馬可波羅控股股份有限公司，為國內最具實力的建筑陶瓷制造商和銷售商之一，中國工業企業500強和“中國建筑陶瓷制造十強”企業，2023年經中國輕工業聯合會評選，榮膺“中國輕工業科技百強企業”、“中國陶瓷行業十強企業”。馬可波羅控股憑借深厚的品牌積淀與卓越的服務體系，乘風破浪，如今更以強勁的發展勢頭積極推進IPO進程，向著資本市場邁出堅實步伐。

馬可波羅控股的斐然成就，在各類權威榜單上得以充分彰顯。“馬可波羅瓷磚”在世界品牌實驗室發布的《中國500最具價值品牌》榜單中，連續多年穩居建筑陶瓷行業前列。在《2024房建供應鏈綜合實力TOP500 -首選供應商服務商品牌測評研究報告》里，更是以22.00%的品牌首選指數，連續十年領跑建陶品牌供應商排名。這些優秀的成績，是馬可波羅品牌實力的有力見證，更是市場與消費者用信任和支持投下的“認可票”。

在馬可波羅控股的成功密碼中，優質服務占據著核心地位。“為愛筑家”的服務理念，宛如一條溫暖的絲線，將消費者與品牌緊緊相連；“真誠服務365”則貫穿消費全程，從售前、售中到售后，每一個環節都飽含著對消費者的關懷與尊重。售前，專業的服務團隊憑借豐富的產品知識和敏銳的審美眼光，為消費者提供精準的咨詢和建議，幫助他們挑選出最適配自家風格與需求的瓷磚產品。售中，高效的協調機制保障了產品配送的及時與安裝指導的專業，讓消費者無需為繁瑣的流程操心。售后，服務熱線隨時響應消費者的訴求，無論是產品質量問題還是使用過程中的疑惑，都能迅速得到解決。

為了全方位提升消費者的服務體驗，馬可波羅控股精心構建了線上線下融合的服務體系。在國內外，數千家專賣店的布局，織就了一張龐大的營銷網絡。這些專賣店不只是產品陳列的場所，更是服務的“溫馨港灣”。店內別具匠心打造的“品質體驗區”，為消費者提供了沉浸式的體驗空間。在這里，消費者可以親手觸摸瓷磚的質感，直觀感受不同款式瓷磚的色彩與紋理搭配效果，還能通過現場測試，深入了解瓷磚的耐磨、防滑等性能，讓選購變得更加放心、安心。

除了完善的服務體系，馬可波羅控股還通過豐富多彩的服務活動，不斷增進與消費者之間的情感紐帶。自2020年起，每年8月的“感恩服務月”成為了品牌與消費者互動的重要時刻。在這個特殊的月份里，各地紛紛開展形式多樣的活動，鄂爾多斯的主題演唱會點燃了消費者的熱情，天津的親子游藝活動則為家庭帶來了歡樂與溫馨。此外，服務團隊還會身著統一的主題T恤，走進消費者家中，進行貼心的回訪。他們耐心傾聽消費者的使用感受，為瓷磚進行專業清潔保養，用實際行動詮釋著“真誠服務”的內涵，讓消費者真切感受到品牌的關懷與溫暖。

成功上市的馬可波羅控股，站在了新的歷史起點上，擁有了更廣闊的發展空間。但它始終牢記“美化人類生活”的使命，將服務視為企業發展的生命線。未來，馬可波羅控股將持續提升產品品質，優化服務細節，為消費者打造更加美好的生活空間。（供圖單位：馬可波羅控股股份有限公司）