和精力放在對(duì)的人身上,而不要試圖把錯(cuò)誤的人變成對(duì)的人。
【三】暖化需求
市場(chǎng)下行不代表需求下降,購(gòu)買(mǎi)力不是限制消費(fèi)的核心條件,無(wú)論市場(chǎng)怎么變化,潛在購(gòu)房者對(duì)于家的渴望和美好生活的向往是不變的。
絕對(duì)的動(dòng)機(jī)創(chuàng)造絕對(duì)的需求,打開(kāi)客戶(hù)內(nèi)心的需求閥門(mén),讓欲望升騰起來(lái)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)的行動(dòng),讓需求的暖化帶來(lái)成交。
成交的邏輯是原始生活方式的優(yōu)化與保留以及新增需求的滿足,進(jìn)行客戶(hù)家庭訪談,了解客戶(hù)的生活方式和家庭愿望,走進(jìn)客戶(hù)家里,就是走進(jìn)客戶(hù)心里。
而傳統(tǒng)的需求探尋流程下,每個(gè)環(huán)節(jié)都在增加客戶(hù)的選擇成本、消耗客戶(hù)的信任。成交不是價(jià)格一致,而是價(jià)值一致,價(jià)格是客觀的,價(jià)值是主觀的,只有認(rèn)同價(jià)值才能接受價(jià)格。
【四】三體秩序
而上述一切的實(shí)現(xiàn)都需要內(nèi)部秩序的建立,管理者和中后臺(tái)存在的最大價(jià)值就是服務(wù)經(jīng)紀(jì)人,再由經(jīng)紀(jì)人去服務(wù)消費(fèi)者。
中介門(mén)店最好的管理是一對(duì)一,走出戰(zhàn)略漩渦就是內(nèi)心世界對(duì)現(xiàn)存管理假設(shè)的徹底顛覆,管理者要找到對(duì)的人,激發(fā)他的潛能,陪伴他成長(zhǎng)。
經(jīng)紀(jì)人在成長(zhǎng)的不同階段有不同的業(yè)務(wù)和心理狀態(tài),針對(duì)不同的狀態(tài)應(yīng)該賦予不同的組織管理,培養(yǎng)經(jīng)紀(jì)人不同的能力建設(shè)。
【五】文化尺度
組織協(xié)同建立在文化根基之上,文化是我們的標(biāo)尺。
當(dāng)組織中的每個(gè)人都在做錯(cuò)的事情的時(shí)候,這些錯(cuò)就會(huì)變成主流的“對(duì)”,這個(gè)組織就變成一個(gè)錯(cuò)的組織,我們就只會(huì)走捷徑,而不會(huì)去建立自己成功的路徑。
“我是一名經(jīng)紀(jì)人”不僅表明了說(shuō)話人的身份,也道出了說(shuō)話人的地位,以及在社區(qū)中的角色,我們存在的意義就是在不增加資源成本的情況下,讓所有人的居住條件都得到改善。
即使漩渦當(dāng)前,仍然對(duì)行業(yè)抱有無(wú)限的希望,這是一種洞察,也是一種選擇。
看見(jiàn)細(xì)分市場(chǎng)的可能,用人的確定性穿透周期,與百萬(wàn)同仁站在一起,共同拼湊出一個(gè)多元化、有溫度且受尊重的未來(lái)。