《筆尖網》文/筆尖觀察
在數字化浪潮的席卷下，互聯網、人工智能等前沿技術正以前所未有的速度滲透至各行各業。作為與人們生活息息相關的健康及保險領域，更是迎來了深刻的變革與重塑。近日，輕松健康集團正式向香港交易所遞交上市申請，邁出資本化進程的關鍵一步，其招股書中著重強調了將加快用AI賦能健康及保險業務，這一舉措無疑引發了市場的廣泛關注與熱議。
輕松健康集團經過十年的發展，已成為中國領先的科技型一站式平臺，專注于提供綜合健康服務及健康保險解決方案。據悉，輕松健康集團的健康服務業務包括早篩服務、綜合健康服務包、科普服務及醫學研究輔助服務；保險服務則是通過互聯網保險平臺輕松保險為用戶提供的一系列健康保險相關業務。在這兩大板塊業務的基礎上，輕松健康集團近年來也積極探索打造包含“檢+醫+藥+康+險”的大健康生態閉環。輕松健康集團營收步入高增長通道，也得益于隨著互聯網用戶群不斷擴大及人們健康意識的提高，中國數字健康行業快速崛起。
從2022年、2023年以及2024年1-9月份，該公司的凈利潤分別為人民幣-9098千元、97169千元和27126千元。
輕松健康集團在AI領域已經有所布局。公司自主開發的專有AI技術棧AIcare，具有高度可擴展性、深度集成性及專用性，深度融入日常運營，不僅用于提升用戶獲取效率與參與度，推動精準銷售活動，也應用于對保險公司合作伙伴的服務中，促進智能理賠處理以及對用戶和交易的動態風險評估。例如公司基于AIcare推出的“輕松問醫Dr.GPT”，能夠應用自然語言處理技術，為用戶提供健康咨詢，同時資金配對模型實時連接用戶保障需求與保險產品，進而形成服務閉環。
輕松健康集團計劃優化AI和大數據技術，重點聚焦其在健康及保險行業的應用。例如，通過優化算法，利用不斷增長的特征標簽和洞察數據，持續提升用戶畫像能力。基于更精準的用戶畫像，公司可以有效地生成銷售線索并開展營銷活動。這將進一步提高購買轉化率、用戶參與度和客戶留存率。
然而，我們也必須清醒地認識到，輕松健康集團在推進AI賦能健康及保險業務的道路上并非一帆風順。一方面，AI技術的研發和應用需要大量的資金投入和專業人才支持，這對于任何一家企業來說都是一個巨大的挑戰。另一方面，隨著AI技術的廣泛應用，數據安全和隱私保護問題日益凸顯。如何確保用戶數據的安全可靠，如何在利用數據提升服務質量的同時保護用戶隱私，將是輕松健康集團必須面對和解決的重要問題。
此外，盡管AI技術在健康及保險領域的應用前景廣闊，但目前仍處于不斷探索和發展階段，如何將這些新技術真正轉化為實際的服務和產品，滿足用戶的多樣化需求，還需要企業不斷地進行創新和實踐。《筆尖網》將對輕松健康集團后續IPO進展情況保持關注。
